Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Markeninhabern und importieren auch Waren unter unseren eigenen registrierten Marken, dh " True Face " & " Gaffer ". Während wir unsere Waren beschaffen, verwenden wir keine Zwischenhändler. Wir halten auch die Betriebskosten sehr niedrig, was dies ermöglicht Wir bieten Ihnen Waren zum Schnäppchenpreis an. Darüber hinaus gibt es keine Rückgaberichtlinien und unser Kundendienstteam ist bestrebt, alle Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere Hauptmerkmale sind nachstehend aufgeführt:

• 30 Tage No Quibble Rückgaberecht für 100% Kundenzufriedenheit.
• Jedes Produkt ist 100% authentisch und wird direkt von den Marken geliefert.
• Unter den niedrigsten Preisen, die Sie nirgendwo finden können, werden jede Woche brandneue Produkte hinzugefügt.
• Engagierter Kundensupport mit einer Antwortzeit von weniger als 4 Stunden auf Nachrichten an Werktagen. Abhängig von der Jahreszeit kann dies jedoch bis zu 24 Stunden ohne Feiertage dauern.
• Ein garantierter Lieferservice am nächsten Tag ist ebenfalls verfügbar.
• Wir akzeptieren alle Zahlungen von PayPal, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkaufserlebnis weniger als 100% zufrieden sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, idealerweise bevor Sie ein Feedback hinterlassen, um uns die Möglichkeit zu geben, die Dinge richtig zu machen.

Detail Verkäuferbewertungen:
Positives Feedback:
Neutrales Feedback:
Negative Rückmeldung:

Wir versuchen, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, aber wir verstehen natürlich, dass manchmal etwas schief gehen kann. Wir möchten Ihnen die Gewissheit geben, dass Episoden dieser Art selten sind und, obwohl äußerst bedauerlich, nicht auf das Übliche hinweisen hohes Serviceniveau, für das "TrueFaceUK" bekannt ist. Es ist niemals unsere Absicht, Kunden ein schlechtes Einkaufserlebnis mit uns zu bieten, und wir schätzen unsere Kunden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Negative Rating verlassen, da es unmöglich ist, ein Problem zu lösen, wenn Sie nichts davon wissen.

Alle Artikel, die vor 3 Uhr bestellt wurden, werden am selben Tag versendet und der Rest innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Normalerweise erhalten 95% der Kunden ihre Standardversandartikel innerhalb von 3-5 Werktagen. Manchmal dauert es jedoch aufgrund unerwarteter Umstände am Ende von Royal Mail länger.

Nach den Richtlinien von Royal Mail sollten wir Royal Mail 15 Werktage für Bestellungen in Großbritannien und 28 Tage für internationale Bestellungen ab dem Versanddatum einräumen, bevor ein Artikel als verloren gilt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Wir bieten unsere Artikel sowohl national als auch international an. Die geschätzte Transitzeit basiert auf Lieferungen in Großstädte (in Arbeitstagen).

Wir hoffen, dass Sie alles lieben, was Sie bei uns kaufen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte über das eBay Messaging System an unser Kundensupport-Team. Wir haben 30 Tage lang keine Rückgaberecht. Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels aus irgendeinem Grund gegen Rückerstattung an uns zurücksenden. Wir bitten Sie lediglich darum, dass der Artikel ungetragen ist und alle Etiketten und Etiketten noch angebracht und in der Originalverpackung sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Unterwäsche wie BHs, Dessous, Badebekleidung, Westen und Unterwäsche über Ihren eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Entfernen Sie aus hygienischen Gründen bitte nicht die Dichtung. In diesem Fall können wir Ihre Rückerstattung angemessen ablehnen.

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden, verpacken Sie den Artikel bitte in der Originalverpackung mit den noch angebrachten Etiketten und Tags und fügen Sie eine Notiz mit Ihrer eBay-ID und Ihren Kontaktdaten hinzu, um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu vermeiden.

Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sobald wir den Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung kann jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Wir sind NICHT verantwortlich für die Versandkosten, die Ihnen entstehen, wenn Sie die Artikel an uns zurücksenden, wenn dies nicht unsere Schuld ist.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter eBay Messaging System, bevor Sie Feedback hinterlassen, da es das beste und schnellste System ist, um alle Fragen zu beantworten und alle Probleme zu lösen, einschließlich Probleme mit Verkäufen, Rückgaben und Rückerstattungen.

Wir bemühen uns normalerweise, Ihre Anfrage innerhalb von 4 Stunden zu beantworten. Aufgrund des hohen E-Mail-Volumens kann sich die Antwortzeit auf Ihre E-Mail jedoch verzögern, falls Ihre Anfrage eine detaillierte Untersuchung oder ein Feedback von einem Dritten, z. B. dem Kurierunternehmen, erfordert Bitte erlauben Sie uns mindestens 24 Stunden, um alle Nachrichten zu beantworten.