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Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna. Nel caso in cui il pacco presentasse delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore, non ritirare la merce e contattarci tramite messaggistica eBay. In ogni caso, vi consigliamo di firmare il pacco sempre "con riserva" anche quando questo non presenta irregolarità.

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Gli articoli con un valore superiore a 500 euro, e tutti i grandi elettrodomestici, sono assicurati per far fronte a eventuali smarrimenti e/o furti.

È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevuti.

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Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento con cui è stato saldato l'ordine entro max 72 ore dalla ricezione del prodotto reso. Il rimborso è totale solo quando il prodotto viene riconsegnato nella sua confezione originale e quando non sia stato manomesso e/o utilizzato. In caso di monomissioni e/o utilizzo dell'articolo acquistato, l'azienda si riserva il diritto di emettere rimborsi parziali.