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Política de pago

• Métodos de pago aceptados: Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y transferencias bancarias, TT manual a través del Servicio de pago administrado de eBay.
• Tiempo límite de pago: El pago debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la obtención del artículo. Si no se recibe el pago dentro de este plazo, podemos cancelar la venta y volver a poner en venta el artículo.
• Contacto para instrucciones: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el pago, comuníquese con nosotros a través de mensajes de eBay.
• Opciones de pago gestionadas de eBay: PayPal acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Payment, Google Payment, cuentas bancarias y cheques electrónicos. PayPal también convierte automáticamente la moneda de los listados en una moneda diferente a la de su país de origen. Para pedidos de artículos de alto valor aceptamos pagos TT manuales.
• Derechos de entrada: El comprador es responsable de cualquier despacho de aduana o IVA y derechos de importación en el país del comprador.
• Dirección: Enviaremos el artículo a la dirección proporcionada en el momento del pago. Si necesita cambiar la dirección, comuníquese con nosotros a través de mensajes de eBay tan pronto como complete el pago.
• Rastreo de orden: Proporcionaremos detalles de seguimiento del pedido tan pronto como se envíe el pedido.
• La satisfacción del cliente: Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si tiene alguna inquietud sobre el pago, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver el problema.

• Pedidos enviados dentro 24 Horas / 1 día laborable y transporte de artículos pesados ​​3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Comprador responsable de pagar cualquier despacho de aduana o derechos de importación, IVA y otras tarifas aplicables por parte de eBay/Autoridades.
• Detalles de seguimiento del pedido proporcionados después del envío.
• Pedidos enviados a la dirección facilitada en el momento del pago. (verifique la dirección de eBay antes del pago)
• Cambio de dirección debe ser informado a través del mensaje de eBay antes del envío
• Responsabilidad: Una vez enviado el pedido, no somos responsables de ningún cambio en los términos de entrega, dirección o artículos perdidos.
• Tiempo de entrega estimado: 7 días hábiles desde India (puede retrasarse debido a aduanas o cambios en la política de envío internacional).
• Contacte con nosotros a través de un mensaje de eBay si el pedido no se ha recibido dentro del tiempo de entrega estimado.

Comentarios y atención al cliente

• Retroalimentación positiva: Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y esforzarnos por obtener comentarios 100% positivos. Si está satisfecho con su compra, déjenos un comentario positivo y una calificación de 5 estrellas.
• Comunicación: Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su pedido, comuníquese con nosotros a través de mensajes de eBay antes de dejar un comentario negativo/neutral. Estamos aquí para ayudar y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema.
• Resolución: Si hay algún problema con su pedido, trabajaremos con usted para resolverlo de manera oportuna y satisfactoria. Esto puede incluir ofrecer un reemplazo o un reembolso.
• Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos. Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros a través de mensajes de eBay para obtener instrucciones.
• La satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizarlo.
• Mejora continua: Revisamos periódicamente nuestras políticas de comentarios y atención al cliente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tiene alguna sugerencia, háganoslo saber a través de mensajes de eBay.

Política de devoluciones

• Periodo de tiempo: Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos a partir de la fecha de entrega.
• Condición: El artículo debe devolverse en su estado original, con todos los embalajes y accesorios originales.
• Comunicación: Si desea devolver un artículo, comuníquese con nosotros a través de mensajes de eBay para obtener instrucciones y la dirección de devolución.
• Reembolsos: Los reembolsos se emitirán una vez que el artículo haya sido recibido e inspeccionado. Si el artículo no está en su estado original, podemos rechazar la devolución o deducir una tarifa de reposición.
• El comprador paga el costo de devolución si compra el artículo incorrecto o no le gusta el artículo. (No hay error del lado del vendedor)
• La satisfacción del cliente: Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si hay un problema con un artículo, contáctenos y trabajaremos con usted para resolverlo.

Quiénes somos 

• Marina Aeliya es uno de los principales proveedores de máquinas y piezas para barcos, y presta servicios a clientes en todo el mundo desde 2015. Basado en Bhavnagar, Gujarat, India, nos hemos ganado la reputación de ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo de profesionales altamente calificados trabaja en estrecha colaboración con los clientes para brindarles productos y servicios personalizados que satisfagan sus necesidades únicas.
• Estamos orgullosos de nuestro compromiso con el servicio oportuno y la satisfacción del cliente, y de nuestra determinación de brindar las mejores soluciones posibles para la industria marina. Nuestra amplia gama de productos y servicios no tiene comparación en la industria y estamos ampliando constantemente nuestra oferta para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. 
• Ya sea que esté buscando repuestos, máquinas o soluciones a medida, Marina Aeliya es el nombre para confiar. Contáctenos hoy para obtener más información sobre lo que podemos hacer por usted.

Tiempo de trabajo 

• De lunes a sábado
• 9:30 a. m. a 6:30 p. m. (IST)
• No trabajamos los domingos ni los días festivos indios.