Brenta

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Pour les achats pour lesquels une facture est exigée, celle-ci devra être demandée lors de la phase de paiement dans les notes au vendeur ou en même temps que la commande via la messagerie Ebay. Pour des raisons d'immatriculation fiscale, les demandes ultérieures (le lendemain de la commande ou plus tard) seront rejetées.

Dans le cas de propositions actives et acceptées, le délai maximum de paiement est de 8 jours, après quoi nous avons le droit d'annuler la commande.

Livraison
La préparation de la commande prend environ 1/2 jour ouvré à compter du premier jour ouvrable suivant la date d'achat.
La livraison a généralement lieu dans les 24/48 heures suivant la commande pour l'ITALIE, hors samedi et dimanche via les coursiers GLS ou BRT.
Livraisons dans le reste de l'Europe environ 6/7 jours à compter de la date de commande par courrier international.

Dans le cas d'envois vers l'Europe, après 2 tentatives de livraison le colis sera livré au point PARCEL SHOP le plus proche.
Le code de suivi est téléchargé sur la plateforme eBay ou communiqué par e-mail.

Si votre colis est stocké, nous vous en informerons et vous demanderons des informations supplémentaires pour le déverrouiller.

Retour
Il vous suffit de nous informer de votre intention de retourner l'article, via la messagerie Ebay et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.
Le droit de rétractation du contrat de vente ne s'applique pas si vous avez acheté des produits sur mesure ou personnalisés.

Le retour sera remboursé dans les plus brefs délais en fonction de la charge de travail interne.

Si vous avez reçu le produit défectueux, merci de nous contacter au plus vite via la messagerie Ebay et nous vous fournirons les informations pour gérer au mieux la procédure, vous autorisant à le retourner à vos frais, qui vous sera remboursé si le défaut est confirmé .

Si l'article reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé, nous vous demandons de ne pas ouvrir le colis et de nous contacter pour obtenir des instructions à ce sujet.

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de celles-ci. Ainsi, si les marchandises retournées sont endommagées et/ou comportent des pièces manquantes et/ou des dommages irréparables à l'emballage, vous serez responsable de la diminution de la valeur de la marchandise, et vous aurez droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit.

A cette fin, vous êtes donc invités à ne pas manipuler la marchandise au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir si le produit est adapté et fonctionnel à vos besoins.

Enfin et surtout, nous vous demandons de porter un soin particulier à l'emballage de protection afin de préserver son intégrité pendant le transport.