¿CUÁNDO SERÁ ENVIADA MI ORDEN?

Estamos orgullosos de nuestros rápidos tiempos de envío. Si realiza su pedido antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, enviaremos sus artículos el mismo día. Desafortunadamente, necesitamos un par de días libres por lo que no realizamos envíos los fines de semana.

CUANTO TARDARÁ MI ORDEN EN LLEGAR

Todos los pedidos estándar del Reino Unido se envían a través de Royal Mail First Class. ¡Royal Mail ofrece un servicio rápido extremadamente confiable y la mayoría de los paquetes llegan al día siguiente!

Los pedidos internacionales se envían a través de Royal Mail Air Mail y pueden variar en términos de tiempo de tránsito.

Tiempos de entrega estándar promedio:

Reino Unido: 1 - 2 días laborables Europa: 5 - 7 días laborables
Resto del mundo: 10 - 15 días laborables
Durante los períodos de mayor actividad, como la época navideña, espere más tiempo para evitar decepciones.

Tiempos promedio de entrega urgente:

DPD al siguiente día laborable: seguimiento completo y entrega en 1 día laborable con intervalo de tiempo de 1 hora y seguimiento por GPS de la furgoneta
Entrega especial al día siguiente de Royal Mail del Reino Unido: 1 día laborable garantizado (antes de la 1:00 p. m.)

¡NECESITO MI PEDIDO LO ANTES POSIBLE! ¿LO RECIBIRÉ MAÑANA?

Para nuestros envíos exprés al Reino Unido utilizamos DPD para el Reino Unido continental y Royal Mail Special Delivery para las Tierras Altas, las Islas del Canal y otros códigos postales que no están disponibles para los mensajeros.

Los pedidos deben realizarse antes de las 3 p. m. de lunes a jueves para garantizar el envío el mismo día y la entrega al día siguiente.

¿A DÓNDE ENVÍAN?

Stretch It Body Jewellery se envía a todos los rincones del mundo. Si alguien vive allí, ¡enviaremos allí!

Este documento establece nuestras políticas relacionadas con la devolución de nuestros productos. Forma parte de nuestros Términos de venta y debe leerse junto con esos Términos y nuestra Política de entrega.

1) Si alguno de nuestros productos no cumple con sus expectativas, puede devolverlo de acuerdo con esta Política y nuestra "Garantía de calidad".

2) Tiene 30 días desde la entrega de los bienes y se le informa de sus derechos según el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 en los que puede devolvernos los bienes, esto se denomina período de cancelación.

3) El plazo de cancelación no se aplica a productos personalizados o hechos a medida.

4) Durante el período de cancelación, usted tiene el deber de diligencia hacia los bienes; si incumple este deber de diligencia, puede perder su derecho a devolver los bienes.

5) Los productos se entregan en envases de plástico transparente y sellados higiénicos. Esto le permite examinar la mercancía antes de aceptarla sin romper el sello ni abrir la bolsa.

6) Cualquier daño a los productos, al sello higiénico o al embalaje se considerará un incumplimiento de ese deber de diligencia y tendremos derecho a rechazar un reembolso o un reemplazo para mitigar nuestras pérdidas.

7) No debe usar ni usar los productos a menos que los acepte.

8) Si decide que desea devolver los productos dentro del período de cancelación, debe contactarnos por correo electrónico o por teléfono.

9) Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió y por su cuenta. En aras de la claridad, no se aceptarán devoluciones si:

a) Causa cualquier daño (incluso superficial) a la mercancía. b) El precinto higiénico está roto. c) Se abre la bolsa. d) Los bienes han sido desgastados o usados. e) El producto se realiza bajo pedido o personalizado.

10) Los productos deben empaquetarse de forma segura cuando se devuelvan a Stretch It Body Jewellery, 2 The Newhouse, Stuart Works, Wordsley, Stourbridge, West Midlands, DY8 4FB, Reino Unido, dentro de los 5 días posteriores a su notificación. Usted es responsable de la mercancía hasta que llegue a nuestra propiedad, lo cual debe tenerse en cuenta a la hora de seleccionar el método de entrega y si el seguro es adecuado.

11) Cuando los productos se devuelvan de acuerdo con estos términos, emitiremos un reemplazo o un reembolso completo del precio de compra y los gastos de envío dentro de los 28 días posteriores a la recepción de los productos devueltos acreditando la tarjeta de pago o la cuenta de PayPal utilizada para realizar la compra.

12) Cuando los productos se devuelven no de acuerdo con esta política, es posible que no aceptemos los productos devueltos. Si no aceptamos la devolución de los productos, le informaremos por correo electrónico y le devolveremos los productos una vez recibidos los gastos de envío estándar.

13) Nada dentro de estos Términos interfiere o afecta sus derechos legales.

Su satisfacción es extremadamente importante para nosotros. ¡Si estás contento, entonces nosotros estamos felices! Nuestra garantía para usted es que emitiremos un reembolso completo:

• Si la calidad no es del más alto nivel.

• Si el producto está defectuoso o dañado.

• Le han enviado el producto equivocado.

• Su pedido está incompleto.

• No es lo que esperabas.

• Has cambiado de opinión, (no aplica para productos personalizados/personalizados).

• Los productos tardaron demasiado en llegar.

Lo único que te pedimos es que no abras la bolsa ni rompas el precinto higiénico antes de decidir si quieres conservar el artículo. Todos nuestros productos tienen un embalaje transparente para permitir la inspección sin necesidad de abrir la bolsa. Si devuelve productos, hágalo de acuerdo con nuestra política de devoluciones dentro de los 30 días.

Horario de apertura: 9:00 a. m. a 5:00 p. m. de lunes a viernes (GMT)

Actualmente somos un negocio en línea, por lo que lamentablemente no estamos asegurados para permitir que los clientes visiten nuestras instalaciones. ¡Pero no temas! Hay muchas formas de ponerse en contacto.

Haga clic aquí para contactar a través de un mensaje de eBay.