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Condizioni di Vendita

PAGAMENTI

Accettiamo come metodo di pagamento Paypal. Pagando con Paypal, riceveremo subito il pagamento e quindi saremo in grado di spedire in tempi brevissimi la merce da voi ordinata. Valutiamo anche altre opzioni di pagamento, quindi contattaci via mail per eventuali richieste specifiche.

SPEDIZIONE IN ITALIA

Con le nostre spedizioni non ci sono tasse doganali da pagare e la consegna sarà molto veloce. Generalmente la consegna viene effettuata dal Corriere SDA o dal corriere TNT e comunque, sono sempre tracciabili.

ACQUISTI MULTIPLI: Se avete intenzione di acquistare più oggetti, siamo disponibili a rivedere i costi di trasporto…quindi, contattateci prima di effettuare un acquisto, in modo da informarvi sui costi reali… …OVVIAMENTE, PIU’ ARTICOLI ACQUISTATE…MENO COSTI DI SPEDIZIONE PAGATE!!!

SPEDIZIONE ASSICURATA: L'assicurazione è facoltativa (se non diversamente indicato) ed ha un costo variabile di qualche euro in più (ed è sempre a carico dell’acquirente).

ATTENZIONE: La merce sarà sempre spedita nel luogo che indicherete sul pagamento di Paypal. Quando effettuate il pagamento, verificate di aver inserito un indirizzo corretto e completo, con un recapito telefonico ed una mail. E' Importante comunicare il recapito telefonico di rete fissa o del cellulare, per essere sempre rintracciabili, da noi o dal corriere…qualora ci fossero problemi di consegne. In assenza di tale numero la spedizione potrebbe essere bloccata o subire notevoli ritardi.

SPEDIZIONI ESTERE - WORLDWIDE SHIPMENTS

Possiamo anche effettuare spedizioni in tutto il mondo (seppur non specificato negli annunci), previo accordo sui tempi ed i costi di spedizione. Le eventuali tasse doganali da pagare, restano a carico dell’acquirente. Generalmente la consegna vengono effettuate con ASSICURAZIONE e tramite corriere “Poste Italiane”.

We can also send worldwide shipments (although not specified), this is subject to agreement on time and shipping costs. Any customs fees to be paid, are borne by the buyer. Generally the delivery is made with insurance and courier “Italian Post”.

ASSISTENZA

DISPONIBILITÀ DELLA MERCE: I prodotti presentati, sono tutti disponibili a magazzino. Nel momento in cui riceviamo la notifica di pagamento, provvediamo entro 48 ore alla spedizione della merce. In prossimità dei week-end o dei ponti festivi (purtroppo, per cattive esperienze maturate), non affidiamo nessuna spedizione ai corrieri, per evitare di subire ritardi o smarrimenti delle consegne…ma in questi casi, sarete sempre informati.

CERTIFICAZIONE dei PRODOTTI: I prodotti presentati sono CONTROLLATI ed ORIGINALI in quanto li acquistiamo direttamente dai Produttori. Ciò che riceverete è esattamente ciò che vi viene descritto negli annuncio…previo eventuali anomalie, che vengono chiaramente descritti.

GARANZIA: Tutti i prodotti in vendita, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto Legislativo n° 24 del 02-02-2002. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

SICUREZZA e PROFESSIONALITÀ: Per qualsiasi domanda, consiglio o delucidazione, siamo sempre a vostra disposizione. (Preferibilmente)… scriveteci una mail e di sicuro entro poche ore, riceverete una nostra risposta. Inoltre, una volta acquistato l’oggetto, riceverete tutte le informazioni necessarie per la conclusione della transazione e sarete continuamente aggiornati sullo stato della transazione stessa.

RESTITUZIONE: Nessun problema per l’eventuale cambio o restituzione della merce (ad esclusione degli articoli elettronici). L’articolo però deve corrispondere alle caratteristiche di come vi è stato inviato, quindi deve essere restituito nella confezione originale, non deve presentare nessun danno e non deve essere stato indossato (o utilizzato). Inoltre, si prega di comunicarci il prima possibile (entro i 3 giorni successivi alla data di ricezione, a mezzo raccomandata A/R) la volontà e la causale dell’eventuale  cambio o restituzione!!! Quindi contattatemi anche via mail per concordare il rientro. I COSTI DELL’IMBALLO E DEL TRASPORTO, SONO SEMPRE A CARICO DELL’ACQUIRENTE!

FEEDBACK: Il nostro sistema assegnerà in automatico il nostro Feedback, una volta che l'acquirente avrà rilasciato il suo.

Prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, il cliente è invitato a contattarci per comunicare il problema riscontrato, sarà nostra cura risolvere ogni problema e rendere soddisfatto il cliente stesso. La comunicazione tra venditore ed acquirente, è alla base di tutta la compravendita sul portale Ebay. E' interesse di entrambe le parti completare la transazione in modo positivo.

Con la nuova normativa di Ebay l'acquirente che rilascia il feedback ha un'enorme responsabilità. Infatti da quest'anno i feedback e le cinque stellette per le valutazioni influiranno sulla visibilità dei nostri prodotti in vendita. Questo vuol dire che ognuno di voi, rilasciando un commento negativo o neutro, può rovinare in modo irreversibile le nostre vendite e la nostra reputazione.

Pertanto siamo disponibili al dialogo e alla risoluzione di tutti i problemi che si possono creare fino alla consegna dell'oggetto in quanto siamo degli esseri umani e avvolte si può commettere degli errori l’importante è parlarne e risolverli.