Selecto Bake - Moule à chocolat en silicone.
LIVRAISONS
Nos commandes sont envoyées en utilisant le service de livraison que vous sélectionnez à la caisse
et uniquement à l'adresse sélectionnée lors du paiement. Pour les livraisons nationales, les délais de livraison estimés suivants sont à prévoir :
- Livraison économique - Royal mail 2e classe - 2-5 jours
- Livraison standard - Royal Mail 1ère classe - 1-3 jours
- Livraison Express - Royal Mail Special Delivery - Garanti d'arriver avant 13h le lendemain.
Les articles envoyés en Europe sont livrés dans un délai de 1 à 2 semaines.
Les commandes expédiées vers des destinations mondiales doivent être livrées dans les 3 semaines.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier lors de périodes exceptionnellement chargées, en particulier avant Noël, et peuvent être influencés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter : des conditions météorologiques extrêmes, des grèves et des retards à la douane (pour les livraisons internationales).
- Les commandes passées avant 16h00 GMT sont expédiées le même jour ouvrable.
- Les commandes passées après 16h GMT sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Aucune commande n'est expédiée le week-end et les jours fériés.
RETOURS
Notre objectif est de traiter tous les retours dans les 2 jours ouvrables suivant leur réception.
L'Acheteur doit inclure dans une note les détails suivants : Nom de l'Acheteur et/ou
nom d'utilisateur, adresse e-mail et raison du retour.
Lorsque l'article retourné est reçu par nous sans les informations nécessaires
à condition qu'il puisse y avoir un retard dans le traitement du retour ou, dans le pire des cas,
lorsqu'il n'y a aucune information permettant d'identifier l'expéditeur, cela peut être impossible
pour traiter ce retour du tout.
L'Acheteur peut nous retourner son achat pour n'importe quelle raison pour un remboursement.
Nous n'offrons pas de service d'échange.
Si vous avez besoin d'un article de remplacement/alternatif, vous devrez créer une marque
nouvelle commande pour cet article et retournez votre article non désiré pour un remboursement
(uniquement si l'option d'échange n'a pas été préalablement convenue avec nous avant le retour).
Vous pouvez nous retourner votre article non désiré dans les 30 jours suivant le jour où nous
vous l'a envoyé, mais il doit être dans le même état dans lequel vous
recu.
L'article retourné doit être INUTILISÉ et dans son emballage d'origine et avec
TOUS les accessoires vous sont envoyés en plus.
Nous ne vous rembourserons pas les frais de retour d'un article. Au cas où
Si vous devez nous retourner un article défectueux/incorrectement reçu, veuillez
contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour prépayée.
Lorsque nous recevons l'article retourné et que l'emballage est manquant ou
pas intact ou la commande n'est pas retournée dans son intégralité (accessoires manquants),
nous pouvons refuser de traiter un retour pour vous et vous renvoyer l'article
sans remboursement.
Lorsque l'article retourné est reçu par nous et a été utilisé par l'acheteur,
nous n'accepterons pas le retour et demanderons à l'acheteur d'organiser une collecte
de l'article à récupérer et à rendre à l'acheteur.
Pour être couverts par la politique de protection des vendeurs de PayPal, nous ne pouvons expédier que des articles
à l'adresse que vous avez sélectionnée lors de la finalisation du processus de paiement eBay. Avoir
un article envoyé à une adresse autre que l'adresse de votre compte, vous devez ajouter que
nouvelle/autre adresse de livraison lors du paiement, avant le paiement de la commande.
Si vous avez déjà payé l'article, malheureusement, nous ne pourrons pas changer
l'adresse de livraison.
Nous n'offrons pas de service après-vente. C'est parce que nous visons à fournir notre
clients avec une disponibilité précise des stocks en temps réel. Vous verrez que tout
les options disponibles sont fournies via le menu déroulant dans la liste des produits
et le nombre d'éléments disponibles pour chaque option s'affiche lorsque cette option est
choisi. Si nous offrions un service sélectif, nous ne serions pas en mesure de conserver
niveaux de stocks corrects ; et cela gênerait tous nos clients.
Vous devez sélectionner les options que vous souhaitez individuellement lorsque vous placez
votre commande.
