Fondo gomma, tacco 10 cm
Chiusura zip
FAQ - Domande frequenti
1 - Con quali modalità posso pagare i miei acquisti?
Potrai pagare con:
• Paypal
• Carta di credito (attraverso la scelta del pagamento Paypal)
• Bonifico
• Contrassegno (con un costo aggiuntivo di euro 5,00, su ordini per importo
massimo di euro 200,00).
Questa modalità di pagamento sarà disponibile solamente per gli ordini con
consegna a domicilio tramite corriere.
2 - Quanto costa la spedizione?
I costi delle spese di trasporto e imballaggio sono indicati nella sezione “Spedizioni e pagamenti” di ogni singola inserzione e possono differire in base al prodotto venduto.
3 - Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Il corriere invierà una mail al momento
della creazione della spedizione contenente il numero della spedizione ed il
relativo link per poterla seguire su internet. Allo stesso tempo nella sezione
“ordini” saranno visibili i dati relativi alla tracciabilità.
4 - Come posso fare il reso?
Puoi richiedere di voler effettuare il reso inviando una mail entro 14 giorni
dal ricevimento della merce, se non diversamente indicato nell'inserzione sotto la voce "regola sulla restituzione", a: info(chiocciola)casual-shoes.it
Il reso può essere effettuato:
• con spedizione propria ovvero con corriere
• portando direttamente il prodotto in negozio
Ti verranno rimborsate le spese totali per l’acquisto del prodotto e la
spedizione ad esclusione del costo sostenuto per il reso della merce.
La merce verrà ispezionata per assicurarci che sia corretta e integra: solo dopo
questa ispezione si procederà al rimborso.
5 - Quando è possibile ottenere il rimborso?
Il rimborso avviene nei casi in cui:
• l’ordine venga pagato ma il prodotto non risulti disponibile;
• viene esercitato il diritto di recesso;
• viene effettuato un reso.
In tutti i casi il rimborso verrà fatto utilizzando lo stesso metodo di
pagamento usato per l’ordine, mediante riaccredito su conto PayPal. Se il
pagamento è avvenuto tramite contrassegno va indicato un conto PayPal o bancario
di riferimento. In caso di reso in negozio, il punto vendita non può in alcun
modo restituire la somma in contanti.
6 - Come posso ricevere assistenza?
Siamo a tua completa disposizione all'indirizzo info(chiocciola)casual-shoes.it