Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. n. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato di seguito.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a: Alaberg di Alaino Leonardo Via San Rocco 124060 Castelli Calepio .

Sul alcuni prodotti offriamo una condizione migliorativa per esercitare il diritto di recesso dando la possibilità esercitare il recesso fino a 60 giorni dopo l'acquisto (es Kit tagliando), le condizioni migliorative sono indicate nella scheda dei singoli prodotti.

Alaberg (BatFil) invierà via mail/fax al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere esposto all'esterno dell'imballo in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire ad Alaberg (BatFil) entro 7 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc, etc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il codice di autorizzazione al rientro rilasciato da Alaberg (BatFil); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente sul documento di trasporto che ha accompagnato il bene; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato sul documento di trasporto, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Alaberg (BatFil) darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
• Alaberg (BatFil) non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate
  

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Alaberg (BatFil) accerti che :

• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Alaberg (BatFil) sull'involucro esterno della confezione spedita.
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale.
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso.
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto effettuato da Alaberg (BatFil)

Spedizioni e Consegna

Alaberg (BatFill) affida ai corrieri, TNT, GLS, Bartolini o SDA, entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto che è costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste.

La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto.

Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito del corriere selezionato da Alaberg (BatFil).

Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere accolti..

Le giacenze di magazzino non sono direttamente collegate al sito on-line, pertanto, è possibile che qualche prodotto presente sul sito non sia al momento disponibile in magazzino.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, Alaberg (BatFil) comunicherà al cliente i tempi di consegna stimati. il cliente potrà decidere se aspettare o annullare l'ordine ed essere rimborsato entro 24 ore.

su richiesta scritta del cliente, sostituirà la merce con altra a scelta dell’acquirente. Per le urgenze, il cliente può inviare una mail tramite il servizio messaggi di Ebay.

Il cliente, dopo 5 giorni dall’avvenuta conferma di spedizione, potrà rivolgersi direttamente allo spedizioniere oppure a Alaberg (BatFil) tramite il servizio messaggi di Ebay.

Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere.

Il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l'obbligo da parte di Alaberg (BatFil) di recapitare l'ordine entra le 24/48 ore. La spedizione in 24/48 viene garantita su ordini di singoli prodotti per merce disponibile a magazzini. Gli ordini con e più prodotti richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono richiedere tempi più lunghi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l'annullamento dell'ordine.

Una volta effettuato l'ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (per recedere dall'acquisto vedi D.D.R.).

Obblighi dell’acquirente

Il Cliente si obbliga, conclusa la procedura d’acquisto prevista, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione dell’art. 53 del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005.

E’ vietato al Cliente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

E' dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall'arrivo del prodotto. Dopo tale termine Alaberg (BatFil) non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.

Alaberg (BatFil) si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i clienti..

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate all'inizio dell'inserzione vicino al prezzo dell'oggetto, comprando più oggetti puoi risparmiare sulle spese di spedizione ricevendo un solo collo o  più colli in un unica spedizione.

Corriere utilizzato

Tutti i nostri prodotti vengono spediti tramite i migliori corrieri presenti sul territorio (prevalentemente TNT o GLS). La scelta del corriere è a nostra unica discrezione

Disponibilità prodotti

La disponibilità del prodotto è indicata all'interno della pagina di dettaglio prodotto.

Prodotto disponibile: il prodotto può essere ordinato subito e in poco tempo arriverà a casa tua o al Pick&Pay di Castelli di Calepio (Bg).

Prodotto non disponibile: il prodotto è momentaneamente esaurito invia un email a info@batfil.it oppure chiama il numero 331.3112479 (dalle ore 9.00 alle ore 18.00) per sapere quando tornerà disponibile.
Puoi comunque ordinare anche i prodotti non disponibili, la loro spedizione avverra' quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

La disponibilità prodotti viene aggiornata ogni 24 ore, talvolta è possibile che il prodotto si esaurisca durante la giornata, se il prodotto è esaurito verrai contattato al piu' presto e ti comunicheremoi tempi di consegna, se decidi di non aspettare l'importo pagato ti verrà restituito immediatamente, e comunque entro 24 ore.

Tempi di spedizione

Oltre alla disponibilità bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Alcuni modelli di batterie sono immaganizzati nel nostro magazzino centrale o arrivano direttamente dalla fabbrica.

Se non diversamente specificato nella scheda prodotto tutti gli ordini con materiale disponibile a magazzino vengono preparati e spediti in 24 ore.
Il prodotti disponibili a magazzino possono essere ritirati presso il Pick & Pay di Castelli Calepio BG dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 tutti i giorni lavorativi e dalle ore 9.00 alle ore 12.00 il sabato.

Sarà nostra cura informarvi con un SMS o un email che il materiale è pronto per il ritiro.

La data di spedizione indica il giorno in cui affidiamo il tuo ordine al corriere per la gestione della consegna.
Sulla maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 24/48 ore, nelle isole e localià remote ci possono volere 72 ore.

Gestione spedizioni

Per garantire a nostri clienti un ottimo servizio di spedizione abbiamo scelto due dei corrieri più affidabili: TNT e GLS.

I Prodotti vengono spediti a seconda della opzione di spedizione selezionata nei termini e con le modalità disponibili scelte dal cliente dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine.

La merce viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio. Il venditore non puo' rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.

La legge non addossa al venditore on line, questa responsabilità di tipo oggettivo, durante la spedizione del prodotto.
I contratti relativi al commercio elettronico, per la natura di tali affari, si concludono nel tempo e nel luogo dell'inizio dell'esecuzione, ossia con il passaggio del prodotto dal venditore al vettore al corriere che si occuperà della spedizione.

Si applica pertanto ai contratti relativi al commercio elettronico, l'articolo 1327, I comma, del codice civile.

Per le spedizioni NONassicurate ai sensi dell’ Art. 1693 del codice civile.

Il vettore è' responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria e' derivata da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario.

La spedizione assicurata è altamente raccomandata per le batterie sopra i 100 Ampere, per garantire ai nostri clienti il miglior servizio alcuni prodotti includono già la spedizione assicurata, ed e' chiaramente indicato nella scheda prodotto.

Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce

• Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
• Controlla che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
• Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER "(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
• Se non si accetta la merce con riserva non e' possibile chiedere nessun rimborso al corriere, dopodichè inviaci subito la segnalazione tramite email a info@batfil.it
• La segnalazione deve pervenire massimo entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce.
• Per essere tutelato da danneggiamenti e perdite ti raccomandiamo di scegliere la spedizione assicurata.

ll checkpoint è molto importante, completatelo sempre cliccando su paga adesso, nella pagina successiva potete selezionare il metodo di pagamento.

Bonifico Bancario

E' un metodo tracciabile sicuro e certificato. Una volta concluso l'acquisto puoi pagare versando l'importo dovuto sul conto:

IBAN IT83Y0542852870000000004734

Intestato a: Alaberg di Alaino Leonardo, Banca Popolare Di Bergamo SPA, Via Cesare Battisti 1, Chiuduno BG

Contrassegno

Pagamento in contanti direttamente al Corriere all'atto della consegna.

Il contrassegno comporta contributo aggiuntivo sulle spese di spedizione pari a 4.9 euro. Per importi fino a 600 euro.

Per questo tipo si pagamento è necessario fornire obbligatoriamente un numero di telefono fisso.

L'importo massimo per pagamenti in contrassegno è di 600 euro. Alcuni prodotti particolari con bassi volumi di vendita e che devono essere ordinati appositamente per il cliente non possono essere pagati in contrassegno. Qualora non fosse possibile pagare in contrassegno verrete contattati.

Carta di Credito

Gli acquisti effettutati Carta di Credito sono assolutamente sicuri ed affidabili. La sicurezza è garantita ebay. Nessuna commissione per l'acquirente

IN NESSUN CASO POSSIAMO VENIRE A CONOSCENZA DEL VOSTRO NUMERO DI CARTA DI CREDITO

PayPal

Il modo sicuro per pagare con quasiasi carta di credito o prepagata direttamente da Ebay oppure dal sito www.paypal.it Non comporta costi aggiuntivi per il cliente.

Altro

Vuoi pagare in un modo diverso, nessun problema contattaci via email: info@batfil.it.

Prima di acquistare per favore leggere attentamente

Acquisti multipli

Se acquisti più oggetti puoi risparmiare sui costi di spedizione, compra più oggetti senza chiudere il checkpoint, quando alla fine dovrai chiudere l'ordine, Ebay non è sempre in grado di calcolare correttamente i costi di spedizione, soprattutto se acquisti oggetti diversi, se cosi fosse prima di pagare richiedici il totale usando l'apposita casella nel modulo del pagamento, avrò cosi la possibilità di correggere la spesa di spedizione ed inviarti un la mail corretta per poter procedere con il pagamento.. 

Fatturazione

Per ricevere la fattura bisogna richiederla direttamente utilizzando le note di Ebay e obbligatoriamente al momento dell'acquisto. Per la corretta fatturazione è necessario fornire i dati completi:

• ragione sociale
• partita IVA
• codice fiscale del titolare

La fattura verrò trasmessa via email entro 5 giorni la vorativi, non viene inserita fisicamente all'interno del pacco. Se avete acquistato come privato nel pacco troverete la ricevuta fiscale.

Quando viene spedito?

La spedizione avviene entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento. Un eventuale ritardo da parte del corriere espresso non è da addebitarsi alla Alaberg (BatFil). Qualora ci fosse un contrattempo da parte nostra verrete avvisati al più presto, potrete decidere se confermare l'ordine o annullarlo. Se avete pagato ed annullate l'ordine l'importo dovuto vi verrà restituito entro 24 ore.

Quali sono le tempistiche per l'accredito del pagamento?

Paypal o la carta di Credito sono immediati, il bonifico sepa impiega circa 24 ore mentre per il vaglia ci vogliono 3-5gg. I prodotti saranno spediti solo quando riceveremo l'accredito reale su c/c. E’ importante indicare nella causale del bonifico il proprio ID Ebay

Il pacco non è arrivato?

E' veramente molto raro che un pacco si smarrisca, di solito capita che la consegna non venga effettuata per indirizzo errato o il destinatario è assente, sul pacco viene indicato il vostro numero di telefono, il corriere cerca di contattarvi.

Per i pacchi che tornano al mittente a causa indirizzo errato, destinatario assente o altre cause saranno rispediti solo dopo aver saldato nuovamente le spese di spedizione. Verificare di aver inserito un indirizzo corretto e preciso, meglio ancora aggiungendo un contatto telefonico.

Oggetto danneggiato?

Vi preghiamo di avvertirci con una mail entro due giorni.. Se hai scelto la spedizione assicurata e hai firmato con riserva, tranquillo, provvediamo noi ad effettuare il ritiro e la riconsegna nel più breve tempo possibile, il tutto a carico nostro. Se hai scelto la spedizione non assicurata si applica l'articolo 1327, I comma, del codice civile.

Il vettore e' responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria e' derivata da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario.

La spedizione assicurata altamente raccomandata per le batterie sopra i 100 Ampere, per garantire ai nostri clienti il miglior servizio alcuni prodotti includono già la spedizione assicurata, ed e' chiaramente indicato nella scheda prodotto.

• Se non si accetta la merce con riserva non e' possibile chiedere nessun rimborso al corriere.
• La segnalazione da parte del cliente ad Alaberg (BatFil) deve pervenire massimo entro 2 giorni dal ricevimento della merce. Dopo tale termine Batfill non sarà più responsabile per danneggiamento, mancanza materiale o parti di ricambio e sostituzione.

E' dovere dell'acquirente verificare l'integrità del materiale ricevuto.