Nel caso in cui al ricevimento dell'ordine dovessi riscontrare un difetto su un prodotto acquistato, devi provvedere a darcene notizia al più presto, mediante messaggistica eBay o aprendo una pratica di restituzione con le seguenti motivazioni:
Nella segnalazione dovrai obbligatoriamente inviare alcune foto dell'articolo dove sia chiaramente visibile il difetto riscontrato ed indicare le seguenti specifiche:.
Dopo aver verificato la segnalazione, ove necessario potremmo provvedere alla sostituzione ove il prodotto fosse ancora disponibile, o alternativamente, al completo rimborso della cifra spesa, e con la presa del pacco completamente a nostre spese.
Desideriamo in questa sezione fornirti la più ampia informazione inerente alla possibilità di esercitare il diritto di recesso.
Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 2014 n° 21 hai diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (14) quattordici giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Tutto ciò che devi fare è darci notizia della tua intenzione di recedere dal contratto mediante messaggistica eBay oppure aprendo una pratica di restituzione eBay.
Entro (14) quattordici giorni dalla tua manifestazione di reso (art. 57 Codice del consumo) devi rispedirci i prodotti integri, etichettati e nella loro confezione originaria.
La rispedizione al mittente del prodotto è a carico e sotto la responsabilità del cliente e può essere effettuata utilizzando il mezzo che si preferisce.
Il rimborso verra' effettuato appena ricevuto indietro il prodotto e verificata la sua integrità ai sensi dell'art. 56 del Codice del consumo, cosi' come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n° 21.