Gli articoli vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) con un orario limite delle 15:00.

La maggior parte dei nostri ordini viene spedita entro 24 ore dalla cancellazione del pagamento tramite PayPal o carta di credito.

Cercheremo di elaborare il cambio di indirizzo, la cancellazione e la modifica dell'ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che saremo in grado di fornire questo servizio. Spesso un articolo viene ritirato, imballato e spedito entro pochi minuti dalla ricezione dell'ordine. Si prega di controllare l'accuratezza dell'ordine prima di inviarlo.

USPS afferma sul proprio sito Web che il proprio servizio di posta espressa è un servizio di posta di 1 o 2 giorni. Il periodo di tempo dipende dalla tua posizione ed è determinato dall'ufficio postale. Puoi visitare il loro sito Web e fare clic su "Calcola un prezzo" per determinare se il pacco impiegherà uno o due giorni per la consegna.

Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento una volta stampata l'etichetta. Le informazioni di tracciamento sono accessibili una volta che l'articolo viene consegnato all'ufficio postale o ritirato da UPS.

Quando un articolo è esaurito, possiamo (a nostra discrezione) scegliere di farvi spedire la parte direttamente dal nostro fornitore. Se in questi casi non riusciamo a rispettare i tempi di consegna originali, ti informeremo.

Per i nostri acquirenti internazionali

La posta USPS First Class International non è rintracciabile una volta attraversato il confine degli Stati Uniti. I tempi di consegna variano in base al paese e non sono forniti dal sistema postale degli Stati Uniti. In generale, la nostra esperienza è che la posta di First Class International impiega almeno 3 settimane per essere consegnata.

Se la consegna tempestiva e la possibilità di tracciare il pacco sono importanti, è un'opzione che vale la pena considerare.

Sfortunatamente, la dogana può causare un ritardo nella consegna del tuo articolo, ti preghiamo di concedere più tempo per questo processo.

Per tutti!

Queste spese non sono rimborsabili per tutti gli ordini compilati correttamente.

Politica di reso

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi.

Tuttavia, tu come acquirente giochi un ruolo molto importante in questo. Si prega di rivedere attentamente l'intero elenco e assicurarsi di ordinare la parte di cui si ha bisogno. In caso di domande, contattaci prima dell'acquisto.

I rimborsi completi vengono concessi solo per una parte che è grossolanamente travisata dalla descrizione dell'immagine o dell'elenco o se viene spedita in modo errato. Si prega di notare che i produttori HVAC aggiornano frequentemente le loro parti senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di aggiornare le immagini delle nostre inserzioni il più rapidamente possibile, un'immagine obsoleta non è motivo di restituzione. Se ricevi una parte aggiornata dal produttore negli ultimi 90 giorni, sarà considerata come spedita correttamente.

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni a partire dalla data di consegna (confermata dal corriere). È necessario ottenere un'autorizzazione alla restituzione per restituire la parte entro questo lasso di tempo. Dobbiamo ricevere l'articolo restituito entro 21 giorni dalla data di consegna. Le parti non possono essere restituite per nessun motivo se non riceviamo una notifica entro il periodo di 14 giorni.

Le parti danneggiate devono essere segnalate entro 3 giorni dalla data di consegna. Questo per garantire che possiamo presentare un reclamo al corriere, se applicabile. Si prega di inviare un'e-mail descrivendo il danno e allegando le immagini della parte e dell'imballaggio per la nostra ispezione.

È necessario ottenere un numero RMA prima di restituire qualsiasi parte.

C'è una commissione di rifornimento del 25% su tutte le parti che sono state spedite correttamente (esente dagli scambi)

Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e accompagnati da eventuali manuali di istruzioni e altri documenti. Tutti gli articoli devono essere in condizioni nuove di zecca (senza segni di installazione) e rivendibili. Tutte le parti vengono ispezionate per i segni di installazione al momento della loro ricezione. (Nota: le parti che hanno prove fisiche dell'installazione possono ricevere un rimborso del 50% a nostra discrezione. La decisione viene presa in base alla nostra valutazione della parte e se può essere rivenduta come "usata". )

Raccomandiamo che il cliente assicuri gli articoli restituiti. Gli articoli restituiti che vengono persi/danneggiati durante il trasporto non sono responsabilità del venditore. Tuttavia, assisteremo gli sforzi dell'acquirente per presentare un reclamo al proprio corriere.

Esclusione di responsabilità

North America HVAC non sarà in alcun modo responsabile per eventuali perdite, danni, incendi, esplosioni, lesioni, inclusi eventuali danni incidentali o consequenziali o morte a seguito dell'ordinazione e/o dell'installazione di parti dal nostro sito Web o dai risultati di qualsiasi azione intrapresa a causa della lettura delle informazioni trovate sul nostro sito web. Tutte le informazioni fornite tramite live chat, e-mail o i dettagli del prodotto sono a scopo informativo generale. Le informazioni vengono fornite a titolo di cortesia ai nostri clienti per migliorare la loro comprensione del loro sistema HVAC, non devono essere prese a scopo didattico su come riparare il loro sistema.

Esclusione di responsabilità per l'ordinazione e l'installazione di parti

North America HVAC consiglia di far installare tutte le parti, gli accessori e le apparecchiature da un tecnico qualificato per il riscaldamento e il condizionamento dell'aria.

Se un cliente tenta di installare una parte, un accessorio o un'attrezzatura, deve avere una conoscenza approfondita dell'elettricità, leggere gli schemi elettrici e il lavoro da eseguire.

North America HVAC non sarà in alcun modo responsabile per eventuali perdite, danni, lesioni, inclusi eventuali danni incidentali o consequenziali o morte a seguito dell'ordinazione e/o dell'installazione di parti dal nostro sito Web o dai risultati di qualsiasi azione dovuta alla lettura informazioni trovate sul nostro sito web.

North America HVAC non accetterà resi danneggiati a causa di uso improprio, cablaggio errato o installazione impropria.