- Nous traitons et expédions les commandes le lendemain ou le jour même après l'achat tous les jours sauf les samedis et dimanches.
    - Nous expédions tous les produits de Harrisson, New Jersey, en utilisant USPS, UPS, DHL ou Fedex à notre discrétion. Il faut environ 3 à 7 (jusqu'à 10) jours ouvrables après l'expédition pour livrer l'article sur le continent Etats-Unis.
       
        - Nous pouvons expédier des articles sur votre demande Royaume-Uni, pays de l'Union européenne (sauf Malte et Danemark), Australie, Nouvelle-Zélande, Japon et Corée du Sud. Veuillez nous contacter avant d'acheter des articles. Il faut environ 5 à 14 jours pour que les articles soient livrés dans certains pays. Pour certains pays comme Australie, Nouvelle-Zélande et Corée du Sud 3 à 5 jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour la livraison des articles.
    - Si l'article n'est pas reçu dans les 7 jours, nous vous fournirons un numéro de confirmation de livraison ou un numéro de suivi à votre demande et essaierons d'aider à résoudre tout problème de livraison.
       
    - Nous ne sommes pas en mesure d'expédier les articles aux adresses qui sont temporairement occupées par les clients, c'est-à-dire les hôtels, les motels, les centres de villégiature et les auberges.
     Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir/acheter.
       
       
       
           

Conditions de retour et de garantie

La période de garantie est indiquée dans la description du produit. Si la période de garantie est de 200 jours, sauf indication contraire dans la description du produit. Cette garantie n'est pas transférable. Elle s'applique uniquement aux clients directs sur présentation de la preuve d'achat, c'est-à-dire la facture originale. La responsabilité maximale du vendeur est limitée au prix d'achat du produit vendu par HQRP-US. HQRP-US ne sera pas responsable des dommages punitifs, consécutifs ou spéciaux pour blessures corporelles ou dommages matériels, ou de toute autre perte ou blessure, en aucune circonstance (y compris la perte de profits) autre que le remplacement ou le remboursement du prix d'achat d'un produit defectueux.
Veuillez consulter le lien ci-dessous pour la politique complète de retour et de garantie

https://stores.ebay.com/HQRP-USA/Terms-and-Policies.html

Horaires d'ouvertures
Les heures de travail de notre entreprise sont : du lundi au vendredi de 10 h 00 à 17 h 00 HNE. Nous répondrons à votre lettre pendant ces heures de travail.
Nous répondons généralement aux e-mails dans les 24 heures (hors week-end). Cependant, nous nous réservons le droit de répondre à l'e-mail dans les 48 heures.
   
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