Gli articoli vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) con un orario limite alle 15:00.

La maggior parte dei nostri ordini viene spedita entro 24 ore dalla liquidazione del pagamento tramite PayPal o carta di addebito.

Cercheremo di elaborare la modifica dell'indirizzo, la cancellazione e la modifica dell'ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che saremo in grado di fornire questo servizio. Spesso un articolo viene ritirato, imballato e spedito entro pochi minuti dalla ricezione dell'ordine. Si prega di verificare l'accuratezza dell'ordine prima di inviarlo.

USPS afferma sul proprio sito Web che il servizio Express Mail è un servizio di posta di 1 o 2 giorni. Il periodo di tempo dipende dalla tua posizione ed è determinato dall'ufficio postale. Puoi visitare il loro sito Web e fare clic su "Calcola un prezzo" per determinare se il pacco impiegherà uno o due giorni per la consegna.

Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento una volta stampata l'etichetta. Le informazioni di tracciabilità sono accessibili una volta che l'articolo viene consegnato all'ufficio postale o ritirato da UPS.

Quando un articolo è esaurito, possiamo (a nostra discrezione) scegliere di farti spedire la parte direttamente dal nostro fornitore. Se in questi casi non riusciamo a rispettare i tempi di consegna originali, ti informeremo.

Per i nostri acquirenti internazionali

La posta USPS First Class International non è tracciabile una volta attraversato il confine degli Stati Uniti. I tempi di consegna variano in base al Paese e non sono forniti dal sistema postale degli Stati Uniti. In generale, la nostra esperienza è che la consegna della posta internazionale di prima classe richiede almeno 3 settimane per essere consegnata.

Se la consegna puntuale e la possibilità di tracciare il pacco sono importanti, è un'opzione che vale la pena considerare.

Sfortunatamente, la dogana potrebbe causare un ritardo nella consegna del tuo articolo, ti preghiamo di attendere più tempo per questo processo.

Per tutti!

Queste spese non sono rimborsabili per tutti gli ordini compilati correttamente.

Politica di reso

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi.

Tuttavia, tu come acquirente svolgi un ruolo molto importante in questo. Si prega di rivedere attentamente l'intero elenco e assicurarsi di ordinare la parte necessaria. Se avete domande, vi preghiamo di contattarci prima dell'acquisto.

I rimborsi completi vengono concessi solo per una parte che è gravemente travisata dall'immagine o dalla descrizione dell'elenco o se viene spedita in modo errato. Tieni presente che i produttori HVAC aggiornano spesso le loro parti senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di aggiornare le immagini delle nostre inserzioni il più rapidamente possibile, un'immagine obsoleta non è motivo di restituzione. Se ricevi un ricambio aggiornato dal produttore negli ultimi 90 giorni, verrà considerato spedito correttamente.

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni a partire dalla data di consegna (confermata dal corriere). È necessario ottenere un'autorizzazione alla restituzione per restituire la parte entro questo periodo di tempo. Dobbiamo ricevere l'articolo restituito entro 21 giorni dalla data di consegna. Le parti non possono essere restituite per nessun motivo se non riceviamo notifica entro il periodo di 14 giorni.

Le parti danneggiate devono essere segnalate entro 3 giorni dalla data di consegna. Questo per garantire che possiamo presentare un reclamo al corriere quando applicabile. Si prega di inviare un'e-mail descrivendo il danno e allegando immagini della parte e dell'imballaggio per la nostra ispezione.

È necessario ottenere un numero RMA prima di restituire qualsiasi parte.

È prevista una commissione di rifornimento del 25% su tutte le parti spedite correttamente (esente in caso di cambio)

Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale e accompagnati da eventuali manuali di istruzioni e altra documentazione. Tutti gli articoli devono essere nuovi (senza segni di installazione) e rivendibili. Tutte le parti vengono ispezionate per verificare la presenza di segni di installazione al momento della ricezione. (Nota: le parti che presentano prove fisiche di installazione possono ricevere un rimborso del 50% a nostra discrezione. La decisione viene presa in base alla nostra valutazione del pezzo e alla possibilità di rivenderlo come "usato". )

Raccomandiamo al cliente di assicurare gli articoli restituiti. Gli articoli restituiti smarriti/danneggiati durante il trasporto non sono responsabilità del venditore. Tuttavia, assisteremo gli sforzi dell'acquirente per presentare un reclamo al proprio corriere.

Esclusione di responsabilità

In nessun modo North America HVAC sarà responsabile per eventuali perdite, danni, incendi, esplosioni, lesioni, inclusi eventuali danni incidentali o consequenziali, o morte a seguito dell'ordine e/o dell'installazione di qualsiasi parte dal nostro sito Web o dai risultati di qualsiasi azione intrapresa a causa della lettura delle informazioni trovate sul nostro sito web. Tutte le informazioni fornite tramite live chat, e-mail o i dettagli del prodotto sono a scopo informativo generale. Le informazioni vengono fornite a titolo di cortesia ai nostri clienti per migliorare la loro comprensione del loro sistema HVAC e non devono essere prese a scopo didattico su come riparare il loro sistema.

Esclusione di responsabilità per l'ordinazione e l'installazione di parti

Nord America HVAC suggerisce di far installare tutte le parti, gli accessori e le apparecchiature da un tecnico qualificato del riscaldamento e del condizionamento dell'aria.

Se un cliente tenta di installare una parte, un accessorio o un'apparecchiatura, deve avere una conoscenza approfondita dell'elettricità, leggere gli schemi elettrici e il lavoro da eseguire.

In nessun modo North America HVAC sarà responsabile per eventuali perdite, danni, lesioni, inclusi eventuali danni incidentali o consequenziali, o morte a seguito dell'ordine e/o dell'installazione di qualsiasi parte dal nostro sito Web o dai risultati di qualsiasi azione dovuta alla lettura informazioni trovate sul nostro sito web.

North America HVAC non accetterà resi danneggiati a causa di uso improprio, cablaggio errato o installazione non corretta.