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l'IBAN IT-18-L-05387-67770-000003039482 BIC BPMOIT22XXX

Les envois nationaux sont effectués avec le courrier express GLS

Les envois internationaux sont confiés à des boîtes aux lettres qui attribuent votre colis au transporteur le plus fiable en fonction du pays de destination

80% des articles sont toujours disponibles pour une livraison immédiate.

Certains articles spéciaux et/ou nécessitant une préparation/étalonnage peuvent prendre de 5 à 15 jours.

CONDITIONS

Les achats hors UE sont soumis à des droits de douane qui varient selon le pays de destination.

Tous les articles de notre boutique sont neufs et expédiés dans son emballage d'origine où il est présent

RETRAIT

Vous avez jusqu'à 14 (quatorze) jours après la livraison du produit pour changer d'avis et nous le retourner. Si nous avons commis une erreur en vous envoyant un produit, nous prendrons en charge à la fois les frais de collecte et de nouvelle livraison du matériel.

CONDITIONS OBLIGATOIRES POUR OBTENIR LE REMBOURSEMENT

1) L'emballage d'origine doit être intact et impeccable tel que reçu.

2) Le matériel doit être soigneusement protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.

Si même un seul de ces 2 points n'est pas respecté avant de procéder au remboursement, nous évaluerons le dommage et le coût relatif pour le réparer, donc le remboursement peut être partiel ou nul.

FAQ

Q : Pouvez-vous avoir des kits personnalisés lorsque cela est possible ?

UN: Bien sûr. Lorsque cela est spécifié dans l'article (par exemple, mono ohilins, kits de fourches, etc.), immédiatement après l'achat, il sera nécessaire de nous informer par e-mail, de votre poids nu et de votre style de conduite.

Q : Que dois-je faire à la réception de la marchandise commandée ?

UN: Lorsque le coursier effectue la livraison, vous devrez vérifier : a) que le colis est intact, non endommagé ou mouillé et en tout cas conforme aux caractéristiques standard d'un colis b) que le nombre de colis (nombre de colis) indiqué sur le bon de livraison correspond au nombre de colis effectivement livrés. Toute contestation doit être immédiatement portée auprès du transporteur, à défaut de celui-ci le produit est réputé livré correctement. Comment se comporter en cas d'avarie due au transport Si le déchargement de la marchandise montre une détérioration de l'emballage, il faut : a) émettre une réserve spécifique : le colis est accepté mais avant de signer le document il faut écrire j'accepte avec droit de réserve PRECISER LE MOTIF DE LA RESERVE, ex. "emballage troué", "emballage bosselé côté droit...", etc.. Une fois le colis ouvert et un éventuel dommage constaté, il sera possible d'être indemnisé du préjudice subi. b) refuser la marchandise endommagée s'il n'est pas possible d'accepter le colis avec réserve ou si le dommage est encore visible sans avoir à ouvrir le colis

Q : Puis-je acheter un produit et le faire expédier plus tard (par exemple le mois prochain) ?

UN: Oui, il est possible de le faire, sous réserve de communication par e-mail. Après avoir été payé pour le montant total, l'objet sera conservé dans notre entrepôt jusqu'au délai de livraison convenu.

Q : Puis-je commander des articles qui ne sont pas en boutique ?

UN: Oui. Il est possible de commander des produits non en stock de deux manières : en nous contactant en privé par mail ou par téléphone au 0549-901571.

UN: Oui, il est possible de le faire en nous envoyant un e-mail, en précisant l'adresse de livraison alternative. Pour une livraison en douceur, il est recommandé de toujours vérifier les données saisies et si l'adresse comprend INTÉRIEURS - ESCALIERS - ETC, veuillez le communiquer !