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Vous trouverez ci-dessous nos options pour payer les biens achetés :

PAY PAL

Paypal est le mode de paiement par défaut sur eBay, pour payer via Paypal, vous devez ouvrir un compte Paypal. Aucune donnée sensible telle que les numéros de carte de crédit ne sera échangée entre Paypal et PoloItalia.

AVERTISSEMENTS D'ACHAT

Ebay vous permet d'acheter des produits et de payer encore plus tard au moment de l'achat. Vous pouvez ajouter ces données directement lors de l'achat en utilisant "message pour le vendeur (Ajouter un message) ou plus tard via la messagerie eBay ou par e-mail. Les données doivent être communiquées dans les plus brefs délais (le jour même du paiement). Pour des raisons fiscales il ne sera pas possible d'émettre une facture à une date postérieure à la date d'achat.

COMMENTAIRES ET LITIGES

Notre souci est de toujours essayer d'offrir un service haut de gamme à nos clients. En cas de problèmes avec les produits, de retards de livraison ou autres, avant d'émettre un retour négatif ou neutre et/ou d'ouvrir un litige, contactez-nous. Nous sommes disposés à résoudre le problème de la meilleure façon possible et heureux de vous consacrer notre assistance.

Tous nos envois sont effectués exclusivement selon des méthodes sûres, rapides et traçables. Avec ce service, le code de suivi ne vaut que comme preuve de livraison et n'est donc visible sur le site de la Poste qu'au moment de la remise en boîte aux lettres par le facteur. Le chemin dans son intégralité ne peut donc pas être suivi. Aucune exigence de signature de la part du destinataire. La livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrables.

COURRIER EXPRESSE

Le Courrier Express livre dans toute l'Italie en 1 à 2 jours ouvrables (hors îles). Les marchandises seront livrées au transporteur dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Méthode traçable et sécurisée avec signature à la livraison. Une fois que vous aurez acheté tous les articles qui vous intéressent, sans sélectionner le mode de paiement, vous pourrez cliquer sur « Demander le total au vendeur ». Le vendeur avance ces frais au nom et pour le compte du client.

GARANTIE

Tous les produits commercialisés par PoloItalia sont couverts par la garantie légale de 24 mois (pour les clients privés) et de 12 mois (pour les sujets disposant d'un numéro de TVA) pour les défauts de conformité, conformément à l'art. 129 du décret législatif. n. 206/2005 (Code de la consommation). En plus de la garantie légale des défauts de conformité, les produits commercialisés par PoloItalia bénéficient de la garantie conventionnelle du fabricant. Si le fabricant ne dispose pas de son propre centre d'assistance, PoloItalia prendra directement en charge la garantie.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif. n. 21/2014, le Client qui a le statut de consommateur et, par conséquent, de personne physique agissant à des fins non liées à l'activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat (sans conditions) au plus tard 14 jours à compter de la livraison, ou de le jour où le Client lui-même ou un tiers désigné par ce dernier prend physiquement possession des biens achetés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA.
Pour exercer ce droit, réservé aux personnes physiques, vous devrez envoyer à PoloItalia une simple communication.

1. Dans le cas des marchandises commandées, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

2. Le bien acheté et son emballage doivent être substantiellement intacts et retournés soigneusement emballés, complets avec toutes les pièces d'origine, y compris les accessoires, la documentation et l'emballage interne. À son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération. L'intégrité des marchandises retournées est une condition essentielle à l'exercice du droit de rétractation. Dans les 30 jours suivant le retour effectif des marchandises retournées, PoloItalia vous remboursera la totalité du montant déjà payé, sans préjudice des éventuels frais de réparation en cas de dommages confirmés à la marchandise.

3. Il est également précisé que les remboursements et remboursements pour retrait de marchandises usagées et non conditionnées ne seront pas pris en considération dans la mesure où notre société garantit à tous ses clients que les produits vendus sont neufs et non utilisés.

Cela nous permet d’identifier le problème de la meilleure façon possible et d’en assurer le suivi. Il sera de notre devoir de vous répondre dans les plus brefs délais, les réponses à vos questions seront traitées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi.

Tous nos produits sont certifiés CE et RoHS

Dans un contexte où l'évolution des équipements électriques et électroniques
Un contrôle en amont de ces produits est nécessaire, d'autant plus compte tenu de la présence importante de ces appareils à l'intérieur du domicile, et donc en contact direct avec les enfants et sur les lieux de travail.
Il est nécessaire de protéger et de sauvegarder la santé des utilisateurs d'équipements électriques et électroniques et de garantir la
le respect de seuils spécifiques, définis par les directives européennes, grâce à un contrôle constant par les autorités compétentes.

Méfiez-vous des articles qui coûtent peu.

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