Expéditions et retours Avec Promo Clima, vous recevez vos achats directement chez vous et partout où vous le souhaitez. Au moment du paiement, les données nécessaires à la facturation et à la livraison de la marchandise sont demandées. Veuillez être très attentif lorsque vous remplissez le formulaire avec vos données, en précisant correctement l'adresse de livraison et le numéro de téléphone. En cas de difficulté à identifier l'adresse ou d'absence de la personne au moment de la livraison, le coursier contactera la personne par téléphone pour les instructions et modalités de livraison. Points importants à retenir : préciser l'adresse et le nom précis du destinataire préciser le numéro de téléphone portable en cas d'éventualité faire attention à l'éventualité d'un avis de passage émis par le transporteur

Conformément à l'art. 5 du décret, le client (s'il est qualifié de "consommateur" au sens de l'art. 1 lettre. b du Décret) a le droit de résilier le contrat et de restituer les volumes commandés pour autant qu'ils soient dans le même état dans lequel il les a reçus. Ce remboursement peut être effectué sans aucune pénalité et sans en préciser le motif. La communication ci-dessus peut être anticipée par téléphone au +39 333 456 88 59. Tous les retours doivent être autorisés par Promo Clima. Une fois cette autorisation reçue, le Client pourra retourner le produit à l'adresse que nous lui indiquerons. Le retour de la marchandise doit avoir lieu dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la réception de la communication contenant l'autorisation de retour. Une fois les produits reçus et leur intégrité vérifiée, si les volumes ne sont pas endommagés et, dans le cas de matériel scellé, ils n'ont pas été ouverts, Promo Clima interviendra dans les plus brefs délais et en tout cas dans le respect des les modalités et modalités prévues à cet égard par l'art. Le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client si les produits achetés sont constitués d'un matériau scellé, qui a été ouvert par le Client lui-même ou si les produits sont endommagés.