WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Wir sind stolz auf unsere schnellen Versandzeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr aufgeben, versenden wir Ihre Artikel noch am selben Tag. Da wir leider ein paar freie Tage benötigen, versenden wir am Wochenende nicht.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Alle Standardbestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden per Royal Mail First Class versandt. Royal Mail bietet einen äußerst zuverlässigen Schnellservice, bei dem die meisten Pakete schon am nächsten Tag ankommen!

Internationale Bestellungen werden per Royal Mail Air Mail verschickt und die Transportzeit kann variieren.

Durchschnittliche Standardlieferzeiten:

Großbritannien: 1 - 2 Werktage Europa: 5 - 7 Werktage
Rest der Welt: 10 - 15 Arbeitstage
Um Enttäuschungen zu vermeiden, rechnen Sie in geschäftigen Zeiten, beispielsweise zur Weihnachtszeit, bitte mit einer längeren Lieferzeit.

Durchschnittliche Express-Lieferzeiten:

DPD am nächsten Werktag: Vollständig verfolgbar und geliefert innerhalb von 1 Werktag mit 1-Stunden-Zeitfenster und GPS-Transporter-Tracking
UK Royal Mail Special Lieferung am nächsten Tag: Garantiert 1 Werktag (vor 13 Uhr)

ICH BRAUCHE MEINE BESTELLUNG SO SCHNELL WIE MÖGLICH! WERDE ICH ES MORGEN ERHALTEN?

Für unsere Expresssendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs verwenden wir DPD für das britische Festland und Royal Mail Special Delivery für die Highlands, die Kanalinseln und andere Postleitzahlen, die für Kurierdienste nicht verfügbar sind.

Um den Versand noch am selben Tag und die Lieferung am nächsten Tag zu gewährleisten, müssen Bestellungen von Montag bis Donnerstag vor 15:00 Uhr aufgegeben werden.

WOHIN VERSENDEN SIE?

Stretch It Body Jewellery liefert in alle Winkel der Erde. Wenn dort jemand wohnt, versenden wir dorthin!

In diesem Dokument sind unsere Richtlinien zur Rückgabe unserer Produkte dargelegt. Es ist Teil unserer Verkaufsbedingungen und sollte in Verbindung mit diesen Bedingungen und unseren Lieferrichtlinien gelesen werden.

1) Wenn eines unserer Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie die Ware gemäß dieser Richtlinie und unserer „Qualitätsgarantie“ zurückgeben.

2) Sie haben ab Lieferung der Waren und der Belehrung über Ihre Rechte gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 30 Tage Zeit, um die Waren an uns zurückzusenden; dies wird als Stornierungsfrist bezeichnet.

3) Die Widerrufsfrist gilt nicht für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

4) Während der Widerrufsfrist besteht für Sie eine Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Waren. Bei Verletzung dieser Sorgfaltspflicht kann es zum Verlust des Rückgaberechts kommen.

5) Die Ware wird in Klarsichtverpackungen aus Kunststoff und hygieneversiegelt geliefert. So können Sie die Ware vor der Annahme prüfen, ohne das Siegel aufzubrechen oder den Beutel zu öffnen.

6) Jegliche Beschädigung der Ware, des Hygienesiegels oder der Verpackung wird als Verstoß gegen diese Sorgfaltspflicht angesehen und wir sind berechtigt, eine Rückerstattung oder einen Ersatz zur Minderung unserer Verluste zu verweigern.

7) Sie dürfen die Waren nur verwenden oder tragen, wenn Sie sie annehmen.

8) Sollten Sie sich innerhalb der Widerrufsfrist dazu entschließen, die Ware zurückzugeben, sollten Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

9) Die Waren sollten im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt werden. Aus Gründen der Klarheit können Rücksendungen nicht akzeptiert werden, wenn:

a) Sie verursachen Schäden (auch oberflächliche) an der Ware. b) Das Hygienesiegel ist gebrochen. c) Die Tasche wird geöffnet. d) Die Ware wurde getragen oder benutzt. e) Das Produkt wird auf Bestellung gefertigt oder personalisiert.

10) Die Waren sollten sicher verpackt sein, wenn Sie sie innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung an Stretch It Body Jewellery, 2 The Newhouse, Stuart Works, Wordsley, Stourbridge, West Midlands, DY8 4FB, Vereinigtes Königreich zurückschicken. Bis zum Eintreffen der Ware in unserem Eigentum tragen Sie die Verantwortung. Dies ist bei der Auswahl der Versandart und der Frage, ob eine Versicherung angebracht ist, zu berücksichtigen.

11) Wenn Waren gemäß diesen Bedingungen zurückgegeben werden, stellen wir innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren einen Ersatz aus oder erstatten den Kaufpreis und die Lieferkosten vollständig zurück, indem wir den Betrag auf die für den Kauf verwendete Zahlungskarte oder das PayPal-Konto gutschreiben.

12) Wenn Waren nicht in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zurückgegeben werden, können wir die Rücksendung ablehnen. Wenn wir die Rücksendung der Waren nicht annehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und senden Ihnen die Waren nach Erhalt der Standardversandkosten zurück.

13) Diese Bedingungen beeinträchtigen oder beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Wenn Sie glücklich sind, sind wir glücklich! Wir garantieren Ihnen eine vollständige Rückerstattung:

• Wenn die Qualität nicht den höchsten Standards entspricht.

• Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist.

• Ihnen wurde das falsche Produkt zugeschickt.

• Ihre Bestellung ist unvollständig.

• Es ist nicht das, was Sie erwartet haben.

• Sie haben Ihre Meinung geändert (gilt nicht für kundenspezifische/personalisierte Produkte).

• Die Lieferung der Produkte dauerte zu lange.

Wir bitten Sie lediglich, die Tüte nicht zu öffnen oder das Hygienesiegel zu zerstören, bevor Sie entschieden haben, ob Sie den Artikel behalten möchten. Alle unsere Produkte sind durchsichtig verpackt, sodass eine Inspektion ohne Öffnen der Verpackung möglich ist. Wenn Sie Waren zurücksenden, tun Sie dies bitte gemäß unserer Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT)

Da wir derzeit ein Online-Unternehmen sind, verfügen wir leider nicht über den nötigen Versicherungsschutz, um Kunden den Besuch unserer Räumlichkeiten zu ermöglichen. Aber keine Angst! Es gibt viele Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen.

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