SEMPRE GRATIS
Assistenza telefonica gratuita per tutta la vita del tuo dispositivo HP premium.
SOLUZIONI PROATTIVE
Un caso: un account manager HP premium che ti istruisce in modo proattivo sul tuo caso.
RIPARAZIONE VELOCE
Solitamente la durata della riparazione solo 7 giorni lavorativi.
 
Si applica ai dispositivi in ​​garanzia e fuori garanzia tramite telefono o social media (assistenza remota). Sono escluse da ciò la spedizione di parti e la riparazione dei dispositivi. Solo le linee di prodotti di cui sopra sono idonee per il supporto premium. Il servizio è disponibile per tutta la vita utile del dispositivo. Per i prodotti fuori garanzia e non coperti dalla garanzia estesa HP, HP Care Pack, è disponibile solo il supporto remoto. HP ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere immediatamente l'assistenza Premium.
 
Quanto segue si applica ai prodotti non coperti dal supporto Premium:
1) Per i prodotti coperti dalle condizioni di garanzia standard, si applicano le condizioni di garanzia standard (disponibili su www8.hp.com/de/de/privacy/limited_warranty.html)
2) Per i prodotti coperti dagli HP Care Pack, si applicano i termini di servizio HP Care Pack (disponibili all'indirizzo www.best2serve.com/files/mail_attachments/wex_conditions_DEU_deu.pdf)
3) I prodotti non coperti dalla garanzia standard HP e non coperti dai servizi HP Care Pack sono soggetti ai termini di servizio HP Care Pack (disponibili all'indirizzo www.best2serve.com/files/mail_attachments/wex_conditions_DEU_deu.pdf). In questo caso, tutte le riparazioni sono stimate da HP e possono essere eseguite a un costo aggiuntivo
 
dettagli del contatto
 
Tech. Assistenza: +49 (0) 69 2999 3434
lunedì - venerdì / 08:00 - 18:00
(Tranne nei giorni festivi)
 
Elenco telefonico di supporto:
www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html
 
Modulo di Contatto:
support.hp.com/en-us/contact-hp/
 
Panoramica del supporto:
support.hp.com/it-it/
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da una garanzia aggiuntiva del produttore.
 
Garanzia limitata globale HP e supporto tecnico:
h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00910238.pdf
 
La garanzia del prodotto HP dipende dal modello. Per determinare il tuo diritto alla garanzia, inserisci semplicemente il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel link sottostante:
servizio
 
Ulteriori informazioni:
Download:
support.hp.com/en-us/drivers
 
Stato di riparazione:
gncpgslbpro2.houston.hp.com/CSO_Status/CsoStatus.aspx?lc=de&cc=de

Dell Ltd

Unterschweinstiege 10
60549 Francoforte sul Meno

https://www.dell.de/
dettagli del contatto
 
Servizi in loco (compresi la sera e il sabato)
Telefono : 069 9792 7230
lunedì-venerdì 08:00-20:00 sabato 09:00-17:00
 
Supporto Premium e Supporto Premium Plus
0800 189 3355
24x7
 
Il giorno successivo servizio in loco
Telefono: 069 9792 7222
lunedì-venerdì 08:00-18:00
 
Servizio dopo la scadenza del contratto di servizio
Telefono: 069 9792 7200
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
 
Servizi di supporto alle imprese
Telefono: 069 9792 4299
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30 CST
Assistenza per clienti non udenti, con problemi di udito o con problemi di linguaggio
 
Servizi ProSupport (include ProSupport con Copilot)
Telefono : 069 9792 2064
24x7
(Dalle 8:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, il supporto è fornito in tedesco. Al di fuori dell'orario lavorativo, sarai supportato solo in inglese.)
 
Servizi ProSupport Plus (include ProSupport con Copilot)
Telefono : 069 9792 2064
24x7
(Dalle 08.00-18.00, lun-ven, il supporto sarà attivo
Lingua tedesca fornita.Al di fuori del
ore di lavoro
sarai seguito solo in inglese.)
 
Supportato da Dell EMC
Numero verde: 0800 085 5556
A pagamento: +44 203 684 0994
24 ore su 24, sette giorni su sette
 
Servizio di ritiro e riparazione
Telefono : 069 9792 7230
lunedì-venerdì 08:00-18:00
 
Supporto hardware standard
Telefono: 069 9792 7200
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
 
Piccoli dispositivi mobiliServizi per piccoli dispositivi
Telefono : 069 9792 3840
Lunedì - Venerdì: 08:00 - 18:00
 
 
Modulo di contatto (a scelta):
https://www.dell.com/support/incidents-online/de/de/debsdt1/contactus/Dynamic
 
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da una garanzia aggiuntiva del produttore.
 
L'idoneità alla garanzia per il dispositivo Dell dipende dal modello. Per determinare il diritto alla garanzia, inserisci semplicemente il codice di matricola, il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel link sottostante.
 
https://www.dell.com/support/home/de/en/debsdt1?app=warranty
 
Ulteriori informazioni
Driver/Supporto:
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1?app=drivers&~ck=mn
 
Registra prodotto:
https://www.dell.com/support/Assets-Online/de/de/debsdt1/Registration?~ck=mn#/identifyservicetag

Lenovo Germania GmbH

Meitnerstraße 9
70563 Stoccarda

https://www.lenovo.com/de/de/
dettagli del contatto
 
Tech. Assistenza: 0201 220 99 888
Lun - Ven dalle 8:00 alle 18:00
 
Elenco telefonico di supporto:
elenco dei telefoni di supporto https://datacentersupport.lenovo.com/de/de/supportphonelist
 
Panoramica dei contatti:
Panoramica dei contatti https://www.lenovo.com/de/de/contact/
 
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da una garanzia aggiuntiva del produttore.
 
Servizi di garanzia https://www.lenovo.com/de/de/services/
 
L'idoneità alla garanzia per il tuo dispositivo Lenovo dipende dal modello. Per determinare il tuo diritto alla garanzia, inserisci semplicemente il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel link sottostante.
Richiesta di garanzia https://support.lenovo.com/de/de/contactus/?linkTrack=homepage%3Ac1%3Ar2%3Acontact_us
 
Ulteriori informazioni
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