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Di seguito sono elencate le nostre opzioni per il pagamento della merce acquistata:

PAYPAL

Paypal è il metodo di pagamento predefinito su eBay, per poter pagare tramite Paypal occorre aprire un account su Paypal. Nessun dato sensibile come il numero di carta di credito sarà scambiato tra Paypal e PoloItalia.

AVVERTENZE SULL'ACQISTO

Ebay consente di acquistare i prodotti e pagare anche successivamente al momento dell'acquisto. Saranno considerati prodotti acquistati solo se la procedura di checkout è stata completata con la relativa scelta del metodo di spedizione e pagamento, altrimenti l'ordine risulterà incompleto e dopo circa 5 giorni verrà aperta in automatico una controversia per oggetto non pagato.

FATTURA

Per la richiesta di Fattura per la merce acquistata dovrete comunicarci i Vostri dati completi di Partita Iva, nel caso di Ditta Individuale dovrete comunicarci anche il Codice Fiscale. Potete aggiungere questi dati direttamente in fase di acquisto utilizzando "messaggio per il venditore (Aggiungi Messaggio) oppure succesivamente tramite messaggistica eBay o email. I dati devono essere comunicati tempestivamente (entro il giorno stesso del pagamento). Per motivi fiscali non sarà possibile emettere fattura in data successiva a quella di acquisto.

FEEDBACK E CONTROVERSIE

E' nostra cura cercare sempre di offrire un servizio al Top per i nostri clienti. In caso di problemi con i prodotti, ritardi nella consegna o altro, prima di procedere al rilascio di un eventuale feedback negativo o neutro e/o all'apertura di controversie, contattateci. Siamo disposti a risolvere il problema nel miglior modo possibile e lieti di dedicarvi la nostra assistenza.

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate esclusivamente con metodi sicuri, veloci e tracciabili. Non utilizziamo la Posta Prioritaria, servizio tanto economico quanto inaffidabile circa i tempi e l'effettiva consegna dei prodotti.

Di seguito sono elencate le nostre opzioni per la consegna della merce acquistata:

POSTA 1

Metodo di spedizione tracciabile. Con tale servizio il codice di tracking è valido solo come prova di consegna e, quindi, potrà essere visualizzato sul sito di poste solo al momento della consegna nella cassetta postale da parte del portalettere. Non potrà, quindi, essere seguito l'intero percorso. Nessun obbligo di firma da parte del destinatario. La consegna avviene solitamente in 3-4 giorni lavorativi.

CORRIERE ESPRESSO

Il Corriere Espresso consegna in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi (isole escluse). La merce verrà consegnata al corriere entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Metodo tracciabile, sicuro e con firma alla consegna. Il nostro corriere invierà, in tarda serata, un'email contenente i dati della spedizione per seguirne l'intero percorso.

RITIRO IN SEDE

E' previsto il ritiro ed il pagamento in sede degli acquisti previo appuntamento telefonico al 3899426268

REGOLE GENERALI DI SPEDIZIONE

La merce verrà spedita sempre all'indirizzo indicato nel riepilogo dell'ordine. Non sarà possibile specificare diversi indirizzi tramite email o telefonicamente.
In caso di acquisti multipli è garantita la spedizione unica di più prodotti. Effettuato l'acquisto di tutti gli articoli a cui si è interessati, senza selezionare il metodo di pagamento, sarà possibile cliccare su "Richiedi il totale al venditore". Provvederemo ad unire gli ordini, applicando lo sconto sulla spedizione (ove previsto).

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di trasporto sono a carico del compratore. Il venditore anticipa tali spese in nome e per conto del cliente.

GARANZIA

Tutti i prodotti commercializzati da PoloItalia sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi (per i clienti privati) e di 12 mesi (per i soggetti con partita iva) per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da PoloItalia, godono della garanzia convenzionale del produttore, qualora il produttore non abbia un proprio centro di assistenza PoloItalia si farà carico direttamente della garanzia.

DIRITTO DI RECESSO

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto (senza condizioni) entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti fatti con Partita Iva.
Per esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, dovrai inviare alla PoloItalia una semplice comunicazione.

1. Nel caso di merce ordinata, entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

2. Il bene acquistato e la sua confezione dovranno essere sostanzialmente integri e restituiti accuratamente imballati, completi di tutte le parti originarie, compresi accessori, documentazione ed imballaggi interni. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. L'integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Entro 30 giorni dal rientro effettivo della merce restituita, PoloItalia provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce.

3. Si precisa inoltre che non saranno rimborsati e presi in considerazione rientri per recesso di beni utilizzati e scondizionati in quanto la nostra azienda garantisce a tutti i suoi clienti che i prodotti venduti sono nuovi e non usati.

COME CONTATTARCI

- Tramite la messaggistica di eBay

- Direttamente al nostro indirizzo mail: info.poloitalia@gmail.com

- Tramite telefono allo 0819769773 oppure al 3899426268

Per problemi di carattere tecnico sui prodotti, chiedere informazioni sugli stessi o problematiche di spedizione preferiamo essere contattati tramite email. Questo ci consente di individuare nel miglior modo possibile il problema e tener traccia dello stesso. Sarà nostra premura rispondere prima possibile, le risposte alle vostre domande verranno evase in orario lavorativo dal Lunedì al venerdì.

Tutti i nostri prodotti sono certificati CE e RoHS

In un contesto dove l'evoluzione delle apparecchiature elettriche ed elettroniche
Risulta necessario un controllo a monte di detti prodotti, soprattutto in ragione della notevole presenza di questi apparecchi all'interno della case, e quindi a diretto contatto con bambini e nei luoghi di lavoro.
È necessario tutelare e salvaguardare la salute degli utilizzatori di apparecchiature elettriche ed elettroniche e garantire la
conformità a specifiche soglie, definite dalle direttive europee, attraverso un controllo constante dalle autorità preposte.

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