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INFORMAZIONI PER IL CLIENTE - DOMANDE FREQUENTI
1 – L’OGGETTO E’ COMPATIBILE CON LA MIA MOTO?
Per avere una risposta veloce invia una mail direttamente da questa inserzione, cliccando in fondo alla pagina su “FAI UNA DOMANDA” e specificando il n° oggetto, il modello e l’anno della tua moto.
Provvederemo a verificare immediatamente la compatibilità!
2 – COME POSSO AVERE UN PREVENTIVO E AGGIUNGERE ALTRI PRODOTTI NON DISPONIBILI NEL NEGOZIO E-BAY?
Puoi inviare una mail specificando il modello di moto, l’anno e l’elenco dei ricambi desiderati; ti risponderemo immediatamente!
3 – COME POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE O COMUNICARE INFORMAZIONI AGGIUNTIVE (ad esempio colore, taglia, telefono, ecc)?
Scrivici o chiamaci, siamo a tua disposizione!
4 – COME POSSO ACQUISTARE PIU’ PRODOTTI E PAGARE UNA SOLA SPEDIZIONE, O APPROFITTARE DELLA SPEDIZIONE GRATUITA?
Quando hai scelto il primo articolo, non cliccare su “PAGA ADESSO” ma clicca su “Visita il negozio del venditore”.
Scegli un altro articolo e segui questa procedura per tutti i prodotti desiderati.
Quando hai terminato il tuo shopping, clicca su “PAGA ADESSO” e poi su “RICHIEDI IL TOTALE AL VENDITORE”.
Ti manderemo una mail con l’importo complessivo e le spese di spedizione ottimizzate.
Nel caso in cui un prodotto fosse con SPEDIZIONE GRATUITA, tutto il tuo ordine sarà spedito gratuitamente!
Attendi di ricevere il totale prima di inoltrare il pagamento.
5 – POSSO RITIRARE L’OGGETTO DIRETTAMENTE IN NEGOZIO?
Scrivici o chiamaci per prenotare il prodotto desiderato.
Puoi passare a trovarci dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:30.
6 – DOVE TROVO IL NUMERO DI SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE (TRACKING)?
Ti invieremo un messaggio tramite e-Bay segnalando che l’oggetto è stato spedito, il nome del Corriere ed il numero di spedizione.
Ti verranno fornite anche le indicazioni per seguire la tua spedizione e per concordare l’orario di consegna.
7 – POSSO PAGARE IN CONTRASSEGNO?
Il contrassegno prevede un supplemento di € 10,00.
E’ necessario fornire un numero di telefono fisso e un cellulare per eventuali comunicazioni.
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9 – HO MANDATO UNA MAIL MA ANCORA NON MI AVETE RISPOSTO.
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Ci scusiamo per l’inconveniente; se entro 48 ore non ricevi risposta, contattaci dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00.
10 – LA SPEDIZIONE AVVERRA’ CON QUALE CORRIERE?
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