Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Teil auch wirklich in ihr Fahrzeug passt, senden Sie uns eine Nachricht mit der Fahrgestellnummer (17 Zeichen), ggf. ein Foto der Fahrzeugdokumente, siehe Foto im Anhang als Vorlage. Wir prüfen, ob das Teil entspricht, und geben ihnen Bescheid.

Die Teileidentifikation kann auch über die Fahrzeugliste überprüft werden. Die Identifizierung über die Fahrgestellnummer ist genauer.

Die Ware versenden wir vom Zentrallager in der Tschechischen Republik. Jeden Tag liefern wir Ware an DHL-Hub in Prohlis/Deutschland, von dort liefert der Dienstleister DHL (Deutsche Post) an die Endkunden. Die Sendungen werden deshalb mit der tschechischen USt-IdNr und dem deutschen Umsatzsteuersatz von 19 % fakturiert (es handelt sich um Transaktionen im Rahmen der OSS – One Stop Shop).

Die Lieferung dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage bei Bestellung bis 14:00 Uhr.

Diese Lieferzeit können wir aber nicht garantieren, d.h. es kann zu Verzögerungen kommen. Für eventuelle Verspätungen entschuldigen wir uns. Leider kann nicht immer jede Lieferung zeitig angeliefert werden. Etwaige Probleme werden wir mit dem Lieferdienst lösen.

Die Ware versenden wir jeden Tag mit DPD aus dem Zentrallager in Tschechien direkt an Kunden im jeweiligen Land. Die Sendungen werden deshalb mit der tschechischen USt-IdNr und einem im Zielland gültigen Umsatzsteuersatz fakturiert (es handelt sich um Transaktionen im Rahmen der OSS – One Stop Shop).

Die Liefertermine auf eBay müssen nicht den wirklichen Terminen entsprechen. Unten können Sie die Lieferzeiten in einzelne EU-Länder sehen.

Diese Lieferzeit können wir aber nicht garantieren, d.h. es kann zu Verzögerungen kommen. Für eventuelle Verspätungen entschuldigen wir uns. Leider kann nicht immer jede Lieferung zeitig angeliefert werden. Etwaige Probleme werden wir mit dem Lieferdienst lösen.

Die Ware versenden wir vom Zentrallager in der Tschechischen Republik. Wenn Sie Interesse an Lieferung in ihr Land haben und es ist kein Versand definiert, bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir versenden Teile in die ganze Welt. Senden Sie uns bitte Nachricht mit Namen der Stadt und Postleitzahl, wohin die Sendung erfolgen soll. Wir prüfen den Preis der Luftfracht bei den Fluggesellschaften (TNT/DHL) und senden ihnen ein Angebot. Die Versandpreise unterscheiden sich nach Zielort.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen aus der EU in andere nicht EU Staaten Gebühren anfallen (Zollgebühren, Zölle und MwSt.). Die Gebühren unterscheiden sich nach Warenart und deren Zolltarifnummer und es ist empfehlenswert dies vor der Bestellung bei den lokalen Behörden zu prüfen. Die Rechnung kommt dann in der Regel von dem Lieferdienst. Diese Gebühren können wir in keiner Weise beeinflussen und sie werden von den lokalen Behörden bestimmt.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen aus der EU in andere nicht EU Staaten Gebühren anfallen (Zollgebühren, Zölle und MwSt.). Die Gebühren unterscheiden sich nach Warenart und deren Zolltarifnummer und es ist empfehlenswert dies vor der Bestellung bei den lokalen Behörden zu prüfen. Die Rechnung kommt dann in der Regel von dem Lieferdienst. Diese Gebühren können wir in keiner Weise beeinflussen und sie werden von den lokalen Behörden bestimmt.

Mit der Ware senden wir nur die wirkliche Rechnung, die dem bezahlten Rechnungsbetrag entspricht. Es ist nicht möglich eine gekürzte Rechnung mit der Ware mitzusenden.

Falls Ihr Unternehmen umsatzsteuerlich registriert ist, nennen Sie uns bitte Ihre Firmenangaben (Firmennamen, Adresse, USt-IdNr.) bereits vor der Warenbestellung. Wir werden Ihnen ein Kundenkonto in unserem ERP-System anlegen und erst dann werden Sie auf eBay bestellen.

Daraufhin werden wir den fakturierten Betrag ohne Umsatzsteuer ausweisen, wir werden Ihnen eine entsprechende Rechnung ohne Umsatzsteuer ausstellen und werden Ihnen die Umsatzsteuer erstatten.

Falls Sie für ein umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen mit Sitz innerhalb der EU einkaufen, informieren Sie uns bitte vor dem Einkauf. Wir werden eine Rechnung ohne Umsatzsteuer ausstellen und werden ihnen die Umsatzsteuer-Differenz über eBay erstatten.

Falls ihre Sendung nicht zugestellt wurde, informieren Sie uns, wir werden versuchen, das Problem mit dem Spediteur zu lösen. Bitte nehmen Sie zu Kenntnis, dass die Lieferzeit nicht garantiert ist und nicht immer gelingt es, die Sendung zum genannten Termin zuzustellen. Kein Transportunternehmen arbeitet zu 100% zuverlässig und ab und zu kann es zu Verspätungen kommen.

Falls die Sendung laut Tracking zugestellt wurde, aber Sie haben sie nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst, ob die Sendung nicht jemand aus Ihrer Umgebung (Nachbar, Familienmitglied) übernommen hat.

Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Zustellungsdatum zurückgegeben werden. Die Rückgabemöglichkeit gilt ausschließlich für nicht gebrauchte und nicht installierte Teile, die falls möglich, noch originalverpackt sind. Bitte verpacken Sie die Sendung sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Bitte legen Sie die Ware noch in einen zusätzlichen Lieferkarton, d.h. nutzen Sie als Lieferverpackung nicht nur den Karton, in dem das gelieferte Produkt verpackt worden ist.

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Deutschland

• Kostenlose Rücksendung. Bei einem geöffneten Rücksendungsfall erhalten Sie von uns ein DPD-Etikett. Drucken Sie die Retourenscheine einfach aus und kleben Sie diese auf Ihre Pakete. Im nächsten Schritt geben Sie die Pakete in einem Pickup Paketshop in Ihrer Nähe ab oder geben es Ihrem DPD-Zusteller mit. Vergessen Sie nicht, sich eine Quittung ausstellen zu lassen.

Europa + Welt

• Rücksendungskosten übernimmt der Käufer. Bei einem geöffneten Rücksendungsfall erhalten Sie die Rücksendungsadresse.

Standard Garantie beträgt 2 Jahre (Endverbraucher) oder 1 Jahr (Unternehmen). Kontaktieren Sie uns im Falle einer Reklamation, jeden Fall behandeln wir individuell.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht in die in der Ausschlussliste aufgeführten Länder liefern. Außerdem liefern wir nicht auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, Réunion, Ceuta und Melilla.