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Il pagamento deve pervenire preferibilmente entro 3/4 giorni lavorativi. In caso di ritardi é consigliabile inviare una e-mail per segnalare il contrattempo e consentire di mettere da parte l'oggetto. In mancanza di comunicazioni l'oggetto verrà rimesso in vendita dopo 5 giorni e la transazione annullata entro 7. Sarà avviata la relativa controversia come previsto da regolamento al fine di recuperare le commissioni già pagate a eBay. Il pagamento può essere effettuato con questi sistemi a scelta: contrassegno (pagamento al fattorino), carta di credito (attraverso Paypal), bonifico bancario e PayPal. Attenzione! Il contrassegno ha un onere aggiuntivo verificabile al momento dell'acquisto. Tutti i prezzi si intendono iva e tasse incluse. Non vi sono spese doganali in quanto i prodotti in vendita sono disponibili presso la nostra azienda in Italia.

La spedizione avviene nella modalità indicata in inserzione sotto la voce "spedizione e pagamenti" all'interno della pagina. I tempi di consegna sono indicativi e sono calcolati dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere. La consegna della merce avviene nel 95% dei casi il giorno dopo a quello di spedizione ma chiaramente non è una regola fissa in quanto potrebbero verificarsi alcuni impedimenti logistici. Bisogna attendere un po' di tempo in più per le isole e le località servite in 48 o 72 ore. All'estero non si effettuano spedizioni in contrassegno.

Rispondiamo per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

Le condizioni di vendita sono indicate nella seguente pagina: https://www.casual-shoes.it/Condizioni-Generali-di-Vendita.htm

L’acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, se non diversamente indicato nell'inserzione sotto la voce "regola sulla restituzione", decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

FAQ - Domande frequenti

1 - Con quali modalità posso pagare i miei acquisti?

Potrai pagare con:
• Paypal
• Carta di credito (attraverso la scelta del pagamento Paypal)
• Bonifico
• Contrassegno (con un costo aggiuntivo di euro 5,00, su ordini per importo massimo di euro 200,00).
Questa modalità di pagamento sarà disponibile solamente per gli ordini con consegna a domicilio tramite corriere.

2 - Quanto costa la spedizione?

I costi delle spese di trasporto e imballaggio sono indicati nella sezione “Spedizioni e pagamenti” di ogni singola inserzione e possono differire in base al prodotto venduto.

3 - Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Il corriere invierà una mail al momento della creazione della spedizione contenente il numero della spedizione ed il relativo link per poterla seguire su internet. Allo stesso tempo nella sezione “ordini” saranno visibili i dati relativi alla tracciabilità.

4 - Come posso fare il reso?

Puoi richiedere di voler effettuare il reso inviando una mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce, se non diversamente indicato nell'inserzione sotto la voce "regola sulla restituzione", a: info(chiocciola)casual-shoes.it
Il reso può essere effettuato:
• con spedizione propria ovvero con corriere
• portando direttamente il prodotto in negozio
Ti verranno rimborsate le spese totali per l’acquisto del prodotto e la spedizione ad esclusione del costo sostenuto per il reso della merce.
La merce verrà ispezionata per assicurarci che sia corretta e integra: solo dopo questa ispezione si procederà al rimborso.

5 - Quando è possibile ottenere il rimborso?

Il rimborso avviene nei casi in cui:
• l’ordine venga pagato ma il prodotto non risulti disponibile;
• viene esercitato il diritto di recesso;
• viene effettuato un reso.
In tutti i casi il rimborso verrà fatto utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, mediante riaccredito su conto PayPal. Se il pagamento è avvenuto tramite contrassegno va indicato un conto PayPal o bancario di riferimento. In caso di reso in negozio, il punto vendita non può in alcun modo restituire la somma in contanti.

6 - Come posso ricevere assistenza?

Siamo a tua completa disposizione all'indirizzo info(chiocciola)casual-shoes.it