GARANZIA3 è il servizio di assistenza tecnica, prestato da Business Company s. p. a. (con sede legale in via V. Monti 8, Milano) finalizzato alla prosecuzione per tre anni (ovvero per un periodo di tempo inferiore nel caso di durata della garanzia originaria del produttore superiore ad anni 2) del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e / o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità di procedere a riparazione e / o sostituzione, tramite la restituzione del prezzo d?acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene. GARANZIA3 decorre dal giorno successivo alla scadenza della garanzia legale che attribuisce ai consumatori il diritto a ottenere a titolo gratuito dal venditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro due anni dalla consegna.

GARANZIA3 è attivabile, tramite il sito www.garanzia3.it o invio del certificato di estensione, entro un anno dalla data di acquisto del prodotto e ha una durata massima di 60 mesi da tale data. Sono esclusi dal servizio di assistenza, tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati, in ogni caso, con dolo o colpa dell?utente o dovuti alla normale usura della componentistica. La riparazione per singolo intervento, nell'arco di vigenza della estensione del servizio tecnico, non potrà avere un costo superiore a Euro 500. Nel caso di rimborso all?utente si calcolerà la vetustà del prodotto con decurtazione di valore del 10% su ogni anno trascorso dalla data d?acquisto.

L'estensione di garanzia è triennale (36 mesi) e si applica a tutti i prodotti legati all'elettronica di consumo, sia essa White o Brown quali: - Informatica  - Telefonia  - Fotocine - Apparecchi audio e video - Elettrodomestici e climatizzazione  - Televisori LCD e al plasma