Condiciones Generales de Contratación &
Información para el Cliente |
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Índice |
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1.
Ámbito de aplicación |
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2.
Celebración del contrato |
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3.
Derecho de desistimiento |
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4.
Precio y condiciones de pago |
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5.
Condiciones de entrega y envío |
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6.
Responsabilidad por defectos |
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7.
Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato |
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8.
Información sobre la protección de datos |
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9.
Resolución alternativa de litigios |
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1)
Ámbito de aplicación |
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1.1 La aplicación de este Contrato de
Adhesión de Natures Food Supplement GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se
aplica a todos los contratos celebrados entre un consumidor o usuario o
empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con los
productos o servicios expuestos por el vendedor en la plataforma de comercio
por Internet eBay (en lo sucesivo, «eBay»). Las condiciones del cliente
divergentes o contrarias a las aquí expuestas, no formarán parte constitutiva
del contrato a menos que se acuerde lo contrario. |
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1.2 A efectos de estas Condiciones
generales de contratación, son consumidores las personas físicas que actúen,
sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional
independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o a
una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio
jurídico, actúe con un propósito relacionado con su actividad comercial o
profesional independiente. |
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2)
Celebración del contrato |
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2.1 Las descripciones de productos del vendedor presentadas en la
plataforma comercial de internet eBay constituyen ofertas vinculantes del
vendedor, que el cliente acepta mediante un pedido. |
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2.2 El cliente puede aceptar la oferta del vendedor mediante el
sistema de cesta de la compra integrado en eBay. |
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2.3 El vendedor enviará al cliente la confirmación del pedido por
correo electrónico en un plazo de 24 horas. |
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2.4 El contrato será archivado por el vendedor y se enviará al
cliente tras la celebración del contrato por escrito (p.ej., por correo
electrónico, fax o carta) junto a estas Condiciones de Adhesión así como con
informaciones para el cliente. |
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2.5 El cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos
mediante el formato de pedido en línea del vendedor mostrados en eBay antes
de realizar su pedido vinculante mediante las funciones usuales del teclado y
el ratón. |
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2.6 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el
español. |
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3)
Derecho de desistimiento |
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Como
consumidor usted tiene en principio el derecho de desistimiento. Mayores
informes le brinda el vendedor en su Información sobre el derecho de
desistimiento. |
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4)
Precio y condiciones de pago |
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4.1 Los precios indicados por el vendedor
son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, a
menos que el vendedor no haya especificado algo diferente en su descripción
del producto correspondiente.. Cuando se apliquen costes de entrega o envío
adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por
separado. |
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4.2 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a
través de la página web del vendedor. |
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4.3 Si se acuerda el pago por adelantado, éste se realizará tras
la perfección del contrato. |
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4.4 En caso de seleccionar la modalidad de
pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de
pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449
Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden
consultar en
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES. |
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5)
Condiciones de entrega y envío |
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5.1 La entrega de la mercancía se efectuará
mediante el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la
tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega
que el cliente haya facilitado a eBay. En el caso de que el cliente opte por
PayPal como medio de pago, la dirección será la indicada en la cuenta de
PayPal. |
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5.2 Cuando la empresa de transporte no
pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba
devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío
infructuoso. Ésto no aplicará si el cliente no fuera responsable de las
circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de
forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el
vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de
anticipación. |
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5.3 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor
no es posible . |
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6)
Responsabilidad por defectos |
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6.1 En caso de que el producto comprado
presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad
por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor
conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En
virtud de esta ley, todos los productos del vendedor ofrecidos en su sitio
web cuentan con una garantía legal de dos años. |
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6.2 En el caso de mercancía usada, el plazo de prescripción para
reclamaciones por defectos de los consumidores será de un año a contar desde
la entrega de la mercancía al cliente con las restricciones enumeradas en el
apartado siguiente. |
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6.3 Para que las reclamaciones de subsanación de defectos sean
válidas es preciso que el consumidor comunique el defecto al vendedor dentro
de los dos meses siguientes a la detección del mismo. |
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6.4 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de los
plazos de prescripción antes establecidas no serán de aplicación: |
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a
artículos que no hayan sido utilizados en una construcción conforme al uso
previsto y que hayan ocasionado el estado defectuoso de esta; |
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a
daños y perjuicios derivados de atentados contra la vida, la integridad
física o la salud debidos a un incumplimiento doloso o negligente del
vendedor o a un incumplimiento doloso o negligente de un representante legal
o una persona que actúe en nombre del vendedor; |
a
otros daños y perjuicios debidos a un incumplimiento doloso o gravemente
negligente del vendedor o a un incumplimiento doloso o gravemente negligente
de un representante legal u otra persona que actúe en nombre del usuario; así
como |
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en
caso de que el vendedor haya ocultado el defecto de forma dolosa. |
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7)
Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato |
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7.1 Si el cliente obra como consumidor
conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se
regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su
residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la
venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos
los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente. |
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7.2 Si el cliente obra como comerciante
conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se
regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su
domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la
venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos
los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del
vendedor |
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8)
Información sobre la protección de datos |
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Únicamente se recopilarán aquellos datos personales que hayan
sido proporcionados voluntariamente por el cliente durante la celebración del
contrato o al registrarse para recibir nuestro boletín de noticias. Los datos
personales del cliente se utilizarán para la ejecución del contrato y para la
gestión de las solicitudes de los clientes. |
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La
dirección de correo electrónico del cliente sólo se utilizará con fines
publicitarios si el cliente ha dado su consentimiento expreso, pudiendo el
cliente revocar su consentimiento al vendedor en cualquier momento. |
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Los datos personales del cliente se proporcionarán a la empresa
de transporte contratada con el fin de ejecutar el contrato, en la medida que
sea necesario para la entrega de la mercancía. Para la liquidación del pago,
se transmitirán los datos, si fuera necesario, a la entidad de crédito
encargada de gestionarlo. |
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Tras haber tramitado completamente el contrato y pagado el
precio íntegro de la compra, los datos del cliente serán borrados, una vez
transcurrido los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil, a
no ser que el cliente haya dado su consentimiento expreso de uso de sus datos
personales. |
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El cliente tiene derecho a recibir información gratuita sobre
sus datos así como a su rectificación, bloqueo o eliminación de estos. Se
puede poner en contacto con el vendedor de forma gratuita para informarse
sobre la recopilación, el procesamiento y la utilización de sus datos
personales. |
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9)
Resolución alternativa de litigios |
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9.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de
litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
www.ec.europa.eu/consumers/odr |
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Esta
plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de
litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de
compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un
consumidor. |
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9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un
proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para
consumidores. |
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