• Waren- Check & Service:   Jedes Produkt wird bei uns von Fachleuten gereinigt und getestet. Wir geben unser Bestes, die angebotenen, gebrauchten Produkte möglichst ehrlich und genau zu beschreiben. Trotzdem kann es vorkommen, dass Ihre Erwartungen von unseren abweichen oder sich doch ein Defekt herausstellt. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Mail; bitte geben Sie nicht vorschnell ein negatives oder neutrales Feedback ab, sondern geben uns eine Chance zur Problemlösung.

• Angaben zur Rechnung:   Bei uns erhalten Sie eine ordentliche Rechnung auf Ihren Namen. Bei Neuware inkl. MwSt., bei Gebrauchtware ist die Besteuerung nach §25a UStG, hier gibt es keinen Ausweis der Mehrwertsteuer.

• Für unsere Schweizer Kunden:   Grundsätzlich liefern wir alle Neu- & Gebrauchtwaren auch in die Schweiz, Lieferung mit DHL. Auf Wunsch liefern wir Ihnen Artikel auch ohne Dt.Mehrwertsteuer mit den  Zollpapieren in die Schweiz. (Ausnahme: Gebrauchtgeräte lt. §25 UStG wegen der bei uns gesetzlich geltenden Differenzbesteuerung). Klären Sie diese Sachlage bitte unbedingt VOR dem Kauf! Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen per Email oder Telefon. Eine nachträgliche Erstattung der Dt.Mwst ist aus gesetzlichen & Ablauftechnischen Gründen leider möglich ist.

For our international customers, more about buying & about us::

• Who are we? The company "heidi-foto" GmbH was founded in 1955 in Munich by Ilse & Josef Heidenreiter as a photo shop with photo studio and is thus one of the oldest photo shops in Munich. To this day, we have continued to expand this line and are among the leading photography retailers in Germany, especially in the camera buying and selling. Our goal is to advise you as a customer in the field of analogue & digital photo technology in detail & competent and to find the best possible solution for the customer! Our experts will be happy to assist you with passion, help and advice and find the optimal solution for you, even if this is not possible in a few minutes. We have much more time for you, in the shop, on the phone and gladly also online via Email. Our personal service times are from Monday to Friday 10 a.m.- 6 p.m.

• Payment: After your purchase please follow the Ebay "pay now" steps to complete the transaction. There you will find all informations for the payment with paypal or by bank transfer. Please note: you have to pay additional taxes and/or duties when you live not in the EU (European Union). If you lifein the EU you don't have to pay anything more, the price+ transportcosts are the final price.

• After your buy: Each product is cleaned and testet by specialists. Our goal is 100% satisfaction with our offered used products and service. While we do our best to describe each item honestly and accurately, there may be times that your expectations and opinion are different from ours. For this reason don't hesitate to mail us first, before opening an eBay case. We offer our return policy and we are sure to solve each problem.

    
Herr Alessandro Di Gaeta, Herr Thomas Schmidt, Herr Ronald De Kottas, Herr Thomas Fladung (Inhaber)