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Haremos todo lo posible para garantizar el envío más rápido y eficiente posible.

Todos los pedidos que son realizados antes de la 13:00 del lunes a viernes serán enviados ese mismo día. Los pedidos realizados después de la 13:00 horas serán enviados al siguiente día laborable. Por ejemplo, si realiza un pedido después de las 13:00 h. un viernes o a lo largo del fin de semana, lo enviaremos el lunes.

Tenemos mucho cuidado envolviendo cada artículo para garantizarle un envío seguro. Todos los pedidos serán enviados después de que el pago sea efectuado, en 1-2 días laborales.

Pedidos retrasados/Perdidos en tránsito

Prometemos que haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido dentro del período de tiempo especificado.

Trabajamos con mensajeros que tienen un 97% de precisión en sus servicios de 3-5 días. Eventos ocasionales fuera de nuestro control pueden resultar en que su paquete se retrase aunque tiene que ver con el servicio de mensajería y no podemos hacer responsable de este tipo de retrasos.

Todos los paquetes están totalmente asegurados y si su paquete se pierde o retrasa, háganoslo saber y actuaremos rápidamente para localizarlo, teniendo en cuenta los puntos anteriormente descritos.

Todas las reclamaciones de artículos perdidos deben ser realizadas dentro de los primeros 28 días desde la fecha en que se realizó el pedido.

Entrega común

Por favor, deje 3 días laborales desde la fecha de envío antes de contactarnos para hacer un seguimiento de su paquete.

Entonces, contactaremos con nuestro mensajero para investigar y localizar el paquete. Los artículos son clasificados como perdidos en tránsito por nuestro mensajero cuando no han sido entregados en los 7 días laborales siguientes a la fecha de envío. En este punto, nos aseguraremos de que un reemplazo le sea enviado inmediatamente.

Por favor, tenga en cuenta que le pediremos que rellene un formulario del envío perdido antes de mandar un reemplazo. Se lo mandaremos por email si su paquete no ha llegado dentro de 7 días laborales.

Nuestra política de devolución sin condiciones significa que si no está 100% satisfecho con algún artículo de los que le hemos mandado, se lo cambiaremos o devolveremos gustosamente. Cuando usted recibe su artículo tiene hasta 100 días para cambiar de opinión y devolverlo.

Cambiaremos y devolveremos todos los artículos que:

-Son devueltos en los primeros 100 días del recibo.

- Son devueltos en perfectas condiciones, con su embalaje original y las etiquetas puestas.

No afecta a sus derechos legales.

Cómo hacer una devolución

• Contacte con nosotros haciéndonos saber qué acción desea que tomemos, devolución o reembolso. Esto nos ayudará a garantizar que procesamos su devolución rápida y efectivamente.
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EnSportshoes, somos unos apasionados del deporte. Fundadoen 1982, contamos con más de 25 años de experiencia en el negocio y estamos comprometidos a ofrecerle la gama más amplia de productos, al mejor precio, combinado con un excelente servicio de atención al cliente.

Orgullosos de nuestro asesoramiento de especialistas

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Bruce Bannister – el hombre que lo empezó todo

Como delantero, Bruce participó en más de 500 partidos de ligay marcó más de 200 goles. Era parte del famoso"Smash and Grab" en asociaciónconAlan Warboys enel Bristol Roversa principios de 1970 antes de terminar su carrera profesional en Francia en el año 1981.

Como miembro ejecutivo de la Asociación de Futbolistas Profesionales durante más de 10 años, Bruce cuidó de los intereses de jugadores y aficionados, y fue durante este periodo en el que se dio cuenta de la necesidad de una tienda minorista dedicada a las necesidades especializadas de hombres y mujeres deportistas.

Sportsshoes Unlimited – una pasión por el deporte

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Significativamente, en contraste con otros minoristas deportivos, Sportsshoesproporcionó un ambiente amigable y conocedor por el que los clientes podían recibir asesoramiento experto de un equipo experimentado antes de comprar.

En 1985, Sportsshoes introdujo con gran éxito el servicio de pedido por correo y posteriormente se convirtió uno de los primeros minoristas en lanzar una página web de comercio electrónico y comenzar a comerciar online.

Sportsshoes – el futuro

Hoy somos SportsShoes y realizamos miles de pedidos cada semana, además de continuar proporcionando un excelente nivel de servicio. Con más de 25 años de experiencia tras nosotros, nuestro objetivo sigue siendo el mismo, y estamos comprometidos a proporcionarle el mismo estupendo servicio, combinado con la gama de productos más amplia y completa al mejor precio posible.