Los productos se preparan y envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pedido (salvo que se indique lo contrario).
En el momento de la entrega, el cliente debe verificar que el paquete esté intacto y sin daños. Sólo después de esta verificación el cliente deberá aceptar la entrega. En el caso de que el paquete presente anomalías visuales respecto a lo indicado anteriormente, el cliente deberá presentar la reclamación directamente al transportista, no recoger la mercancía y ponerse en contacto con nosotros a través de mensajes de eBay. En cualquier caso, te aconsejamos firmar siempre el paquete "con reserva" incluso cuando no tenga irregularidades.
ATENCIÓN: para algunas zonas remotas (Sicilia y Cerdeña, islas más pequeñas, códigos postales desfavorecidos) se requiere un suplemento que nuestro sistema no puede calcular. Nuestra empresa sigue teniendo derecho a solicitar este suplemento para tramitar el pedido. En caso de rechazo el pedido será reembolsado. Para estas zonas también se deben considerar al menos 24 horas más para la entrega.
Las entregas pueden retrasarse debido a días festivos, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control.