Au-dessus de 2 kg, 

1,00 euros est applicable par kg supplémentaire.

Si vous n’adhérez aux conditions de ventes suivantes, nous vous invitons à ne pas acquérir ou enchérir.

Tout achat ou enchère implique votre plein accord avec l’ensemble de nos conditions générales de vente présentées ci-après.

Conditions Générales de Vente 

Envoi - Informations

Tous les envois sont effectués avec un numéro de suivi (tracking) afin d’éviter tout malentendus quant à la date de dépôt et de livraison du colis.

Nous pouvons combiner les frais d’envoi afin de réduire un maximum ceux-ci dans le cadre d’achats multiples.

L’adresse d’envoi est celle renseignée par l’acheteur sur Ebay.

Si celle-ci est erronée, la responsabilité est du ressort de celui-ci, nous ne pouvons être tenu responsables d’une erreur d’encodage.

Nous privilégions Mondial Relay pour une question de rapidité et de coût dans le cadre des envois en Belgique, Luxembourg, France, Espagne, Italie, Autriche, Portugal, Allemagne et Royaume Uni.

Les envois concernant des objets fragiles, en verre ou en cristal ne sont pas autorisés ou couvert par le règlement de Mondial Relay. De ce fait, l’envoi sera automatiquement effectué par Bpost ou un transporteur autre que Mondial Relay.

Nous ne travaillons pas avec Kiala.

Si le choix de l’acheteur se porte sur un autre type de fournisseur de service postal que Mondial Relay, l’envoi ne sera effectué qu’avec un numéro de suivi, quel que soit le montant de l’achat initial. (Même si cela implique un envoi recommandé d’un montant supérieur à la valeur du contenu).

Reste de l’Europe et Pays-bas, les envois se font via BPost,

Contactez-nous avant achat pour connaître le montant des frais d’envoi.

Reste du monde, les envois sont effectués soit par Bpost soit par UPS suivant le type d’objet.Dans le cas d’objets fragiles, de vases,  de cristal et de verrerie, UPS sera préféré pour des questions de sécurité et de rapidité.

Contactez-nous avant achat pour une information de prix suivant votre destination.

Les frais d’importation et les taxes sont à charge de l’acheteur.

Nous sommes une entreprise avec un registre commercial officielle, un numéro de TVA et un  numéro EORI, nous ne pouvons pas envoyer de colis en tant que cadeau.

Les livres, Revues, Comics, BD et livre de Poche sont envoyés sous colis et non pas sous enveloppe pour des raisons de sécurité, afin de minimiser les risques de détérioration durant le transport.

Nous ne sommes pas responsable des retards, des pertes de colis ou des dégâts occasionnés lors du transport, il n’est donc pas utile de se montrer grossier, menaçant ou insultant.  Nous rappelons que nous ne sommes pas fournisseurs de services postaux, dans le cadre d’une vente, ils sont  nos sous-traitants.(Exception faite dans le cadre de livraisons gratuites personnelles uniquement sur demandes effectuées par nos soins pour certains objets bien particuliers)

Un petit mail d’information suffit afin de nous permettre de trouver un règlement amiable qui sied au deux parties. Il est toujours possible de trouver un terrain d’entente, il faut simplement le souhaiter.

Les envois sont effectués dans les 3 jours ouvrables (ce qui n’inclut pas les jours fériés, samedis et dimanches) suivant la vente à l’exception des objets fragiles, en verre ou en cristal dont l’attention complémentaire apportée à la réalisation de colis peut demander une préparation particulière requérant un léger délai supplémentaire quant à l’obtention de diverses fournitures que nous n’obtenons que sur commande spécifique.

Les frais d’envois ne sont pas négociables, ils englobent la facturation, les fournitures, l’administration et les frais de déplacement aux divers fournisseurs de services postaux dans le cadre des dépôts d’envoi. Néanmoins, nous tentons de combiner l’ensemble des éléments afin de réduire un maximum les frais d’envoi et d’être ainsi toujours au plus proche du coût le plus avantageux pour l’acheteur.

 Informations Complémentaires 

Les objets présentés en photos dans les annonces sont ceux proposés à la vente.

Nous ne vendons que les objets en notre possession, pas de pré-commande ou de photos fournisseurs.

Les documents photographiques sont réalisés dans notre studio photo.

La description qui accompagne l’annonce est réalisée avec soin et attention, néanmoins il peut arriver que l’on ne constate pas un défaut où que l’on omette involontairement un détail. (Personne n’est parfait).

Dans ce cas, il suffit de nous contacter afin que nous trouvions ensemble un arrangement amiable.

Nous serons ravis de trouver un heureux dénouement à une expérience malencontreusement désagréable. 

Ebay n’est pas un jeu. Acheter un objet sous-entend la passation d’un acte commercial.

Dans ce cadre la, si aucun règlement amiable ne peux être trouvé, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents dans le cadre d’un règlement juridique du litige commercial.

Il est extrêmement  triste d’en arriver à ce point, mais certains acheteurs semblent souhaiter ce type de procédure, nous la proposons donc avec le sourire et  le souhait de ne plus devoir l’appliquer.

 Evaluations

Nous ne placerons une évaluation qu’après celle de l’acheteur, étant lui-même le seul à connaître son sentiment vis-à-vis de la transaction effectuée.

Il n’est pas utile de mettre une évaluation négative sans prendre contact préalablement par mail.

 Notre plus grand souhait est la satisfaction de l’acheteur, néanmoins si celui-ci ne souhaite pas lui-même un règlement amiable, nous ne pouvons pas l’y forcer.

 Nous sommes soumis à l’obligation de respect du règlement d’Ebay, il en va de même pour l’acheteur. (Même si celui-ci en ignore la teneur)

Paiement

Nous acceptons 3 types de paiement 

Virement Bancaire  - Mode de paiement préféré pour la Belgique

Paypal – Ce mode de paiement implique le plein accord de l’acheteur avec le règlement de Paypal

Cash  - Uniquement dans le cadre d’une remise en main propre, aucun envoi de cash sous pli ne sera accepté.

Condition de retour (Faisant suite à plusieurs tentatives d’escroqueries)

 Si aucun règlement amiable ne peut être trouvé de manière cordiale, les conditions suivantes pour le  retour de l’objet sont applicables :

 Il doit nous être retourné dans son emballage d’origine (sous-entendu son packaging originel si il en était pourvu), dans le même état qu’au moment de l’envoi.

 Tout objet retourné ne se trouvant plus dans son état originel entraînera l’absence de remboursement intégral.

 Les frais de retours sont à charge de l’acheteur mais seront également remboursés si la raison du retour nous incombe.

 Le remboursement intégral de l’objet (en accord avec le règlement d’Ebay) ne sera plus effectué avant retour de celui-ci et ne sera applicable que par le biais du mode de paiement de l’acheteur. Paypal via Paypal, virement Bancaire via Virement Bancaire, aucune autre possibilité n’est disponible.

 Les frais Paypal nous incombent lors de la vente d’un objet mais ils sont à charge de l’acheteur lors d’un remboursement.(En payant via Paypal plutôt que par virement bancaire, l’acheteur souscrit automatiquement au règlement de Paypal)

 Retard de paiement et Litige.

Nous accordons un délai de 5 jours pour le paiement d’un achat à compter de la date de son acquisition.(Quelque soit le type de règlement, par Virement bancaire, Paypal ou retrait à domicile) 

Nous accordons un délai supplémentaire de 14 jours aux 5 premier si un contact mail à été établi concernant un retard, une impossibilité informatique ou toutes autres raisons raisonnables.

 Nous accordons l’annulation d’une vente si un contact mail a été établi afin de clarifier la position de l’acheteur.

 En l’absence de contact mails ou d’informations de la part de l’acheteur endéans les 6 jours suivant l’achat, un litige pour non-paiement sera ouvert et l’objet sera immédiatement remis en vente.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Rutten Renaud

Laratac@outlook.com

 TVA BE 0.679.966.337