Conditions générales de vente :

Si vous rencontrez un souci avec l'un de nos produits, un contact par la messagerie sera toujours plus constructif à la résolution de celui-ci qu'un avis négatif.

Nous nous engageons à expédier votre commande le jour même. Les commandes sont systématiquement déposées en boîte jaune postale le soir à 19 h 00. La poste les prends donc en charge dès le lendemain matin afin d'être acheminé jusqu'à votre boîte aux lettres.

Nous vous rappelons que le non-respect de ce seul délai peut nous être reproché lors de l'évaluation "délai de livraison" et que le délai d'acheminement par la poste n'est pas sous notre contrôle.

Nous constatons que 50 % de nos envois sont livrés sous 1 jour ouvrable après l'expédition, 45 % sous 2 jours ouvrables, 4 % sous 3 ou 4 jours ouvrables, 1 % subit un retard pouvant atteindre une quinzaine de jours.

Attention. Depuis début 2020, la poste à "dégradé" le service des "lettres suivies" et ne sont plus scannées au départ, mais uniquement à la remise dans les boîtes aux lettres des destinataires par le facteur. Il n'est donc plus possible de suivre les paquets pendant leurs transits. Si vous aussi vous ne trouvez pas ça normal, vous pouvez signer la pétition en ligne à ce sujet : (change.org / pour que la Poste flashe les lettres suivies dès le départ)

Attention, pour la livraison dans les DOM-TOM, les délais sont considérablement augmentés du fait de la distance. Comptez 2 à 3 semaines de plus que le délai indiqué par eBay.

En passant commande dans notre boutique, vous acceptez la possibilité de ces retards postaux. Aucun litige ne sera accepté et résolu avant un délai de 3 semaines pour la France métropolitaine et 5 semaines pour les DOM-TOM.

En cas de retard, nous vous invitons à contrôler le cachet de la poste pour vous assurer que nous avons bien rempli nos engagements.