Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank dass Sie sich für uns entschieden haben.

hier finden Sie ein paar Eckpunkte:

• jeder Lieferung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. bei!
  
• Anfragen senden Sie am besten per mail an unsere email-Adresse (diese finden Sie in den rechtlichen Informationen)
• sollten zuviel Versand berechnen werden, bitte die Funktion "Gesamtbetrag anfordern" nutzen, wenn dies nicht klappt werden Versandkosten je nach Gewicht und Preis berechnet und entsprechend geändert und erstattet.
• wenn doch einmal etwas schief ging, (Fehler unterlaufen leider ab und an) dann geben Sie uns bitte Bescheid, per email - Nachricht - oder ein kurzer Anruf.                                            Wir können alles klären und das Versehen beheben.                                                          Bitte kontaktieren Sie uns bevor Sie einen Fall öffnen, denn meist handelt es sich nur um Kleinigkeiten die schnell behoben werden können.
• bei Rückgaben bitte die Original-Rechnung beilegen sowie den Rückgabegrund.
  
• wir versuchen Anfragen und Bestellungen so schnell wie möglich zu beantworten und zu bearbeiten aber bedenken Sie bitte daran dass auch unsere Mitarbeiter ein Wochenende haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kugellager-Handloser-Team