• Informations de paiement:

Vous pouvez nous payer à l'avance/virement bancaire ou Paypal.
Lors du transfert, assurez-vous d'indiquer le numéro d'article et votre nom comme objectif.
Après l'enchère, vous recevrez un e-mail avec allen données nécessaires.

Assurez-vous que plus vite vous transférez, plus tôt vous aurez votre part à la maison !

En cas de virements depuis l'étranger, veuillez noter que vous, le client, supportez tous les frais bancaires, de sorte que le prix d'achat total incl. Les frais de port seront crédités.
Il n'y a normalement pas de frais pour les virements en euros au sein de l'UE.

• Heure de livraison:

Nous expédions deux fois par semaine, donc même si l'article a été marqué comme expédié, il se peut qu'il n'arrive pas au bureau de poste pendant un jour ou deux. Nous envoyons des colis avec Hermès. Le délai peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables. S'il y a un week-end ou un jour férié entre les deux, la durée sera prolongée en conséquence.
Certains articles sont expédiés depuis notre entrepôt en Autriche. Encore une fois, cela peut prendre un peu plus de temps ! S'il vous plaît soyez patient!

• Avez-vous payé mais n'avez pas reçu de marchandise ?

Si vous n'avez pas reçu de marchandises 10 jours après le transfert, veuillez nous vérifier à nouveau votre paiement.
Veuillez vérifier si une rétrofacturation s'est produite. Cela se produit si, par exemple, un numéro dans le numéro de compte était erroné.
Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails de votre nom, le montant total, la date du transfert et le titulaire du compte et nous essaierons alors de le clarifier immédiatement.
Parfois, il peut aussi arriver que le colis se trouve dans l'entrepôt du livreur ou soit renvoyé parce que le service de colis ne vous a pas trouvé.
Dans ce dernier cas, nous devons malheureusement vous facturer à nouveau les frais d'expédition. Assurez-vous donc que le service de colis rencontre quelqu'un. Nous pouvons suivre tous les envois assurés en utilisant le numéro de colis.