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Vous trouverez ci-dessous nos options de paiement pour les biens achetés :

PAY PAL

Paypal est le mode de paiement par défaut sur eBay, pour payer via Paypal vous devez ouvrir un compte sur Paypal. Aucune donnée sensible telle que le numéro de carte de crédit ne sera échangée entre Paypal et PoloItalia.

AVERTISSEMENTS D'ACHAT

Ebay vous permet d'acheter les produits et de payer encore plus tard au moment de l'achat. Vous pouvez ajouter ces données directement lors de l'achat en utilisant "message pour le vendeur (Ajouter un message) ou plus tard via la messagerie eBay ou par e-mail. Les données doivent être communiquées rapidement (dans le jour même du paiement). Pour des raisons fiscales, il ne sera pas possible d'émettre une facture après la date d'achat.

COMMENTAIRES ET LITIGES

Il est de notre devoir de toujours essayer d'offrir un service de qualité à nos clients. En cas de problèmes avec les produits, retards de livraison ou autres, avant de procéder à l'émission de commentaires négatifs ou neutres et/ou d'ouverture de litiges, contactez-nous. Nous sommes disposés à résoudre votre problème du mieux que nous pouvons et sommes heureux de vous aider.

Tous nos envois sont effectués exclusivement avec des méthodes sûres, rapides et traçables. Avec ce service, le code de suivi vaut uniquement comme preuve de livraison et, par conséquent, n'est visible sur le site Internet de la poste qu'au moment de la remise en boîte aux lettres par le facteur. Par conséquent, le chemin complet ne peut pas être suivi. Aucune signature requise par le destinataire. La livraison prend généralement 3-4 jours ouvrables.

COURRIER EXPRESSE

Le courrier express livre dans toute l'Italie en 1-2 jours ouvrables (îles exclues). Les marchandises seront livrées au transporteur dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Méthode traçable, sûre et avec signature à la livraison. Une fois que vous avez acheté tous les articles qui vous intéressent, sans sélectionner le mode de paiement, vous pouvez cliquer sur "Demander le total au vendeur". Le vendeur avance ces frais au nom et pour le compte du client.

GARANTIE

Tous les produits commercialisés par PoloItalia sont couverts par la garantie légale de 24 mois (pour les clients privés) et de 12 mois (pour les sujets avec un numéro de TVA) pour défaut de conformité, conformément à l'art. 129 du décret législatif non. 206/2005 (Code de la consommation). En plus de la garantie légale pour défaut de conformité, les produits commercialisés par PoloItalia bénéficient de la garantie conventionnelle du fabricant, si le fabricant ne dispose pas de son propre centre d'assistance PoloItalia, il prendra directement en charge la garantie.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du code de la consommation, tel que modifié par décret législatif non. 21/2014, le client qui détient la qualité de consommateur et, par conséquent, la personne physique qui agit à des fins sans rapport avec son activité professionnelle, a le droit de résilier le contrat d'achat (sans condition) dans et au plus tard 14 jours à compter de la livraison , soit à compter du jour où le Client ou un tiers désigné par ce dernier prend matériellement possession des biens achetés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA.
Pour exercer ce droit, qui est réservé aux personnes physiques, vous devrez envoyer à PoloItalia une simple communication.

1. Dans le cas de marchandises commandées, dans les 14 jours à compter de la date de réception.

2. Le bien acheté et son emballage doivent être substantiellement intacts et retournés soigneusement emballés, complets avec toutes les pièces d'origine, y compris les accessoires, la documentation et l'emballage interne. À son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération. L'intégrité de la marchandise retournée est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation. Dans les 30 jours suivant le retour effectif de la marchandise retournée, PoloItalia vous remboursera la totalité du montant déjà payé, sans préjudice d'éventuels frais de réparation pour les dommages constatés à la marchandise.

3. Il est également à noter que les remboursements ne seront pas pris en considération et les retours pour retrait de marchandises usagées et non conditionnées ne seront pas pris en considération car notre société garantit à tous ses clients que les produits vendus sont neufs et non utilisés.

Cela nous permet d'identifier le problème de la meilleure façon possible et d'en garder une trace. Nous nous chargerons de vous répondre dans les meilleurs délais, les réponses à vos questions seront traitées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi.

Tous nos produits sont certifiés CE et RoHS

Dans un contexte où l'évolution des équipements électriques et électroniques
Un contrôle en amont desdits produits est nécessaire, surtout du fait de la présence importante de ces appareils à l'intérieur de la maison, et donc en contact direct avec les enfants et sur le lieu de travail.
Il est nécessaire de protéger et de préserver la santé des utilisateurs d'équipements électriques et électroniques et d'assurer
le respect de seuils précis, définis par des directives européennes, grâce à un contrôle constant par les autorités compétentes.

Méfiez-vous des articles bon marché.

Articles bon marché :

- ils ne coûtent pas cher
- ne durent pas longtemps (ou pas du tout)
- sont de mauvaise qualité
- parfois ils sont jetables
- sont dangereux pour eux-mêmes et pour l'environnement

Choisissez des articles au juste prix, une qualité qui s'amortit dans le temps et qui respecte l'environnement !