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RICORDATI DI LASCIARCI UN FEEDBACK

E' MOLTO IMPORTANTE PER NOI!
Prima di RILASCIARE UNA VALUTAZIONE NEGATIVA contattaci per spiegarci il tuo problema che saremo certo di risolvere. Troverai sempre un tecnico/commerciale pronto a seguirti. La nostra azienda ha come obiettivo il miglioramento costante del processo di vendita, per cui una tua valutazione sarà molto importante per noi per poter soddisfare sempre al meglio i nostri clienti. Un feedback negativo o neutro penalizza gravemente la nostra attività commerciale. Un feedback postivo con meno di 5 stelle ci danneggia così come un feedback negativo dato che 4 stelle, seconde le nuove regole imposte da Ebay, non sono un buon giudizio come sarebbe lecito credere. Per questo motivo l'unico giudizio che può descrivere un'esperienza soddisfacente riguardo la transazione, è un giudizio positivo "5 stelle".
Cercate di comprenderci nel miglior modo possibile accettando quanto sopra riportato, tutte queste regole, stelline, feedback potrebbero risultarvi di poca importanza ma per noi sono fondamentali per offrirvi un servizio sempre migliore.
GRAZIE

SPEDIZIONE

Come funziona la spedizione del mio prodotto?
Per i prodotti più economici viene data la possibilità di scegliere tra corriere e Posta Prioritaria, cosa cambia ?

POSTA PRIORITARIA:

è il metodo di spedizione più economico. Ha però lo svantaggio di non poter essere rintracciata e di essere molto lento. Inoltre, visto il tipo di confezionamento (dettato dallo standard delle poste),non siamo in grado di garantire la consegna del prodotto integro. Oltretutto i pacchetti spesso non entrano nelle cassette postali più strette e rimangono alla portata di tutti. I tempi di consegna possono variare dai 10 ai 20 giorni lavorativi. Scegliendo questo tipo di spedizione, l'acquirente si assume la responsabilità su ritardi di consegna e su eventuale smarrimento e danneggiamento del prodotto stesso.
Non accetteremo reclami!!!!

CORRIERI:

è il metodo di spedizione più sicuro e veloce.Il costo della spedizione si intende per un solo oggetto. Acquistando più oggetti potrai risparmiare sulle spese di spedizione. Come ottenere gli sconti sulla spedizione di più oggetti?
1) Acquista tutti gli oggetti di tuo interesse senza pagarne nessuno.
2) Richiedimi il totale con un messaggio o per mezzo del modulo di pagamento.
3) Ti invierò il totale da pagare con le spese di spedizione con gli sconti applicati. A partire dal costo di spedizione più alto tra tutti i prodotti acquistati saranno aggiunti i soli costi supplementari previsti per gli altri oggetti.
4) Procedere al pagamento

I tempi medi di consegna per l'Italia, tranne problemi, sono di 24/48 ore, isole (Sicilia e Sardegna e sedi disagiate) 72 ore
La tempistica è del solo viaggio e consegna escluso il tempo previsto per l'imballaggio che va sommato al tempo previsto dal corriere.

Ogni spedizione viene seguita da mail ufficiali inviate dal corriere per tracking.
In caso di assenza del destinatario viene inviata mail per riprenotare la rimessa in consegna in un giorno preferito, se entro 5 giorno non viene riprenotata la rimessa in consegna il collo va in giacenza con addebito di costi al destinatario.
Il corriere non effettua consegne il Sabato, la Domenica e nei giorni festivi.
Un eventuale ritardo sarà attribuibile esclusivamente alla società di spedizione merce.
Il corriere non si assumie nessuna responsabilita' per pacchi andati persi o danneggiati non assicurati

COSA FARE ALLA CONSENGNA DEL CORRIERE :

Electronic Megastore fa tutto il possibile per rendere sicure le spedizioni, in ogni caso il cliente è tenuto a verificare sempre quanto segue:
che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponda a quelli effettivamente consegnati;
che i pacchi siano integri e non danneggiati;
che tutti i pacchi siano chiusi tramite il nastro adesivo Electronic Megastore, (facilmente riconoscibile dal logotipo della nostra azienda) e che il nastro non sia tagliato nè danneggiato.

Eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere, in caso contrario la merce si considera consegnata correttamente. In caso di dubbi, ti consigliamo di accettare la merce "con riserva" (l'autista che effettuerà la consegna è tenuto a darti ogni indicazione eventualmente necessaria).

Fattura è Ricevuta Fiscale

Siamo RIVENDITORI PROFESSIONALI e per tutte le spedizioni verrà registrato come vendita al pubblico da corrispettivi o fattura per possessori di P.IVA. da richiedere all'atto dell'acquisto. In questo caso comunicare tutti gli estremi dell'azienda o tramite messagitica Ebay o direttamente in conferma ordine come messaggio per il venditore.
In ogni caso la richiesta fattura va fatta obbligatoriamente prima che il materile viene evaso.
Ai fini della Garanzia stampare modulo ordine ebay o modulo pagamento PayPal nel caso di vendita al pubblico, mentre nel caso di vendita con richiesta fattura conservare la fattura
Per qualsiasi dubbio o ulteriore info non esistare a contattarci tramite l'apposito modulo domanda

GARANZIA

Electronic Megastore distribuisce solo prodotto nuovi e di Marca e con copertura di garanzia uffiale ITALIANA. Il nostro tecnico specializzato effettua test su ogni prodotto, ove possibile, prima della spedizione riducendo così al minimo difettosità naturali e disagi per i clienti.
Per maggiori info consultare la sezione "Termini e condizioni della vendita" nella scheda ebay o contattaci tramite il modulo Domande.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Premessa:

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo.

Termini :

Per i contratti già perfezionati con merce già ricevuta, bisogna darne comunicazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.

Modalità :

Il recesso dovrà essere manifestato nei termini di cui sopra, mediante l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo indicato nella fattura allegata alla merce o scontrino fiscale, specificando tutti i dati della vendita. Alla ricezione della richiesta di recesso verrà inviato al cliente la relativa autorizzazione alla restituzione della merce. Sempre entro il termine di giorni 14 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da "Electronic Megastore" nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente". Una volta ricevuta la merce "Electronic Megastore" verificherà le buone condizioni di questo (che deve essere integro in ogni sua parte con imballagio rivendibile come nuovo), e provvederà all'emissione di una nota di credito dell'importo versato dal Cliente privo dei costi di spedizione affrontati da "Electronic Megastore" per la spedizione del materiale.

Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare merce pari all'importo risultante dalla nota di credito.

Chi non ha diritto di recesso Attenzione: non esiste il diritto di recesso per acquisti fatti con partita iva, e per servizi di cui si è già usufruito.

Nata dall'unione di persone specializzate nel settore dell'elettronica e dell'informatica, Electronic Megastore web Marketing è la nuova sfida che questi esperti trentennali alla seconda generazione si sono prefissati per diffondere anche sul WEB la loro esperienza sempre a disposizione dei propri clienti tramite svariati possibilità come numeri dedicati assistenza on-line ed e-mail dedicata. Electronic Megastore è un azienda sempre in espansione con un occhio sempre rivolto alle nuove tecnologie come illuminazione Led fotovoltaico e tanto altro. Electronic Megastore collabora con le migliori aziende Italiane produttori sia di materiale per impianti satellitare che digitali e produttori di cavi. Nello store si può trovare una vastissima gamma di prodotti che spaziano dall'antennistica, satellitare, tecnica pa per impianti di sonorizzazione e filodiffusione, videosorveglianza, alimentazione, illuminotecnica con particolare attenzione alle innovazioni led, sistemi di ricetrasmissione palmari sistemi di Anti intrusione e tantissimo altro non esitare a contattarci per quaslisi dubbio.
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