Paiement

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  Chaque article expédié hors de notre entrepôt est entièrement assuré par UPS ou USPS. Les commandes en dehors des 48 États continentaux peuvent nécessiter un service aérien le deuxième jour ou le jour suivant. L'adresse APO ou FPO nécessite l'option d'expédition du service postal des États-Unis (USPS). Tous les articles sont expédiés assurés. Les informations de suivi des colis sont disponibles en ligne sur UPS. APO ou FPO nous obligent strictement à expédier via le service postal américain.


DÉLAIS DE LIVRAISON AU SOL ET STANDARD

Votre commande sera traitée pendant les heures normales de bureau. Veuillez sélectionner l'option United States Postal pour les adresses APO et FPO.
• Les délais d'expédition par voie aérienne et terrestre sont en jours ouvrables uniquement et excluent les week-ends et/ou jours fériés. Par exemple : Vous expédiez un colis le lundi qui prend 2 jours ouvrables pour arriver. Si le colis n'est pas localisé, UPS et USPS traiteront une réclamation pour le colis. Le traitement des demandes peut prendre deux semaines. Lorsque le transporteur revendique la responsabilité de la perte ou des dommages de vos articles expédiés, le remboursement de l'assurance sera émis à Ideal Fashions et les articles de remplacement seront expédiés. Si le ou les articles ne sont plus disponibles et qu'un article similaire n'est pas recherché, Ideal Fashions se fera un plaisir de vous rembourser votre paiement initial.

S'il y a des écarts notables avec votre article lors de la réception de votre commande, ou si l'article est différent de ce qui a été commandé, veuillez contacter Ideal Fashions dans les 5 jours suivant la réception de votre envoi pour apporter des corrections. Si l'article reçu est différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Les écarts de produit non notifiés à Ideal Fashions dans les 5 jours ne peuvent pas être remplacés. Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre envoi. Veuillez noter : les erreurs dans la description, la typographie, la tarification et/ou la représentation des images sont sujettes à correction.

Retours

POLITIQUE DE RETOUR

Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être reçus dans notre entrepôt et inspectés avant qu'un remboursement puisse être traité. Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures ouvrables pour le traitement du remboursement.

Critères d'admissibilité:

1. L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant l'achat,
2. Un reçu ou une preuve d'achat doit être présenté ou accompagner l'article retourné,
3. L'article doit être inutilisé et dans le même état qu'il a été reçu, et
4. L'article doit être dans son emballage d'origine.

Toute tentative de retour ne répondant pas aux critères ci-dessus sera retournée au client avec une lettre d'explication.


REMBOURSEMENT EN RETARD OU MANQUANT

Selon votre institution bancaire, dans certains cas, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement crédité sur votre compte. Si vous avez été approuvé pour un remboursement mais n'avez pas encore reçu de crédit, veuillez d'abord contacter votre institution bancaire et/ou la société émettrice de votre carte de crédit. Par la suite, si le statut de votre remboursement n'est toujours pas clarifié, veuillez contacter le service client.


REMPLACEMENT D'ARTICLE DÉFECTUEUX

Les articles défectueux peuvent être remplacés sans frais pour le client dans la semaine suivant la livraison. Dès réception, il sera déterminé si l'article est éligible au remplacement ou si des réparations doivent être effectuées. Emballez le produit dans son emballage d'origine et postez-le dans une boîte solide pour vous assurer que le produit sera retourné sans dommage. 
3.  
4. N'oubliez pas de demander votre numéro de suivi.
5. Votre nom,
2. Numéro de téléphone préféré
5. Adresse e-mail
6. Preuve d'achat
7. Ex : Ideal Fashions – Returns, RMA # 123456
Veuillez inclure votre nom dans l'adresse de retour à l'extérieur du colis.

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N'hésitez pas à soumettre vos questions ou demandes de renseignements concernant votre commande en nous envoyant un message via le système de messagerie d'eBay.

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