Modalités et conditions

Fort d’une expérience de 8 ans sur eBay, nous vendons des produits haut de gamme, et proposons un service sur mesure, sécurisé et adapté aux besoins et aux attentes de chaque client.

Votre satisfaction demeure notre priorité principale, et de loin ; nos agents vous accompagnerons tout au long de votre acte d’achat.

Notre engagement envers vous :

• Mettre à votre disposition toutes les informations que nous avons sur chacun des produits que nous vendons, par le biais de nos pages de produit
• Vous vendre des produits de qualité, ayant fait l’objet d’un contrôle de la qualité
• Prendre en charge tous les aspects afférant a l’expédition, ainsi qu’à l’acheminement de chaque commande – et ce jusqu’à ce que la livraison ait eu lieu
• Intervenir auprès des services compétents si retard il y a
• Vous accompagner, en vous offrant un service après-vente impeccable, et à l’écoute

Le succès de notre entreprise repose sur notre capacité à assurer votre satisfaction, c’est pourquoi, nous comptons sur votre coopération, en nous tenons à votre disposition durant le processus tout entier !

Droit de rétractation:

Nous acceptons les demandes de retour contre [1] article de rechange, [2] remboursement ou bien contre [3] crédit en magasin.

Veuillez consulter la rubrique « Expédition et paiement » pour plus amples renseignements concernant notre politique de retour.

Si vous souhaitez vous rétracter :

Veuillez nous adresser un courriel, spécifiant la raison de votre demande [article non-conforme, modèle erroné, ou bien produit ne vous convenant pas] – ainsi que la référence de l’achat/ transaction, référence du modèle, code eBay, etc.

Nos agents entreront immédiatement en contact avec vous, afin de vous communiquer les modalités de retour, ainsi que l’adresse de l’entrepôt approprié, en tenant compte de votre pays de résidence.

En cas de livraison d’un article non-conforme : vous disposerez d’un laps de 7 jours ouvrés pour nous signaler que vous avez reçu un article défectueux – afin que nous procédions a son échange ; ou que nous mettions en place une procédure de retour pour remboursement. Toute demande qui nous sera présentée au-delà de cette première semaine, sera transmise automatiquement au service de réparation, et sera traitée comme une demande d’activation de garantie.

Nous acceptons les paiements effectués par le biais de PayPal.

Vous achetez depuis l’étranger ? Vous pourriez régler le montant de votre achat dans la devise qui correspond à votre pays de résidence [veuillez-vous rapprocher PayPal pour plus amples renseignements]

Il est impératif que vous respectiez les conditions liées à la politique de vente de notre société ainsi que celle d’eBay, faute de quoi nous ne pourrons pas accepter votre paiement.

Merci de bien vouloir nous contacter si vous souhaitez régler le paiement via virement bancaire.

La Livraison:

Nous livrons dans tous les pays du monde !

Veuillez consulter la rubrique correspondante pour plus amples renseignements.

IMPORTANT ! Si vous résidez hors Union Européenne, le règlement des frais afférant au dédouanement vous sera imputable, le cas échéant. Nous ne couvrons pas les frais de livraison pour les clients hors U.E.

Il est impératif que vos coordonnées soient à jour à la passation de la commande.

Nous ne livrons pas les boites postales, bases militaires, hôpitaux, hôtels, etc.

Estimations de Livraison:

Pays Membres de l’Union Européenne : 2-5 jours ouvrables pour l’acheminement – transporteurs de choix : DHL, Fedex, Royal Mail

Etats-Unis, Canada, Australie : 2-7 jours ouvrables pour l’acheminement – transporteurs de choix : DHL, FEDEX

Reste du monde : veuillez prévoir approximativement 14 jours ouvrés pour l’acheminement.

Veuillez noter que nous pouvons décider, pour des raisons liées à la logistique, de procéder à l’expédition de votre article à partir d’un entrepôt à l’international.