Orders worden verzonden vanuit een magazijn dichtbij de Nederlands/Belgische grens. Pakketten naar Nederlandse klanten worden verzonden met PostNL, en naar Belgische klanten met BPost.  Bestellingen ontvangen voor 16h00 worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden en de dag nadien geleverd.  

Pakketten naar Duitse klanten worden verstuurd met DHL, en worden ook vaak de dag na de bestelling al geleverd.  Naar andere Europese landen wordt er verstuurd met GLS, wat afhankelijk van het land 2-4 werkdagen duurt.

U kan betalen via bankoverboeking of Paypal. 

Paypal is snel en biedt u bovendien extra bescherming en zekerheid.

Als er problemen of onduidelijkheden zijn omtrent de betaling, gelieve ons te contacteren.

Klanttevredenheid komt bij ons op de eerste plaats.  Als u een vraag heeft of een probleem vaststelt, contacteer ons en we doen ons uiterste best om een oplossing te vinden.

Als u overweegt om ons negatieve feedback te geven, geef ons eerst de kans om het probleem op te lossen.  We garanderen dat we het probleem snel zullen proberen op te lossen.

Uw feedback is uitermate belangrijk voor ons, ook omdat dit een grote invloed heeft op onze zoekpositie op Ebay, en dus ook op onze verkopen.  Na ontvangst van uw bestelling en betaling geven wij u onmiddellijk positieve feedback.  

Heeft u vragen of opmerkingen? Contacteer ons en we trachten zo snel mogelijk te antwoorden, vrijwel altijd binnen de 24 uur en vaak veel sneller. En ja, we spreken Nederlands en kunnen dus ook antwoorden in het Nederlands.

U mag uw bestelling, zonder opgave van reden, steeds binnen de 30 dagen, in goede conditie en liefst in de originele verpakking, retourneren.  Als uw bestelling een defect vertoonde, betalen we ook uw verzendkosten terug.  Gelieve ons steeds vooraf te contacturen voor u uw bestelling retourneert.