Welche E-Mail-Mitteilungen erhalte ich nach meiner Bestellung?








Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie die folgenden Mitteilungen:

• Bestellbestätigungs-E-Mail - um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.

• Zahlung eingegangen - um zu bestätigen, dass Ihre Zahlung von PayPal verarbeitet wurde.

• Versendete E-Mail - um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

•   Feedback-E-Mail - um Sie daran zu erinnern, Ihre Kommentare zu bewerten.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung eingegangen ist Versandt ?
Sie erhalten eine E-Mail von eBay, um zu bestätigen, dass Ihr Artikel versandt wurde. Unser Ziel ist es, alle Artikel am selben Tag (Montag ? Freitag) für Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen.

Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Nach einer Bestellung können wir aus Sicherheitsgründen die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Nein. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig, da diese Angaben nicht mehr geändert werden können, nachdem Sie auf „Bestellung aufgeben“ geklickt haben. Überprüfen Sie immer Ihre Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns bemühen, die Bestellung so schnell wie möglich aus unserem System zu entfernen. Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund von Bearbeitungszeiten und unserer Verpflichtung zu einem zügigen Versand aus unserem Lager nicht immer möglich sein kann.

Wenn ich mehrere Artikel kaufe, kann ich meine Bestellung kombinieren, um Porto zu sparen? Legen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Sobald sich alle Artikel im Warenkorb befinden, werden alle Rabatte von eBay auf die Zahlung angewendet.

Lieferungen

Wohin liefern Sie?
Wir liefern an jede Adresse auf dem britischen Festland sowie weltweit. Wenn Ihr Land aus irgendeinem Grund nicht auf der Registerkarte "Porto und Zahlung" angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den eBay-Nachrichtendienst, um ein Angebot für die P&P für Ihr Land zu erhalten. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land variieren.

Gibt es britische oder internationale Adressen, bei denen die Lieferung länger dauern könnte?
Ja, es gibt bestimmte Orte in Großbritannien, darunter die Highlands und die Kanalinseln. In abgelegenen Gebieten sowohl in Großbritannien als auch international kann die Lieferung Ihrer Bestellung länger dauern.

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass sie unterwegs ist.  

Wenn meine Bestellung versandt wurde, wann erhalte ich sie?
Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen aus Großbritannien beträgt 2-3 Werktage für Lieferungen innerhalb Großbritanniens oder 7-10 Werktage für Lieferungen ins Ausland. Die Lieferung erfolgt Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr außer an Feiertagen.

Bitte beachten Sie:  Obwohl wir uns bemühen, die Ware zum angegebenen Zeitpunkt zu liefern, können wir die Lieferung in diesem Zeitraum nicht garantieren oder für Lieferungen außerhalb dieses Zeitraums haften. Für Spesen oder sonstige Kosten, die durch fehlgeschlagene oder verspätete Lieferungen entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir 10 Werktage für die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs und 21 Werktage für die Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs einplanen müssen, bevor wir den Artikel als "Verloren in der Post" untersuchen können.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit eintreffen (siehe "Wenn meine Bestellung versandt wurde, wann erhalte ich sie?"), kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Artikel als "In Post verloren" einstufen und mit dem Versandunternehmen nachforschen können.

Bitte denken Sie daran, dass wir fehlende Bestellungen erst nach Ablauf von 10 Werktagen für Lieferungen in Großbritannien und 21 Werktagen für Lieferungen ins Ausland untersuchen können.

Wir bitten Sie, sicherzustellen, dass Sie alle Artikel, die nicht innerhalb von 40 Tagen nach dem Versand erhalten wurden, melden, da wir Ihren Artikel nach dieser Zeit möglicherweise nicht ersetzen oder erstatten können.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um meine Lieferung anzunehmen?
Für den Fall, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht in Ihren Briefkasten passt und Sie die Zustellung nicht annehmen möchten, geht die Post wie gewohnt vor. Bei Bestellungen aus Großbritannien bedeutet dies normalerweise, dass eine Karte hinterlassen wird, um Sie über einen Zustellversuch zu informieren, und der Artikel wird bei Ihrem örtlichen Sortierbüro aufbewahrt.
Für internationale Bestellungen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Postgesellschaft, um das Standardverfahren zu erfahren, falls dies von Großbritannien abweicht.

Kann ich meinen Artikel persönlich abholen?
Nein, leider haben wir keine Abholmöglichkeit.

Kann ich die Lieferadresse ändern?
Im Moment können wir nicht an eine alternative Adresse liefern.

Liefern Sie an Feiertagen?
Feiertage gelten nicht als Werktage, daher berücksichtigen wir diese nicht in unseren voraussichtlichen Lieferzeiten. In diesem Fall sollten Sie mit der Lieferung am nächsten Werktag rechnen.

Rückgaben

Rückgaben








 







Für den Fall, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, senden Sie den Artikel oder die Artikel einfach im Originalzustand (alle Originaletiketten angebracht) und in geeigneter Verpackung mit Ihrer Rechnung und der Angabe, ob ein Umtausch / eine Rückerstattung erforderlich ist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.






Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (ohne die ursprünglichen Versandkosten) oder tauschen den Artikel auf Wunsch gegen eine andere Größe/Farbe um.






Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns liegen in Ihrer Verantwortung. Alle Artikel, die ohne Name, Adresse, eBay-ID oder Rechnungsnummer zurückgegeben werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden, bis Sie uns mit Ihren Daten kontaktiert haben.






Bitte beachten Sie:



 Der Artikel liegt in Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem Sendungsverfolgungsdienst zu versenden, der Sie über den Warenwert versichert und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilt.






 





Bitte bestätigen Sie mit Ihrem Kurier, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bevor Sie sich an unseren Kundenservice wenden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die von Ihrem Kurier verloren gegangen sind.






Börsen








Bei Umtausch bitte deutlich Größe, Farbe und Artikelnummer angeben, die Sie umtauschen möchten. Bitte geben Sie die ursprünglichen Portokosten für den Versand Ihres Umtauschs an.


Nach der Zahlung senden Sie uns bitte die Transaktions-ID über eBay-Nachrichten.






 





Das Produkt ist fehlerhaft / beschädigt angekommen, was soll ich tun?








Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn wir einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel geliefert haben. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt fehlerhaft oder beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den eBay-Nachrichtendienst und Sie erhalten Anweisungen. Unser empfohlener Rücksendeservice ist Royal Mail 2. Klasse.






Ihr PayPal-Konto wird zuzüglich der angefallenen Rücksendekosten bei Ankunft an uns zurückerstattet.






Mir wurde das falsche Produkt geliefert, was soll ich tun?








Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn wir den falschen Artikel geliefert haben. Bitte kontaktieren Sie uns über den eBay-Nachrichtendienst und Sie erhalten Anweisungen. Unser empfohlener Rücksendeservice ist Royal Mail 2. Klasse.






Ihr PayPal-Konto wird zuzüglich der angefallenen Rücksendekosten bei Ankunft an uns zurückerstattet.






Sieben Tage Bedenkzeit (nur EU)








Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht haben EU-Kunden gemäß den Fernabsatzbestimmungen sieben Werktage (ab dem Tag nach Erhalt) Zeit, um Ihren Kauf zu stornieren. 






Gesetzliche Rechte








Ihre gesetzlichen Rechte in Großbritannien werden von unserer Rückgaberichtlinie nicht berührt.

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie uns

Wir sind während der normalen Bürozeiten für Sie da, wenn Sie uns kontaktieren möchten; Wir können über den Link "Frage an den Verkäufer" oben auf der Seite kontaktiert werden

FAQs

FAQ








 







Unwetter








Sollte es zu Unwettern kommen, wird jeder Tag so bewertet, wie er kommt, und Sie werden per E-Mail darüber informiert, welche Maßnahmen ergriffen wurden und wann Sie mit dem Erhalt Ihrer Bestellung rechnen sollten. Bitte seien Sie versichert, dass Pixfab Enterprises unter diesen Umständen alles tun wird, um Ihre Bestellung innerhalb der wetterbedingten Einschränkungen zu erfüllen.






Fehlerhafte Waren




Alle Waren sind neu, sofern nicht anders angegeben. 




Nicht fehlerhafte Waren



Wir nehmen die Rücksendung von falsch oder irrtümlich bestellter Ware zum Umtausch an. Diese Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt frachtfrei in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet werden. P&P oder Versand bei Austausch-/Ersatzartikel ist gebührenpflichtig.




Rücksendungen zur Rückerstattung



Diese Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unbenutzt mit intakter Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet werden. Waren müssen frachtfrei zurückgesendet werden. Die Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird auf dem gleichen Weg wie die Zahlung zurückerstattet. Porto und Verpackung werden nicht zurückerstattet.






 





Fügen Sie uns zu Ihrer Lieblingsverkäuferliste hinzu und empfehlen Sie unseren eBay-Shop Ihrer Familie und Ihren Freunden! Vergessen Sie nicht, regelmäßig vorbeizuschauen, da wir ständig neue Produkte, Sonderangebote und unschlagbare Angebote zu unseren Angeboten hinzufügen!







 

Über uns

Ein paar Worte über uns
















Pixfab Enterprises ist ein in Großbritannien ansässiger spezialisierter Online-Händler für Bekleidungs- und Mobiltelefonzubehör und verwandte Produkte. Wir importieren unsere Produkte direkt aus etablierten Produktionsstätten. Durch diese direkte Beziehung und unsere Kaufkraft zu den Herstellern sind wir in der Lage, qualitativ hochwertige mobile Produkte zu unglaublich günstigen Preisen anzubieten.






Alle unsere Produkte haben strenge Qualitätssicherungsverfahren durchlaufen, um internationale Standards zu erreichen, und wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Online-Angebote anzubieten, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Sie immer wieder zu uns zurückzukommen.






Unser Fokus liegt auf der Gewährleistung der vollständigen Kundenzufriedenheit und wir garantieren, dass alle Serviceprobleme schnell und professionell gelöst werden. Unser Ziel ist es, wettbewerbsfähige Preise und Produktinnovationen mit einem einwandfreien Kundenerlebnis zu kombinieren.







Warum uns wählen?








 







Qualitätssicherungsverfahren








Alle unsere Produkte haben strenge Qualitätssicherungsverfahren durchlaufen, um internationale Standards zu erreichen








Bestmögliche Angebote online








Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmöglichen Online-Angebote anzubieten, um die Zufriedenheit zu gewährleisten








 Absolute Kundenzufriedenheit








Unser Fokus liegt darauf, die absolute Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und dafür zu sorgen, dass Sie immer wieder zu uns zurückkehren.