Toutes les commandes sont remplies dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de paiement.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/commande stipulé sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir à fournir d'explication, dans le respect des conditions suivantes :

• Il est possible d'exercer ce droit de rétractation dans un délai de 30 (trente) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés
• Le produit doit être retourné intact, complet avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine
• Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés et que la boîte est protégée par une couche extérieure d'emballage. La boîte fait partie du produit, par conséquent TOUT DOMMAGE peut entraîner le refus du retour

Le personnel de zooode est à votre entière disposition avant et après la vente, nous répondons à tous vos messages dans un délai d'un jour ouvrable.

Vous pouvez nous contacter via le message eBay du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 19h00

Ne laissez pas de commentaires négatifs ou neutres sans nous contacter au préalable : nous résoudrons tout problème !