Pago

Se requiere el pago inmediato al seleccionar "Cómpralo ahora" o al realizar el pago a través del carrito. 

Estamos orgullosos de aceptar las principales tarjetas de crédito. Además, también aceptamos pagos a través de cuentas PayPal de EE. UU. PayPal también le permite pagar con una de las principales tarjetas de crédito o mediante transferencia directa desde sus cuentas bancarias. 

Estamos legalmente obligados a recaudar impuestos sobre las ventas en aquellos estados y localidades donde mantenemos una presencia física (nexo). El monto aplicable del impuesto sobre las ventas cobrado a un pedido se calculará según las leyes de impuestos sobre las ventas locales y estatales del destino del envío.

¡Gracias por comprar con nosotros en eBay! 

  Cada artículo enviado desde nuestro almacén está totalmente asegurado por UPS o USPS. Los pedidos fuera de los 48 estados continentales pueden requerir servicio aéreo al segundo día o al día siguiente. La dirección APO o FPO requiere la opción de envío del servicio postal de los Estados Unidos (USPS). Todos los artículos se envían asegurados. La información de seguimiento de paquetes está disponible en línea en UPS. APO o FPO requieren estrictamente que realicemos envíos a través del Servicio Postal de EE. UU.


TIEMPOS DE ENTREGA TERRESTRE Y ESTÁNDAR

Su pedido se procesará durante el horario comercial normal. Seleccione la opción Postal de Estados Unidos para direcciones APO y FPO.
•Los plazos de envío aéreo y terrestre son en días hábiles únicamente y excluyen fines de semana y/o feriados. Por ejemplo: envías un paquete el lunes que tarda 2 días hábiles en llegar. Si no se localiza el paquete, UPS y USPS procesarán un reclamo por el paquete. Las reclamaciones pueden tardar dos semanas en procesarse. Cuando el transportista se responsabilice por la pérdida o daño de los artículos enviados, se emitirá un reembolso del seguro a Ideal Fashions y se enviarán los artículos de reemplazo. Si los artículos ya no están disponibles y no se desea un artículo similar, Ideal Fashions con gusto le reembolsará su pago original.

Si hay alguna discrepancia notable con su artículo cuando se recibe su pedido, o si el artículo es diferente al pedido, comuníquese con Ideal Fashions dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su envío para realizar las correcciones. Si el artículo recibido es diferente al pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido. Las discrepancias de productos que no se notifiquen a Ideal Fashions dentro de los 5 días no podrán ser reemplazadas. Si su artículo está defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su envío. Tenga en cuenta: Los errores en la representación descriptiva, tipográfica, de precios y/o de la imagen están sujetos a corrección.

Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben recibirse en nuestro almacén e inspeccionarse antes de que se pueda procesar un reembolso. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original. Espere hasta 72 horas hábiles para el procesamiento del reembolso.

Requisitos de elegibilidad:

1. El artículo debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra,
2. Se debe presentar o acompañar el artículo devuelto un recibo o comprobante de compra,
3. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido, y
4. El artículo debe estar en el embalaje original.

Cualquier intento de devolución que no cumpla con los criterios anteriores se devolverá al cliente con una carta explicativa.


REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES

Dependiendo de su institución bancaria, en algunos casos, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente en su cuenta. Si se le aprobó un reembolso pero aún no ha recibido un crédito, comuníquese primero con su institución bancaria y/o compañía de tarjeta de crédito. Posteriormente, si aún no se aclara el estado de su reembolso, comuníquese con el servicio de atención al cliente.


REEMPLAZO DE ARTÍCULO DEFECTUOSO

Los artículos defectuosos podrán ser reemplazados sin coste alguno para el cliente en el plazo de una semana desde la entrega. Al recibirlo, se determinará si el artículo es elegible para reemplazo o si se deben realizar reparaciones. Empaque el producto en su embalaje original y envíelo por correo en una caja resistente para garantizar que el producto se devuelva sin daños. 
3.  
4. Recuerda solicitar tu número de seguimiento.
5. Su nombre,
2. Número de teléfono preferido
5. Dirección de correo electrónico
6. Comprobante de compra
7. Ej: Modas ideales – Devoluciones, RMA n.º 123456
Incluya su nombre en la dirección del remitente en el exterior del paquete.

Contacte con nosotros

En Ideal Fashions, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en línea posible. 

Esto incluye el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente, incluso después de que se haya entregado su pedido. 

No dude en enviarnos cualquier pregunta o consulta sobre su pedido enviándonos un mensaje a través del sistema de mensajería de eBay.

Nuestro departamento de atención al cliente responderá a los mensajes de eBay dentro de las 24 horas de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST. 

Envíenos un mensaje que contenga los siguientes identificadores de pedido para que podamos atender su solicitud de manera más eficiente y oportuna:

- Sujeto
- Número de artículo de eBay, por ejemplo) Valor numérico de 12 dígitos - 123456789123
- Su ID de comprador de eBay