Kostendruck im Kerngeschäft macht intensiveUntersuchungen entlang der Wertschöpfungskette dergesamten Unternehmerprozesse notwendig. Besondersdie Prozesse zur Aufrechterhaltung desKerngeschäftes rücken mehr und mehr in das Blickfeldder Untersuchungen. Autorin Janine Klewer stelltGrundlagen des Facility Managements, derKennzahlenbildung und des Benchmarkings dar. Ineinem Industrieunternehmen führte sie im Jahr 2005eine Situations-und Kapazitätsanalyse der FM-Abteilung,hinsichtlich der zu betreuenden Objekte, dem Umfang,dem Aufgabenbereich der Mitarbeiter und dervorherrschenden Kostensituation, durch. Eigen- undFremdleistungsanteile werden beschrieben sowieKennzahlen für den Bereich Facility Management, alsGundlage für ein Benchmarking, erstellt. Das Buchrichtet sich an Entscheidungsträger für dieAusführung von FM-Prozessen in Unternehmen,Wirtschaftswissenschaftler und Facility Manager.

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