Rückgaben
RÜCKGABERICHTLINIE
Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen müssen in unserem Lager eingehen und überprüft werden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet werden kann. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte erlauben Sie bis zu 72 Geschäftsstunden für die Rückerstattungsbearbeitung.
Teilnahmevoraussetzungen:
1. Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden,
2. Eine Quittung oder ein Kaufnachweis muss vorgelegt oder dem zurückgegebenen Artikel beigefügt werden,
3. Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem er empfangen wurde, und
4. Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Rückgabeversuche, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, werden mit einem Erklärungsschreiben an den Kunden zurückgeschickt.
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Abhängig von Ihrem Bankinstitut kann es in einigen Fällen einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Ihnen eine Rückerstattung genehmigt wurde, Sie aber noch keine Gutschrift erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihr Bankinstitut und / oder Kreditkartenunternehmen. Wenn der Status Ihrer Rückerstattung danach immer noch nicht geklärt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
ERSATZ DES DEFEKTEN ARTIKELS
Mangelhafte Artikel können innerhalb einer Woche nach Lieferung für den Kunden kostenlos ersetzt werden. Nach Erhalt wird festgestellt, ob der Artikel ersetzt werden kann oder ob Reparaturen durchgeführt werden müssen. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und verschicken Sie es in einem stabilen Karton, um sicherzustellen, dass das Produkt unbeschädigt zurückgesendet wird.
3.
4. Denken Sie daran, Ihre Tracking-Nummer anzufordern.
5. Dein Name,
2. Bevorzugte Telefonnummer
5. E-Mail-Addresse
6. Kaufbeleg
7. Beispiel: Ideal Fashions – Retouren, RMA # 123456
Bitte geben Sie Ihren Namen in der Rücksendeadresse auf der Außenseite des Pakets an.