Wie lange beträgt die Garantiefrist?

Auf dem wiederaufbereiteten Gerät wird eine Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum gewährleistet. Die Garantie wird bei Schäden, die durch eine falsche Handhabung verursacht worden sind, ausgeschlossen.

Wie ist der Zustand des wiederaufbereiteten Smartphones?

Hervorragend : Keine sichtbaren Gebrauchsspuren auf dem Display, Hülle und Rand

Sehr Gut : Leichte Gebrauchsspuren auf dem Display, Hülle und Rand

Gut : Sichtbare Gebrauchsspuren auf dem Display, Hülle und Rand

Werde ich Zubehör mit meinem wiederaufbereiteten Smartphone erhalten?

Alle unsere Smartphones werden mit folgendem kompatiblem Zubehör geliefert: USB-Kabel und SIM Karte Auszieher.

Um die Umweltbelastung durch Elektroschrott so gering wie möglich zu halten, werden unsere Produkte ohne Kopfhörer und Netzteil geliefert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 48/72 Stunden, wenn die Bestellung vor 14.00 Uhr aufgegeben wird.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über Ihr Ebay-Konto verfolgen. Sobald Ihr Paket verschickt wird, wird Ihnen die Trackingnummer per E-Mail zugesandt. So können Sie ihr Paket jederzeit verfolgen. Sie finden diese Trackingnummer ebenso in der Bestellverfolgung Ihres Ebay-Kontos.

Ich möchte den Artikel zurücksenden, wie ist vorzugehen?

Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Produkts, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rückerstattung wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail, um uns den Grund für die Rücksendung mitzuteilen.

Sie haben danach 10 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von max. 7 Tagen nach Eingang des Produkts in unseren Werkstätten*.

*Unter der Bedingung, dass der optische und funktionsfähige Zustand des zurückgegebenen Produkts unverändert bleibt. Ihr iCloud-Konto (die Funktion «Mein iPhone Suchen») muss auf dem Gerät deaktiviert werden

Mein Smartphone ist defekt, wie ist vorzugehen?

Unsere wiederaufbereiteten Smartphones werden mit einer 12-monatigen Garantie ab dem Datum auf der Kaufrechnung geliefert. Wenn Ihr Gerät defekt ist, müssen Sie uns Ihr Anliegen über Ihren Ebay-Kundenbereich zukommen lassen. Das Verfahren für die Rückgabe und den Umtausch des Produkts wird Ihnen danach im Detail mitgeteilt.