Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays respectif pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir ou d'acheter. 

S'il vous plaît envoyez-nous un commentaire positif et nous ferons de même pour vous. Si vous n'êtes pas suffisamment satisfait pour nous laisser une note de 5 étoiles, n'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution avec vous. 

1. Est-ce le MEILLEUR PRIX pour l'article ?

ANS : S'il existe une option « Meilleure offre », vous pouvez envoyer votre meilleure offre pour que nous la considérions. Vous pouvez également envoyer vos offres pour des articles sans l'option « Meilleure offre », pour notre considération.

2. Expédiez-vous dans mon pays ?

3. Comment connaître les détails de suivi de mon colis ?

ANS : Vous pouvez trouver vos informations de suivi pour l'achat sous « Historique des achats », « détails de suivi complets »

4. Je n'ai pas reçu mon article

ANS : Pour les articles qui ont été envoyés par courrier aérien recommandé (avec numéro de suivi et confirmation du signataire), vous pouvez vérifier les informations de suivi pour savoir où se trouve actuellement l'article. Il y a également de fortes chances que lorsque le facteur a tenté la livraison, il n'y avait aucun destinataire autorisé pour recevoir le colis, selon les normes postales mondiales, le service postal tentera la livraison le jour ouvrable suivant ou laissera une note dans votre boîte aux lettres ou chez vous indiquant qu'il n'a pas réussi à vous livrer l'article, et vous demandera soit de sélectionner une date de livraison, soit de le récupérer au bureau de poste local le plus proche de chez vous. Si vous n'avez reçu aucune note de votre facteur, veuillez contacter votre service postal local avec le numéro de suivi du colis afin qu'il vous aide à récupérer le colis. 

5. Puis-je annuler ma commande ?

ANS : Si la commande n'a pas été envoyée, oui, nous pouvons annuler la commande pour vous et vous envoyer un remboursement. Cependant, si la commande a déjà été envoyée, nous ne pourrons pas l'annuler, et la seule façon de l'annuler est de nous renvoyer l'article et nous vous rembourserons également !