Description du produit

Connecteur Igus 5 broches

Paiement/Achat

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Questions fréquemment posées

Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 14 heures seront expédiées le jour même et livrées en Allemagne dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants. L’expédition express dans le monde entier est disponible sur demande.

L'expédition express est-elle possible et quand faut-il passer la commande ?

En règle générale, une commande doit être reçue avant 14 heures pour une expédition express. Vous pourrez demander ultérieurement par téléphone si la livraison express est encore possible.

J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?

Si le colis est déjà reconnaissable comme endommagé lorsque vous le recevez, vous devez en informer immédiatement le transporteur du colis et prendre des photos du colis encore fermé ou le produit endommagé et envoyez-le-nous par email. Grâce à ces informations, nous pouvons déterminer pourquoi l'article a été endommagé, comment nous devons procéder et quand nous pouvons à nouveau récupérer l'article défectueux.

Le retrait sur place est-il possible ?

La prise en charge personnelle est possible à notre site de Dresde. Veuillez nous en informer à l'avance afin que votre temps d'attente soit minimisé et que l'employé approprié soit sur place pour fournir toute explication sur le produit. Le paiement en espèces est également possible sur place.

Questions fréquemment posées

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Du lundi au vendredi, les commandes reçues avant 14h00 (CET) seront expédiées par coursier le jour même et livrées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants si l'adresse de livraison est en Allemagne. Veuillez nous contacter si vous souhaitez choisir une livraison express.

Puis-je choisir une livraison express ?

Pour les commandes reçues avant 14h00 (CET), une livraison express est possible. Pour les commandes après 14h00 (CET), veuillez nous appeler.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Si vous constatez des dommages lors de la livraison, vous pouvez soit refuser l'envoi, soit demander au transporteur de marquer le suivi comme endommagé. Sinon, veuillez prendre des photos de la livraison endommagée et nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème.