Akkureparatur als Alternative zum Neukauf

Der E-Bike Akku Zellentausch von Batterie24 macht müde E-Bike Akkus wieder munter, denn mit unserem Reparaturservice bieten wir Ihnen eine echte Alternative zum Neukauf eines E-Bike Akkus.

Die Akkuzellen, welche sich in Ihrem Fahrrad-Akku befinden, unterliegen einem ständigen Verschleiß. Besonders bei jahrelanger Nutzung mit vielen Lade- und Entladezyklen verlieren die Akkuzellen an Kapazität.
Durch die Reparatur Ihres Akkus in unserem Akku- und Batteriekompetenzzentrum, erhält dieser neue Power und wenn gewünscht, sogar noch mehr Kapazität als zuvor.

Vorteile der Akkureparatur im Überblick:

Preisgünstig

Sie zahlen weniger als für einen neuen E-Bike Akku und bekommen bei Bedarf mehr Leistung.

Umweltschonend

Intakte Bauteile und das Gehäuse werden wiederverwendet. Wir tauschen alle Lithium-Zellen aus und entsorgen die alten Zellen fachgerecht.

Kapazität steigern

Mehr Power aufgrund besserer, moderner Zellen, die wir auf Wunsch verbauen.

Mehr über die Reparatur erfahren

Finden Sie mehr über die Akkureparatur in unserem Onlineshop auf Batterie24 heraus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir beraten Sie gerne!

Fragen und Antworten bezüglich Ihrer Bestellung und Abwicklung

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Die Zahlung wird über eBay selbst abgewickelt (eBay managed payments). Ebay managed payments ist ein Zahlungs-Service von Ebay, bei dem Ebay die Zahlungen von den Käufern entgegennimmt und die Zahlungen an die Verkäufer weiterleitet, anstatt dass die Verkäufer die Zahlungen selbst entgegennehmen müssen. Dies erleichtert den Zahlungsprozess für beide Parteien und erhöht die Sicherheit.

Käufer können derzeit zwischen PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte, Apple Pay (über die eBay-App auf dem iPhone/iPad und die mobile Website von eBay auf dem iPhone), Google Pay und in den meisten Kategorien Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf als Zahlungsmethode wählen.

Kann ich die Rechnungsadresse ändern?

eBay unterscheidet zwischen der Adresse, an die die bestellte Ware geliefert werden soll, und der Adresse, an die die Rechnung verschickt werden soll. Diese Rechnungsadresse ist in der Regel dieselbe wie die Anmeldeadresse Ihres eBay-Kontos, kann jedoch angepasst werden. Wenn Sie die Rechnungsadresse vor dem Versand der Ware ändern möchten, können Sie eine Notiz zur Bestellung hinterlegen oder uns kurz nach dem Kauf eine Nachricht senden. Wir werden die Daten dann in unserem System anpassen.

Wo ist mein Artikel?

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit einem der folgenden Dienstleister: DHL, DPD oder Spedition.

Als Käufer können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets in Ihrer Kaufübersicht einsehen. In Ihrem eBay-Account sehen Sie neben dem Artikel einen Link zur Sendungsnummer, über den Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Versand per Paketdienst:

Sie können den Sendungsstatus bei DHL (DHL-Tracking) auf der DHL-Website unter "Sendungsverfolgung" mit der Sendungsnummer abfragen, sich für den DHL Benachrichtigungsservice registrieren, die DHL-App herunterladen oder die Sendungsnummer und Verfolgungsmöglichkeiten in der Bestellbestätigung des Verkäufers einsehen.

Sie können den Sendungsstatus bei DPD (DPD-Tracking) auf der DPD-Website unter "Sendungsverfolgung" mit der Sendungsnummer abfragen, sich für DPD Predict registrieren, die DPD-App herunterladen oder die Sendungsnummer und Verfolgungsmöglichkeiten in der Bestellbestätigung des Verkäufers einsehen.

Da es sich bei Batterien und Akkus um eine Gefahrengutsendung handelt, können wir die Ware nur mit DPD verschicken. Express-Bestellungen werden ausschließlich mit DPD verschickt.

Versand per Spedition:

Artikel welche mit der Angabe „Versand per Spedition“ gekennzeichnet sind, werden per Spedition verschickt. Dies betrifft besonders schwere Batterien oder größere Stückzahlen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zum Versand per Spedition:

• Geben Sie bei Ihrer Bestellung unbedingt eine gültige Telefonnummer und E-Mailadresse an.
• Unter der Telefonnummer sollten Sie gut erreichbar sein.
• Die Spedition wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren, dies geschieht per E-Mail oder auch telefonisch.
• Die Lieferung erfolgt grundsätzlich "frei Bordsteinkante", d.h. eine Lieferung an einen Wunschort, z.B. auf Ihre Terrasse oder in den 2. Stock, ist leider nicht möglich.
• Achten Sie bei Übergabe der Ware unbedingt darauf, dass Sie sich eventuelle Beschädigungen am Paket vom Fahrer bestätigen lassen. (z.B. Löcher oder Kratzer an der Verpackung oder Beschädigungen am Produkt). Spätere Reklamationen sind nicht möglich!

Sie werden von uns per E-Mail informiert, sobald die Ware unser Lager verlässt. In dieser Mail wird Ihnen auch die Sendungsnummer genannt, mit der Sie das voraussichtliche Zustellzeitfenster ersehen können.

IDS Logistik bietet eine Online-Sendungsverfolgung, die es Ihnen ermöglicht, den Status Ihrer Sendungen jederzeit und von überall aus zu verfolgen. Sobald eine Sendung von uns an IDS Logistik übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, welche Sie verwenden können, um den Sendungsstatus online nachzuvollziehen.

Auf der IDS Logistik-Website oder mittels einer mobilen App können Sie die Sendungsnummer eingeben und erhalten dann Informationen zum aktuellen Standort Ihrer Sendung, zu geplanten Zustellzeiten und zu eventuellen Verzögerungen. Sie können auch Benachrichtigungen erhalten, wenn die Sendung zugestellt wird oder wenn es Probleme bei der Zustellung gibt.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte senden Sie umgehend eine Abbruchanfrage über das eBay-Bestellsystem. Sobald eine Trackingnummer vorliegt, ist ein Stopp des Versands nicht mehr möglich. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, können Sie die Annahme verweigern. Wenn auch dies nicht möglich ist, können Sie eine Rückgabeanfrage bei eBay stellen.

So geht's: Gehen Sie über „Mein eBay“ zur Kaufübersicht - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und finden Sie den Kauf, den Sie abbrechen möchten. Wählen Sie im Dropdown-Menü “Weitere Aktionen” die Option “Verkäufer kontaktieren”. Wählen Sie Anfrage zum Abbrechen dieses Kaufs und dann Verkäufer kontaktieren.

Ich möchte meinen Kauf widerrufen – was ist zu tun?

1. Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Konto an und gehen Sie zur "Mein eBay"-Seite.
2. Klicken Sie auf „Kaufübersicht“, um alle Ihre gekauften Artikel anzuzeigen
3. Suchen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten und wählen Sie "Diesen Artikel zurückgeben"
4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite und füllen Sie das Rückgabeformular aus.
5. Sobald Sie die Rückgabe beantragt haben, werden Ihnen von eBay alle notwendigen Informationen, wie zum Beispiel Rücksende-Adresse, Rückgabegründe und Rückgabefristen, zur Verfügung gestellt.

Über uns Batterie.de

Ihr verlässlicher Händler seit 1997

Batterie24.de ist der Onlineshop für Batterien aller Art. Wir führen u.a. Autobatterien, Motorradbatterien, Boots-, Solar-, Versorgungs- oder Wohnwagen-Batterien. Seit 1997 ist das Unternehmen (gegründet als "Batterieladen") im Batteriehandel tätig und verfügt damit über umfangreiche Erfahrungen.

Der Kunde im Mittelpunkt

Im Mittelpunkt unseres Unternehmens steht der Kunde. Wir verhandeln stets die bestmöglichen Preise bei unseren Lieferanten, um Ihnen als Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können. Service bedeutet für uns keine Massenabfertigung von Kunden, sondern persönliche Beratung und das Eingehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse.

Neben dem Onlinehandel stehen wir unseren Kunden auch mit einem stationären Geschäft persönlich zur Verfügung.

Wir haben ständig 16.000 Markenbatterien und Akkus aller Art und Hersteller auf Lager

Wir setzen auf die bewährte Qualität von Premiumherstellern wie VARTA, Banner, EXIDE, MOLL und intact. Mit unserer Eigenmarke HR Batterie bieten wir Ihnen eine günstige Alternative bei Starterbatterien (HR HiPower. HeyVolt), Motorradbatterien (HR Bike Power) sowie Boots-, Solar-, Versorgungs- und Wohnwagen-Batterien (HR Energy).

In unserem Sortiment sind auch Akkus, Industriezellen, Batterieladegeräte für Fahrzeuge, Akkuladegeräte sowie Zubehör für Akkus und Batterien (Polklemmen, Starthilfegeräte) enthalten.

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