LEGGERE ATTENTAMENTE

LA MERCE VIENE  ACCOMPAGNATA DA REGOLARE SCONTRINO  FISCALE, NON ACQUISTATE DA CHI NON ESIBISCE SU EBAY PARTITA IVA E QUINDI NON EFFETTUA SCONTRINO  FISCALE, NON GARANTISCONO LA PROVENIENZA DEI PRODOTTI E NON SONO IN REGOLA CON LA LEGGE.


NON ESITATE A  CONTATTARCI TELEFONICAMENTE PER QUALSIASI PROBLEMA O INFO.

Informazioni sul venditore  professionale

FERRARA & FIGLI SNC

via della transumanza,51

76015 Trinitapoli, BT

Italia

Telefono: 0883/630421

Fax: 0883/635042

E-mail: info@ferrararicambi.it

Numero registro delle imprese: 01489340719

Numero Partita IVA: IT 01489340719

ALCUNE DOMANDE E RISPOSTE UTILI

Che metodo di spedizione utilizzate?

Spediamo con corriere espresso(GLS/Poste Italiane), la  consegna  avviene in 24/48 ore(isole e comuni poco pratici 48/72 ore), la  spedizione è tracciabile e se non arriva entro le 24/48 ore potete  richiedere il codice per tracciarla.

ESEMPIO: acquisto e pago lunedì, la  spedizione parte martedì, arrivo  previsto tra giovedì e venerdì....Quindi attendete i tempi descritti.

Dopo quanto tempo parte la spedizione?

La spedizione parte nelle  24 ore successive al pagamento, escludendo i giorni festivi e non  lavorativi, se fate il vostro acquisto di venerdì, la spedizione parte lunedì.

Posso acquistare più oggetti e  pagare una sola spedizione?

Si, si paga sempre una sola spedizione, ma il  costo di quest'ultima varia all'aumentare degli oggetti, per ogni oggetto aggiuntivo c’è un costo fisso(dipende dal tipo di  oggetto, forma, peso e volume).

Ho acquistato  l'oggetto, cosa devo fare?
Dopo  aver acquistato l'oggetto se non procedi istantaneamente al pagamento  tramite PAYPAL lascia un messaggio su EBAY, utilizzando il sistema "contatta il venditore" di EBAY, in cui ci chiedi i dati del metodo di  pagamento che preferisci utilizzare, dopo aver ricevuto i dati ed effettuato il pagamento, noi procederemo con la spedizione con le modalità suindicate dopo aver riscontrato il  pagamento.
Ricordiamo che  avete 4 giorni di tempo per effettuare il  pagamento dopo l'acquisto, per tale motivo se non pagate subito dopo  l'acquisto, ma pagate il 2°, 3° o 4° giorno, comunicateci l'avvenuto  pagamento come detto prima, inviandoci un messaggio, per non  creare difficoltà a riscontrare i pagamenti avvenuti con ritardo e avere poi una spedizione più lenta.

Ho acquistato e ho provveduto subito al pagamento tramite PAYPAL, cosa devo fare?
Se l'indirizzo che hai messo su EBAY è esatto e completo (nome, cognome, via, civico, CAP, paese, numero di telefono), non devi  fare altro che attendere l'oggetto(i tempi e le modalità li abbiamo indicati prima).
Se  invece qualcosa manca o avete da fare qualche comunicazione, inviateci un  messaggio su EBAY.

Posso ricevere l'oggetto ad un  indirizzo diverso da quello di registrazione?
Si, basta indicarlo nel momento in cui si procede al pagamento.

Mi è arrivato  l'oggetto che ho  acquistato, ma ho un problema, che faccio?
Lascia una comunicazione tramite il sistema di messaggi di EBAY, dove c'è scritto "contatta il  venditore" .
Riceverete una risposta entro 24 ore.

FERRARA & FIGLI SNC è una società che da oltre 30 anni mette esperienza e passione al servizio dei propri clienti garantendo massima serietà e competenza nella vendita di ricambi e accessori per scooter, moto e biciclette. 

L’Azienda dispone di 2 magazzini con una superficie totale di 2.300 mq., con merce sempre pronta consegna per assicurare un servizio rapido e rispondere prontamente alle richieste della clientela.

FERRARA & FIGLI SNC svolge l’attività di distribuzione ricambi e accessori moto, scooter e biciclette in diverse regioni d’Italia con servizio di logistica interno, ma anche attività di vendita al pubblico con corrieri espresso convenzionati e presso il punto vendita sito in Trinitapoli (BT) in Via della Transumanza, 51.

Elementi distintivi sono:

1) VENDITORE AFFIDABILITA’ TOP

2) OFFRIAMO  GARANZIA DIRETTA(SUI PRODOTTI CHE PREVEDONO QUESTO TIPO DI ASSISTENZA)

3)SIAMO  VENDITORI PROFESSIONALI REGISTRATI CON PARTITA IVA(NON ACQUISTATE DA  VENDITORI SENZA PARTITA IVA)

..........COSA ASPETTI? FAI IL TUO ACQUISTO SICURO E IN TUTTA  SEMPLICITA'

ASSICURIAMO LA MASSIMA SERIETA',VOGLIAMO RICEVERE SOLO FEEDBACK POSITIVI,PER CUI PER QUALSIASI PROBLEMA  SIAMO SEMPRE A DISPOSIZIONE, BASTA CONTATTARCI O CON UN MESSAGGIO SU EBAY O CON UNA TELEFONATA AL NUMERO  INDICATO SOTTO LE INSERZIONI.

IL RILASCIO DEL FEEDBACK NEGATIVO O NEUTRO NON RISOLVE IL PROBLEMA!!

Fate le vostre domande qui su EBAY o contattandoci direttamente a info@ferrararicambi.it per tutte le informazioni, prima e/o dopo l'acquisto.

PER QUALSIASI INFORMAZIONE  CONTATTATECI!!!

N.B. Se nasce qualche problema  contattateci, non rilasciate nessun tipo di feedback (risolviamo sempre i problemi).

Tutti i prodotti commercializzati da FERRARA & FIGLI SNC  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore per i  difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 24/02. Per fruire  dell'assistenza in garanzia, il cliente ci contatterà tramite EBAY e  invieremo tutti i dati per usufruirne.

Nell’ipotesi in cui  per qualsiasi ragione, FERRARA & FIGLI SNC, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia  (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del  Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino)  oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo o RIMBORSO DEL SOLO COSTO  DELL’OGGETTO ESCLUSE LE SPEDIZIONI!

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie  preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito  dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti  (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:  manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione  originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda  scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri  adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

ATTENZIONE LA SPEDIZIONE  DELL’ OGGETTO IN GARANZIA E’ SEMPRE A CARICO DELL’ACQUIRENTE.

Entro i primi 10 GIORNI se DIFETTOSO DA  FABBRICA =  SOSTITUZIONE O RIPARAZIONE(se possibile). Per avere una sostituzione del  prodotto sarà vostra cura rispedire l'oggetto presso il  nostro Deposito.