Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben recibirse en nuestro almacén e inspeccionarse antes de que se pueda procesar un reembolso. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original. Espere hasta 72 horas hábiles para el procesamiento del reembolso.
Requisitos de elegibilidad:
1. El artículo debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra,
2. Se debe presentar o acompañar el artículo devuelto un recibo o comprobante de compra,
3. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido, y
4. El artículo debe estar en el embalaje original.
Cualquier intento de devolución que no cumpla con los criterios anteriores se devolverá al cliente con una carta explicativa.
REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES
Dependiendo de su institución bancaria, en algunos casos, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente en su cuenta. Si se le aprobó un reembolso pero aún no ha recibido un crédito, comuníquese primero con su institución bancaria y/o compañía de tarjeta de crédito. Posteriormente, si aún no se aclara el estado de su reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
REEMPLAZO DE ARTÍCULO DEFECTUOSO
Los artículos defectuosos podrán ser reemplazados sin coste alguno para el cliente en el plazo de una semana desde la entrega. Al recibirlo, se determinará si el artículo es elegible para reemplazo o si se deben realizar reparaciones. Empaque el producto en su embalaje original y envíelo por correo en una caja resistente para garantizar que el producto se devuelva sin daños.
3.
4. Recuerda solicitar tu número de seguimiento.
5. Su nombre,
2. Número de teléfono preferido
5. Dirección de correo electrónico
6. Comprobante de compra
7. Ej: Modas ideales – Devoluciones, RMA n.º 123456
Incluya su nombre en la dirección del remitente en el exterior del paquete.