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Assistenza telefonica gratuita per l'intera durata del tuo dispositivo HP premium.
SOLUZIONI PROATTIVE
Un caso: un account manager HP premium che ti istruisce in modo proattivo sul tuo caso.
RIPARAZIONE VELOCE
Durata della riparazione di solito solo 7 giorni lavorativi.
 
Si applica ai dispositivi in ​​garanzia e fuori garanzia tramite telefono o social media (supporto remoto). Sono esclusi da ciò la spedizione di parti e la riparazione di dispositivi. Solo le linee di prodotti di cui sopra sono idonee per il supporto premium. Il servizio è disponibile per l'intera vita utile del dispositivo. Per i prodotti fuori garanzia e non coperti dalla garanzia estesa HP, HP Care Pack, è disponibile solo il supporto remoto. HP ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere immediatamente il supporto Premium.
 
Quanto segue si applica ai prodotti che non sono coperti dal Supporto Premium:
1) Per i prodotti coperti dai termini di garanzia standard, si applicano i termini di garanzia standard (disponibili su www8.hp.com/de/de/privacy/limited_warranty.html)
2) Per i prodotti coperti da HP Care Pack, si applicano i termini di servizio HP Care Pack (disponibili su www.best2serve.com/files/mail_attachments/wex_conditions_DEU_deu.pdf)
3) I prodotti che non sono coperti dalla garanzia standard HP e non sono coperti dai servizi HP Care Pack sono soggetti ai termini di servizio HP Care Pack (disponibili all'indirizzo www.best2serve.com/files/mail_attachments/wex_conditions_DEU_deu.pdf). In questo caso, tutte le riparazioni vengono preventivate da HP e possono essere eseguite a un costo aggiuntivo
 
dettagli del contatto
 
Tecnico. Assistenza: +49 (0) 69 2999 3434
Lunedì - venerdì / 08:00 - 18:00
(Tranne nei giorni festivi nazionali)
 
Elenco telefonico di supporto:
www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html
 
Modulo di Contatto:
support.hp.com/en-us/contact-hp/
 
Panoramica del supporto:
support.hp.com/it-it/
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da un'ulteriore garanzia del produttore.
 
Garanzia limitata globale HP e supporto tecnico:
h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00910238.pdf
 
La garanzia del prodotto HP dipende dal modello. Per determinare il diritto alla garanzia, è sufficiente inserire il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel collegamento sottostante:
servizio
 
Ulteriori informazioni:
Download:
support.hp.com/en-us/drivers
 
Stato riparazione:
gncpgslbpro2.houston.hp.com/CSO_Status/CsoStatus.aspx?lc=de&cc=de

Dell srl

Unterschweinstiege 10
60549 Francoforte sul Meno

https://www.dell.de/
dettagli del contatto
 
Servizi in loco (compresi la sera e il sabato)
Telefono : 069 9792 7230
lunedì-venerdì 08:00-20:00 sabato 09:00-17:00
 
Supporto Premium e Supporto Premium Plus
0800 189 3355
24x7
 
Servizio in loco il giorno successivo
Telefono : 069 9792 7222
Dal lunedì al venerdì 08:00-18:00
 
Servizio dopo la scadenza del contratto di servizio
Telefono : 069 9792 7200
Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 18:00
 
Servizi di supporto alle imprese
Telefono : 069 9792 4299
Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 18:00
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30 CST
Supporto per i clienti non udenti, ipoudenti o con problemi di linguaggio
 
Servizi ProSupport (include ProSupport con Copilot)
Telefono : 069 9792 2064
24x7
(dalle 8:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, il supporto è fornito in tedesco. Al di fuori dell'orario lavorativo, sarai supportato solo in inglese.)
 
Servizi ProSupport Plus (include ProSupport con Copilot)
Telefono : 069 9792 2064
24x7
(Dalle 08:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì, il supporto sarà attivo
Lingua tedesca fornita.Fuori dal
ore di lavoro
sarete seguiti solo in inglese.)
 
Supportato da Dell EMC
Numero verde: 0800 085 5556
A pagamento: +44 203 684 0994
24 ore su 24, sette giorni su sette
 
Servizio di ritiro e riparazione
Telefono : 069 9792 7230
Dal lunedì al venerdì 08:00-18:00
 
Supporto hardware standard
Telefono : 069 9792 7200
Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 18:00
 
Piccoli dispositivi mobiliServizi per piccoli dispositivi
Telefono : 069 9792 3840
Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 18:00
 
 
Modulo di contatto (a scelta):
https://www.dell.com/support/incidentis-online/de/de/debsdt1/contactus/Dynamic
 
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da un'ulteriore garanzia del produttore.
 
L'idoneità alla garanzia per il dispositivo Dell dipende dal modello. Per determinare il diritto alla garanzia, è sufficiente inserire il codice di matricola, il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel collegamento sottostante.
 
https://www.dell.com/support/home/de/en/debsdt1?app=warranty
 
Ulteriori informazioni
Driver/Supporto:
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1?app=drivers&~ck=mn
 
Registra prodotto:
https://www.dell.com/support/Assets-Online/de/de/debsdt1/Registration?~ck=mn#/identifyservicetag

Lenovo Germania GmbH

Meitnerstraße 9
70563 Stoccarda

https://www.lenovo.com/de/de/
dettagli del contatto
 
Tecnico. Assistenza: 0201 220 99 888
Lun - Ven dalle 8:00 alle 18:00
 
Elenco telefonico di supporto:
elenco dei telefoni di supporto https://datacentersupport.lenovo.com/de/de/supportphonelist
 
Panoramica dei contatti:
Panoramica dei contatti https://www.lenovo.com/de/de/contact/
 
servizi di garanzia
Nota: i diritti di garanzia legale non sono limitati da un'ulteriore garanzia del produttore.
 
Servizi di garanzia https://www.lenovo.com/de/de/services/
 
L'idoneità alla garanzia per il tuo dispositivo Lenovo dipende dal modello. Per determinare il diritto alla garanzia, è sufficiente inserire il nome del prodotto, il numero di serie o il tipo di dispositivo nel collegamento sottostante.
Richiesta di garanzia https://support.lenovo.com/de/de/contactus/?linkTrack=homepage%3Ac1%3Ar2%3Acontact_us
 
Ulteriori informazioni
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