Todos los envíos de accesorios se envían en servicio de correos ordinario. El plazo de entrega es de 4-10 días laborales desde la fecha de envío del producto. NO SE REALIZAN ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA, BALEARES.

Están excluidos de la reparación en garantía los productos con signos de mal uso, cualquier tipo de daño externo como caídas, humedad,.. y cualquier tipo de manipulación tanto en software como hardware por otro servicio técnico distinto al nuestro. Las piezas de repuesto como pantallas, baterías, flex internos,... no tienen devolución una vez montadas.

Serán aceptadas las devoluciones en un plazo de 30 días, siempre y cuando el producto conste de todos los accesorios y embalajes originales así como los regalos. En caso de no contenerlos la empresa se reserva el derecho de anular la devolución o detraer el coste estimado (valor de mercado) de los productos faltantes.

Las devoluciones deberán de solicitarse y ser aceptadas por nuestro equipo para poder controlar en todo momento el estado del paquete. No se aceptarán devoluciones sin aceptación previa.

Se le enviará una etiqueta prepagada para poder realizar la devolución sin coste alguno en el caso en que el producto presente un defecto de fabricación o se desee realizar un cambio del producto. Para los pedidos con envío de correos ordinario el cliente deberá de enviar el producto a su coste.

Todos las comunicaciones son respondidas en 24-48 horas en horario laboral, le pedimos que no duplique mensajes si está en plazo indicado ya que nos hace ser menos ágiles para contestar sus preguntas y las de otros compradores.