QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Siamo orgogliosi dei tempi di spedizione rapidi. Se effettui l'ordine prima delle 15:00 dal lunedì al venerdì, spediremo i tuoi articoli lo stesso giorno. Sfortunatamente, abbiamo bisogno di un paio di giorni liberi, quindi non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.

QUANTO TEMPO IMPIEGERA' IL MIO ORDINE PER ARRIVARE?

Tutti gli ordini standard nel Regno Unito vengono spediti tramite Royal Mail First Class. Royal Mail offre un servizio rapido estremamente affidabile con la maggior parte dei pacchi che arrivano il giorno successivo!

Gli ordini internazionali vengono spediti tramite Royal Mail Air Mail e possono variare in termini di tempo di transito.

Tempi medi di consegna standard:

Regno Unito: 1 - 2 giorni lavorativi Europa: 5 - 7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10 - 15 giorni lavorativi
Durante i periodi di maggiore affluenza come il periodo natalizio, si prega di attendere più tempo per evitare delusioni.

Tempi medi di consegna espressa:

DPD Next Working Day: completamente tracciato e consegnato in 1 giorno lavorativo con fascia oraria di 1 ora e localizzazione GPS del furgone
Consegna speciale Royal Mail nel Regno Unito il giorno successivo: garantita 1 giorno lavorativo (prima delle 13:00)

HO BISOGNO DEL MIO ORDINE AL PIÙ PRESTO! LO RICEVERÒ DOMANI?

Per le nostre spedizioni espresse nel Regno Unito utilizziamo DPD per il Regno Unito continentale e Royal Mail Special Delivery per le Highlands, le Isole del Canale e altri codici postali non disponibili per i corrieri.

Gli ordini devono essere effettuati entro le 15:00 dal lunedì al giovedì per garantire la spedizione lo stesso giorno e la consegna il giorno successivo.

DOVE SPEDITE?

I gioielli per il corpo Stretch It vengono spediti in ogni angolo della terra. Se qualcuno vive lì, spediremo lì!

Questo documento definisce le nostre politiche relative alla restituzione dei nostri prodotti. Fa parte delle nostre Condizioni di vendita e deve essere letto insieme a tali Condizioni e alla nostra Politica di consegna.

1) Se uno qualsiasi dei nostri prodotti non soddisfa le tue aspettative, puoi restituire la merce in conformità con questa Politica e la nostra "Garanzia di qualità".

2) Hai 30 giorni di tempo dalla consegna della merce e dalla notifica dei tuoi diritti ai sensi del Regolamento sui contratti di consumo (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) del 2013 in cui puoi restituirci la merce, questo è chiamato periodo di cancellazione.

3) Il periodo di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura.

4) Durante il periodo di recesso hai l'obbligo di diligenza nei confronti della merce, in caso di violazione di tale obbligo di diligenza potresti perdere il diritto di restituire la merce.

5) La merce viene fornita in imballi di plastica trasparente e sigillati igienicamente. Ciò consente di esaminare la merce prima di accettarla senza rompere il sigillo o aprire la borsa.

6) Qualsiasi danno alla merce, al sigillo igienico o all'imballaggio sarà considerato una violazione di tale obbligo di diligenza e avremo il diritto di rifiutare un rimborso o una sostituzione per mitigare le nostre perdite.

7) Non devi utilizzare o indossare la merce a meno che non la accetti.

8) Se decidi di voler restituire la merce entro il periodo di recesso, contattaci tramite email o telefono.

9) La merce dovrà essere restituita nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuta e a tue spese. Per motivi di chiarezza, i resi non possono essere accettati se:

a) Causi danni (anche superficiali) alla merce. b) Il sigillo igienico è rotto. c) La borsa viene aperta. d) La merce è stata indossata o utilizzata. e) Il prodotto è confezionato su ordinazione o personalizzato.

10) La merce deve essere imballata in modo sicuro quando restituita a Stretch It Body Jewellery, 2 The Newhouse, Stuart Works, Wordsley, Stourbridge, West Midlands, DY8 4FB, Regno Unito entro 5 giorni dalla notifica. Sei responsabile della merce fino al suo arrivo presso la nostra proprietà, cosa da tenere in considerazione quando si seleziona il metodo di consegna e se l'assicurazione è adeguata.

11) Qualora la merce venga restituita in conformità con questi termini emetteremo una sostituzione o un rimborso totale del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione entro 28 giorni dal ricevimento della merce restituita mediante accredito sulla carta di pagamento o sul conto PayPal utilizzato per effettuare l'acquisto.

12) Qualora la merce venga restituita non in conformità con questa politica, potremmo non accettare la merce restituita. Se non accettiamo la merce restituita, ti informeremo via e-mail, ti restituiremo la merce al ricevimento delle spese di spedizione standard.

13) Niente all'interno dei presenti Termini interferisce o pregiudica i tuoi diritti legali.

La tua soddisfazione è estremamente importante per noi. Se tu sei felice, allora noi siamo felici! La nostra garanzia è che emetteremo un rimborso completo:

• Se la qualità non corrisponde allo standard più elevato.

• Se il prodotto è difettoso o danneggiato.

• Ti è stato inviato il prodotto sbagliato.

• Il tuo ordine è incompleto.

• Non è quello che ti aspettavi.

• Hai cambiato idea (non si applica ai prodotti su misura/personalizzati).

• I prodotti hanno impiegato troppo tempo per arrivare.

L'unica cosa che ti chiediamo è di non aprire la borsa o rompere il sigillo igienico prima di decidere se desideri tenere l'articolo. Tutti i nostri prodotti hanno un imballaggio trasparente per consentire l'ispezione senza aprire la borsa. Se si restituisce la merce, farlo in conformità con la nostra politica di restituzione entro 30 giorni.

Orari di apertura: dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì (GMT)

Attualmente siamo un'attività online, quindi purtroppo non siamo assicurati per consentire ai clienti di visitare la nostra sede. Non temere però! Ci sono molti modi per entrare in contatto.

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