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Für unsere Käufer nutzen wir die Zustelloptionen Royal Mail 2nd Class, 1st Class, Signed For 1st und 2nd Class sowie spezielle garantierte Zustelloptionen. Für einige unserer Artikel bieten wir einen kostenlosen Royal Mail-Versand in der 2. Klasse an. Für andere Dienstleistungen fallen je nach ausgewähltem Produkt und Service Gebühren an. Wir versenden alle unsere Bestellungen NÄCHSTER WERKTAG nachdem wir Ihre abgeschlossene Zahlung erhalten haben. Ziel von Royal Mail ist es, Produkte innerhalb des Vereinigten Königreichs innerhalb von 2–3 Werktagen per Post der 2. Klasse und innerhalb von 1–2 Werktagen per Post der 1. Klasse zuzustellen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Post der 1. Klasse nicht um einen garantierten Service am nächsten Tag handelt. 

Der internationale Versand per Royal Mail nach Europa und Irland beträgt 2–10 Werktage, kann jedoch nicht garantiert werden. Die Standard-Luftpost von Royal Mail in die USA, nach Kanada und in den Rest der Welt dauert normalerweise 3–15 Werktage, kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingetroffen ist, bitten wir Sie, sich vor der Kontaktaufnahme bei Ihrem örtlichen Postsortierbüro zu erkundigen, da Ihre Artikel manchmal aufgrund der Größe des Pakets oder weil das Paket zu groß ist, dort zurückgehalten werden können Für das Paket ist möglicherweise eine Unterschriftsbestätigung des Kunden erforderlich. 

BITTE VERMERKEN SIE FREUNDLICH; Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihren Artikel pünktlich zu versenden, kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Post kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Sie Ihren Artikel nicht rechtzeitig erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine negative oder neutrale Bewertung abgeben, damit wir das Problem für Sie prüfen und das Problem effizient lösen können.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Gesamtsumme vom Verkäufer anfordern“. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie von eBay zu sofortigen Zahlungen für jeden von Ihnen gekauften Artikel gezwungen und in vielen Fällen werden Ihnen zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt.

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Wenn Sie Ihre Meinung ändern und das Produkt zurückgeben möchten, das Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie den Artikel im Sinne eines Umtauschs oder einer Rückerstattung zurückgeben. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Portokosten für die Rücksendung zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht dem, was Sie ursprünglich bestellt haben. Der Artikel sollte in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Falls der zurückgegebene Artikel beschädigt bei uns eintrifft- Käufer wird dafür verantwortlich sein. Stellen Sie daher bitte sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist. Sie können das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Sobald der Artikel eingegangen ist, wird eine Rückerstattung bearbeitet.

Wir würden uns über Ihr positives Feedback und Ihre Produktbewertung Ihres Einkaufserlebnisses bei uns freuen. Sollten Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte per eBay-Nachricht, bevor Sie eine negative oder neutrale Bewertung abgeben oder einen Streitfall bei eBay oder PayPal eröffnen. Alle Probleme können durch gute Kommunikation gelöst werden und wir sind bestrebt, alle Anstrengungen zu unternehmen, um jedes Problem zu beheben. Wir sind bestrebt, sowohl unseren Kundenservice als auch unsere Produkte zu verbessern. Unser Ziel ist es, die Anfrage unserer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten, normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Wir bieten Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen.

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